Apple Studio Display-modellen - Problemen met het beeldscherm oplossen
Problemen met het beeldscherm en beeldweergave oplossen
Problemen met de camera of omgevingslichtsensor oplossen
Problemen met het beeldscherm en beeldweergave oplossen
Problemen identificeren
Lees het relevante supportartikel als je een van de volgende problemen opmerkt:
Vervormd, wazig of onleesbaar beeld
Inconsistente beeldhelderheid
Verticale lijnen met een ongelijkmatige helderheid
Flikkeringen of onderbroken beeld
Videoruis
Incorrecte of ontbrekende kleuren
Kleur, contrast of helderheid zijn ongelijkmatig
Het beeld blijft hangen of blijft achter op het scherm
Er is sprake van lichtlekkage rond het beeldscherm
Er zitten deeltjes of vuilresten onder het glas
Pixelafwijkingen
Horizontale of verticale lijnen
De resolutie kan niet worden gewijzigd
Het beeldscherm wordt niet verlicht
De achtergrondverlichting van het beeldscherm is niet gelijkmatig
De achtergrondverlichting van het beeldscherm werkt niet na opwarmen
De achtergrondverlichting van het beeldscherm werkt niet bij bepaalde helderheidsinstellingen
Relevant supportartikel
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar de volgende sectie.
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Inspecteer het beeldscherm op vloeistofschade. Contact met vloeistof kan kortsluiting veroorzaken in de interne circuits waardoor het beeldscherm mogelijk niet meer werkt.
Verwijder eventuele hoesjes, behuizingen en beeldschermbeschermers.
Controleer de bovenste middenzijde aan de voor- en achterkant van de beeldschermbehuizing om ervoor te zorgen dat de twee openingen van de True Tone-omgevingslichtsensor (ambient light sensor, of ALS) vrij zijn van stof, vuil of andere obstructies. Als deze gebieden worden bedekt, bijvoorbeeld door er objecten zoals stickers of plaknotities op te plaatsen, kan dit de weergavekwaliteit nadelig beïnvloeden.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossingen om de voeding van het beeldscherm te controleren en het beeldscherm schoon te maken.
Diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door op mogelijke oorzaken te controleren, voer je de volgende diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite 'Beeldschermresources inspecteren' uit.
Opmerking: Deze diagnostische testsuite controleert op de aanwezigheid van USB-interfaces en camera's en test de functionaliteit van de speakers, microfoons en camera.
Voer de diagnostische suite 'Beeldschermafwijkingen' uit om te controleren op vastzittende of dode pixels. Door het beeldscherm tijdens de diagnostische tests te inspecteren, waarbij verschillende testbeelden worden gebruikt, kun je scheuren in het beeldscherm of schade aan het beeldscherm blootleggen en identificeren.
Het beeldscherm openen en inspecteren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Gevaar
Raak geen blootliggende delen van de voeding aan wanneer de netspanning is ingeschakeld.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het beeldscherm te openen.
Raadpleeg de reparatiehandleiding om de diagnostische ledlampjes op het moederbord te vinden en te interpreteren.
Sluit het netsnoer van het beeldscherm aan op een goed werkend stopcontact.
Zoek de knop voor de diagnostische ledlampjes op het moederbord. Druk op de knop om de ledlampjes te activeren. Er moet ten minste één ledlampje branden, waarmee wordt aangegeven dat de voeding DC-druppelstroom produceert. Als er geen ledlampjes worden geactiveerd, is de oorzaak van het probleem waarschijnlijk het netsnoer, de netspanningsingang of de voeding.
Een werkend beeldscherm dat is aangesloten op netstroom en op een hostcomputer met een actief videosignaal, staat AAN en is ACTIEF. De ledlampjes 1, 2, 3, 4 en 5 moeten in dit geval worden geactiveerd.
Als alle ledlampjes actief zijn en het beeldscherm geen beeld weergeeft, ligt het probleem waarschijnlijk aan het beeldscherm of de kabelverbindingen naar het beeldscherm.
Als het probleem is opgelost of als de inspectie geen problemen laat zien, voltooi je de montage. Als er in de diagnostische resultaten of tijdens de inspectie een defect onderdeel is vastgesteld, ga je verder met de volgende sectie. Als het probleem aanhoudt zonder dat er een specifiek onderdeel is geïdentificeerd, ga je verder met de volgende sectie voor vervanging van het moederbord.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen voor elk relevant probleem:
Als je schade aan de USB-C-poorten constateert of als het probleem te maken heeft met de USB-C-poorten, vervang je de betreffende USB-C-kaart.
Als je schade aan een interne beeldschermkabel constateert of als het probleem te maken heeft met een interne beeldschermkabel, vervang je de betreffende beeldschermkabel.
Als uit de tests blijkt dat het beeldscherm, de omgevingslichtsensor of de camera defect is, vervang je het beeldscherm dat deze onderdelen bevat.
Als er hierboven geen specifiek defect onderdeel is geïdentificeerd, vervang je het moederbord.
