Je Beats Studio Buds en oplaadcase naar Apple opsturen met Express Replacement Service vanuit Europa

Lees hier hoe je je Beats Studio Buds en oplaadcase naar Apple kunt opsturen nadat je een vervangend exemplaar hebt ontvangen.

Belangrijk: zorg ervoor dat je het product zo terugstuurt dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer je verzenddatum). Als Apple je originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als technici bij Apple constateren dat je originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor Beats, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple of een AppleCare-abonnement of Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die niet wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, een AppleCare-abonnement of consumentenwetgeving.

Wil je een ander land of andere regio kiezen?

Verenigde Staten en Canada

De regio Azië/Oceanië

Je Beats Studio Buds verpakken

1. Plaats je Beats Studio Buds in de ronde uitsparing in de doos. Stuur geen accessoires mee met je producten (zoals oorkussentjes of een oplaadkabel). Als je extra artikelen meestuurt, kunnen we deze niet terugsturen.

   

2. Doe het deksel op de kleine doos.

   

3. Plaats de kleine doos in de verzenddoos.

   

4. Plak de doos dicht met tape.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.

   

* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.

Oplaadcase

1. Leg de oplaadcase van je Beats Studio Buds in de uitsparing in de kleine doos en sluit het deksel. Stuur geen accessoires mee met je product (zoals oorkussentjes of een oplaadkabel). Als je extra artikelen meestuurt, kunnen we deze niet terugsturen.*

   

2. Plaats de kleine doos in de verzenddoos.

   

3. Plak de doos dicht met tape.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.

   

4. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

Je Beats Studio Buds of oplaadcase opsturen naar Apple

Je krijgt een pakket toegestuurd met alles wat je nodig hebt om je product terug te sturen naar Apple. Gebruik de doos waarin je het vervangende artikel hebt ontvangen om je product terug te sturen naar Apple.

1. Als er een verzendlabel is meegeleverd, plak je dit op de buitenkant van de verpakking. Zorg, indien van toepassing, dat het retourlabel het oude verzendlabel volledig bedekt of verwijder het oude verzendlabel voordat je het nieuwe opplakt. Stuur geen accessoires mee met je producten (zoals oorkussentjes of een oplaadkabel). Als je extra artikelen meestuurt, kunnen we deze niet terugsturen.*

2. Als er een handelsfactuur is meegeleverd, plak je deze op de buitenkant van de verpakking. Als je de handelsfactuur niet bevestigt op de buitenkant van de verpakking, kan het pakket onleverbaar worden. Handelsfacturen zijn alleen nodig in enkele Europese landen.

3. Zoek de naam van de koerier op het label (of ergens anders in het pakket met verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken. Klanten in Rusland moeten online een ophaalafspraak maken.

4. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

5. Controleer na een paar dagen of Apple je product heeft ontvangen.

Je vervangende Beats Studio Buds weer in gebruik nemen

Noteer het serienummer van je vervangende product. Je vervangende Apple product wordt gedekt door een servicegarantie van 90 dagen of de resterende looptijd van de garantie van je product of je AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. In deze landen geldt de consumentenwetgeving (voor zover van toepassing) mogelijk ook voor het vervangende product.

Lees hoe je je vervangende Beats Studio Buds weer in gebruik kunt nemen.