iPhone – Problemen met de camera oplossen

Problemen met camera of LiDAR oplossen

Problemen met camera aan de voorzijde of TrueDepth-camera of Face ID oplossen

Problemen met camera of LiDAR oplossen

Problemen identificeren

Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:

  • Probleem met foto of videoafbeelding

    • Vlekkerig of wazig

    • Te donker of te licht

    • Gekleurde lijnen of strepen

    • Vlekken

    • Onjuiste kleurbalans

    • Abnormale schittering, waas of vlek bij de rand

    • Felgekleurde krassen

  • Probleem met de camera

    • Kan geen foto's maken

    • Kan geen video opnemen

    • Geen voorbeeld zichtbaar in Camera-app

    • Camera-app wordt onverwacht afgesloten

    • Ledflits werkt niet

    • Camera-app schakelt niet tussen camera en camera aan voorzijde of TrueDepth-camera

    • De camera schakelt bij fel licht niet over naar de telelenscamera voor optische zoom van meer dan 2x

    • Stof of ander vreemd materiaal in de cameralens

  • Probleem met LiDAR

    • LiDAR-scanner geeft geen meting

Relevante supportartikelen

Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.

De stappen voor snelle probleemoplossing proberen

Handmatige tests en diagnoses uitvoeren

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door snelle stappen voor probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

  1. Maak een foto vanaf het toegangsscherm met de Camera-app om de kwaliteit van de camera te testen.

  2. Voer de diagnostische suite Mobile Resource Inspector (MRI) uit.

  3. Voer de Diagnostische suite voor Beeldkwaliteit camera uit. Volg de instructies van de diagnoseset om eventuele afwijkingen of vervormingen te documenteren die aanwezig zijn tijdens het uitvoeren van de test.

De iPhone openen en inspecteren

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van iPhone om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

  1. Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.

  2. Koppel de groep flexkabels los waarmee de camera is aangesloten op het moederbord.

  3. Controleer elke connector op tekenen van schade of vuil.

  4. Als de flexconnectors van de camera normaal lijken en niet beschadigd zijn, sluit je de flexkabels weer aan. Plaats elke connector voorzichtig terug door er met twee vingers lichtjes op te drukken.

  5. Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.

  6. Test de camera en LiDAR van het apparaat opnieuw.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Het onderdeel vervangen

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in de vermelde iPhone modellen:

Voor problemen met de achtercamera:

  • Vervang de camera voor cameraproblemen in alle modellen van de iPhone.

  • Vervang de behuizing in iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max en iPhone 16e als de symptomen niet veranderen na het vervangen van de camera aan de achterzijde.

Voor problemen met de flitser van de camera aan de achterzijde:

Voor LiDAR-problemen:

Schakel het apparaat in nadat de reparatie is voltooid om te controleren of de camera en LiDAR naar behoren werken.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/repair.

Naar boven

Problemen met de camera aan de voorzijde of TrueDepth-camera, of Face ID oplossen

Problemen identificeren

Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:

  • Probleem met foto of videoafbeelding

    • Vlekkerig of wazig

    • Te donker of te licht

    • Gekleurde lijnen of strepen

    • Vlekken

    • Onjuiste kleurbalans

    • Abnormale schittering, waas of vlek bij de rand

    • Felgekleurde krassen

  • Probleem met de camera

    • Kan geen foto's maken

    • Kan geen video opnemen

    • Geen voorbeeld zichtbaar in Camera-app

    • Camera-app wordt onverwacht afgesloten

    • Camera-app schakelt niet tussen camera en camera aan voorzijde of TrueDepth-camera

    • Stof of ander vreemd materiaal in de cameralens

Relevante supportartikelen

  • Probleem met Face ID

    • Kan Face ID niet configureren

    • Kan het gezicht van een persoon niet herkennen

    • Kan de iPhone niet ontgrendelen met Face ID

    • Kan geen aankoop doen met Face ID

    • De melding 'Face ID is uitgeschakeld' wordt getoond

Relevante supportartikelen

Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.

De stappen voor snelle probleemoplossing proberen

Handmatige tests en diagnoses uitvoeren

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door snelle stappen voor probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

  1. Maak een foto vanaf het toegangsscherm met de Camera-app om de kwaliteit van de camera te testen.

  2. Voer de diagnostische suite Mobile Resource Inspector (MRI) uit.

  3. Voer de diagnostische suite Face ID uit.

De iPhone openen en inspecteren

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van iPhone om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

  1. Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.

  2. Koppel de groep flexkabels los waarmee de camera aan de voorzijde of de TrueDepth-camera is aangesloten op het moederbord.

  3. Controleer elke connector op tekenen van schade of vuil.

  4. Als de flexconnectors van de camera normaal lijken en niet beschadigd zijn, sluit je de flexkabels weer aan. Plaats elke connector voorzichtig terug door er met twee vingers lichtjes op te drukken.

  5. Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.

  6. Test de camera en Face ID van het apparaat opnieuw.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Het onderdeel vervangen

Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de camera aan de voorzijde of de TrueDepth camera (afhankelijk van het model).

Nadat de reparatie is voltooid, zet je het apparaat aan en controleer je de werking van de camera aan de voorzijde of de TrueDepth-camera en Face ID.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Naar boven

Publicatiedatum: