Ontdek waar je een iPhone-app of iPad-app hebt gedownload
Gebruik Instellingen om informatie over gedownloade apps te bekijken, waaronder op welke app-marktplaats of website de apps zijn gedownload — indien er alternatieve app-marktplaatsen beschikbaar zijn in je land of regio.
Alternatieve app-distributie is beschikbaar in de landen of regio's van de Europese Unie of in Japan. De functies van alternatieve app-distributie kunnen variëren.
Controleren waarvandaan een app is gedownload
Open de Instellingen-app op de iPhone of iPad.
Tik op 'Apps'.
Scrol naar beneden en tik op de naam van de app die je wilt controleren.
Onder 'Appmarktplaatsinformatie' zie je naast 'Marktplaats' de naam van de appmarktplaats of de website die is gebruikt om die app te installeren. Als je de instelling voor een appmarktplaats zelf bekijkt, zie je naast 'Geïnstalleerd via' waar deze vandaan komt.
Hulp bij alternatieve appmarktplaatsen en apps die zijn gedownload via alternatieve app-distributie
Neem voor hulp contact op met de ontwikkelaar van de alternatieve appmarktplaats of de ontwikkelaar van de app die je hebt geïnstalleerd. Dit omvat hulp bij het gebruik van de app, problemen met de app en support voor facturering. Alternatieve appmarktplaatsen en apps die daarvandaan zijn gedownload, worden niet volledig ondersteund door Apple. Meer informatie over alternatieve app-distributie.
Open de Instellingen-app op de iPhone of iPad.
Scrol omlaag en tik op 'Apps'.
Tik op de naam van de app waarvoor je hulp nodig hebt.
Tik onder 'App-informatie' op de link 'Ondersteuning'. Hiermee wordt het gewenste supportpad geopend dat de ontwikkelaar heeft opgegeven.
Als je op een andere manier contact wilt opnemen met de ontwikkelaar of als je problemen ondervindt, zoek je op het internet naar de naam van de ontwikkelaar. Je kunt altijd de app verwijderen als je deze niet meer wilt.