Vaststellen waarvandaan je een iPhone- of iPad-app hebt gedownload in de Europese Unie
Gebruik Instellingen op een apparaat met iOS 17.4 of nieuwer, of iPadOS 18 of nieuwer, om informatie over gedownloade apps te bekijken, inclusief de appmarktplaats of website waar de apps zijn gedownload.
De functies in dit artikel zijn alleen beschikbaar voor gebruikers in landen of regio's van de Europese Unie.
Controleren waarvandaan een app is gedownload
Open de Instellingen-app op de iPhone of iPad.
Scrol naar beneden en tik op de naam van de app die je wilt controleren.
Onder 'Appmarktplaatsinformatie' zie je naast 'Marktplaats' de naam van de appmarktplaats of de website die is gebruikt om die app te installeren. Als je de instelling voor een appmarktplaats zelf bekijkt, zie je naast 'Geïnstalleerd via' waar deze vandaan komt.
Hulp bij alternatieve appmarktplaatsen en apps die zijn gedownload via alternatieve app-distributie
Neem voor hulp contact op met de ontwikkelaar van de alternatieve appmarktplaats of de ontwikkelaar van de app die je hebt geïnstalleerd. Dit omvat hulp bij het gebruik van de app, problemen met de app en support voor facturering. Alternatieve appmarktplaatsen en apps die daarvandaan zijn gedownload, worden niet volledig ondersteund door Apple. Meer informatie over alternatieve app-distributie.
Open de Instellingen-app op de iPhone of iPad.
Scrol omlaag en tik op 'Apps'.
Tik op de naam van de app waarvoor je hulp nodig hebt.
Tik onder 'App-informatie' op de link 'Ondersteuning'. Hiermee wordt het gewenste supportpad geopend dat de ontwikkelaar heeft opgegeven.
Als je op een andere manier contact wilt opnemen met de ontwikkelaar of als je problemen ondervindt, zoek je op het internet naar de naam van de ontwikkelaar. Je kunt altijd de app verwijderen als je deze niet meer wilt.