Reparatie voltooien
Als het beeldscherm of moederbord is vervangen, raadpleeg je de reparatiehandleiding voor instructies om Systeemconfiguratie uit te voeren om het vervangende beeldscherm of moederbord te configureren.
Controle voor na de reparatie
Voer de volgende diagnostische suites uit na de reparatie:
Beeldschermresources inspecteren (om de algehele functionaliteit te testen)
Beeldschermafwijkingen
Controleer nadat de reparatie is voltooid of het beeldscherm, de achtergrondverlichting, de camera en de omgevingslichtsensor normaal werken.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met de camera of omgevingslichtsensor oplossen
Problemen identificeren
De camera werkt niet
Het indicatielampje van de camera brandt niet
Overbelichte beelden
Slechte witbalans
Slechte focus
Vervormde of verkleurde beelden
De helderheid van het beeldscherm reageert niet op veranderende omgevingslichtomstandigheden
De camera reageert niet op veranderende omgevingslichtomstandigheden
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Inspecteer het beeldscherm op vloeistofschade. Contact met vloeistof kan kortsluiting veroorzaken in de interne circuits waardoor het beeldscherm mogelijk niet meer werkt.
Verwijder eventuele hoesjes, behuizingen en beeldschermbeschermers.
Dit beeldscherm heeft twee TrueTone-omgevingslichtsensoren (ambient light sensor, of ALS). Controleer de linkerbovenhoek van de beeldschermrand en het blad van het Apple logo op de behuizing om te controleren of de twee TrueTone ALS-openingen geen stof, vuil of andere obstructies bevatten. Als deze gebieden worden bedekt, bijvoorbeeld door er objecten zoals stickers of plaknotities op te plaatsen, kan dit de weergavekwaliteit nadelig beïnvloeden.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossingen om de voeding van het beeldscherm te controleren en het beeldscherm schoon te maken.
Controleer of het gebied rond de cameralens bovenaan het beeldscherm vrij is van vuil. Sommige reinigingsoplossingen laten een laagje achter dat de kwaliteit van camerabeelden kan beïnvloeden. Maak de bovenkant van het beeldschermoppervlak grondig schoon met alleen een vochtige doek. Probeer vervolgens het probleem te reproduceren.
Open Photo Booth op de aangesloten Mac of iPad. Controleer of het indicatielampje naast de camera gaat branden. Controleer of het beeld er normaal uitziet.
Diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door op mogelijke oorzaken te controleren, voer je de volgende diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite 'Beeldschermresources inspecteren' uit.
Opmerking: Deze diagnostische testsuite controleert op de aanwezigheid van USB-interfaces en camera's en test de functionaliteit van de speakers, microfoons en camera.
Het beeldscherm openen en inspecteren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Gevaar
Raak geen blootliggende delen van de voeding aan wanneer de netspanning is ingeschakeld.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het beeldscherm te openen.
Inspecteer de interne onderdelen en de behuizing op tekenen van fysieke of vloeistofschade, vervuiling of verbrande of donkere plekken. Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.
Zoek de connectors van de flexkabels van het beeldscherm en de camera op het moederbord. Koppel de flexkabels en connectors los en controleer ze op tekenen van beknelde draden of beschadigde connectors voordat je ze weer aansluit. Controleer het moederbord op schade aan de connector.
Plaats alle flexkabels terug en test opnieuw op het oorspronkelijke probleem.
Als het probleem is opgelost of er tijdens de inspectie geen problemen zijn gevonden, voltooi je de montage. Als er in de diagnostische resultaten of tijdens de inspectie een defect onderdeel is vastgesteld, ga je verder met de volgende sectie. Als het probleem aanhoudt zonder dat er een specifiek onderdeel is geïdentificeerd, ga je verder met de volgende sectie voor vervanging van het moederbord.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen voor elk relevant probleem:
Als je schade aan een interne camerakabel constateert of als het probleem te maken heeft met een interne camerakabel, vervang je de cameraflexkabel.
Als uit de tests blijkt dat het beeldscherm of de camera defect is, vervang je het beeldscherm dat de camera bevat.
Als uit de tests blijkt dat de omgevingslichtsensor (ambient light sensor, of ALS) aan de voorkant defect is, vervang je het beeldscherm. De ALS aan de voorkant maakt deel uit van het beeldscherm.
Als uit de tests blijkt dat de omgevingslichtsensor (ambient light sensor, of ALS) aan de achterkant defect is, vervang je de behuizing. De ALS aan de achterkant maakt deel uit van de behuizing.
Als er hierboven geen specifiek defect onderdeel is geïdentificeerd, vervang je het moederbord.
Reparatie voltooien
Als het beeldscherm of moederbord is vervangen, raadpleeg je de reparatiehandleiding voor instructies om Systeemconfiguratie uit te voeren om het vervangende beeldscherm of moederbord te configureren.
Controle voor na de reparatie
Voer de volgende diagnostische suites uit na de reparatie:
Beeldschermresources inspecteren (om de algehele functionaliteit te testen)
Beeldschermafwijkingen
Controleer nadat de reparatie is voltooid of het beeldscherm, de achtergrondverlichting, de camera en de omgevingslichtsensor normaal werken.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.