Als de camera of de flits op je iPhone, iPad of iPod touch niet werkt

Als je foto's wazig zijn of het camerascherm zwart is, kun je het volgende doen.

Hoes, accessoire of folie verwijderen en testen

1. Verwijder hoezen, accessoires of folie die de camera of flits kunnen blokkeren of die een magneet in de buurt van de camera plaatsen.

2. Test de camera door te proberen een foto te maken.

3. De ledflits testen:

   1. Probeer de zaklamp in Control Center op je iPhone of Control Center op je iPad. Op een iPhone X of nieuwer of op een iPad veeg je omlaag vanaf de rechterbovenhoek van het scherm. Op een iPhone 8 of ouder veeg je omhoog vanaf de onderrand van het scherm.

   2. Tik op de zaklampknop.

Als de flits alleen af en toe werkt, open je de Camera-app en tik je op de flitsknop om een andere instelling te kiezen.

Een configuratieprofiel, inclusief een Mobile Device Management (MDM)-profiel, kan de camera uitschakelen.

Als je zelf nog andere stappen wilt proberen

Hier zijn nog enkele stappen die je zelf kunt proberen als de camera niet werkt.

1. Als de foto onscherp is, maak je de lenzen aan de voor- en achterkant schoon met een microvezeldoek.

2. Als je bewegingsonscherpte ziet in situaties met weinig licht en je gebruikt een lensconverter, metalen behuizing of een magnetische lensvatting, probeer dan het accessoire te verwijderen.

3. Herstart je iPhone, iPad of iPod touch.

4. Werk je iPhone bij naar de nieuwste versie van iOS.

5. Test de camera opnieuw door een foto te maken. Als je apparaat een camera aan de voor- en achterzijde heeft, controleer je of slechts één camera of beide camera's niet werken. Als je van camera wilt wisselen, tik je op de rotatieknop.

Vraag service aan

Als de camera of flitser nog steeds niet goed werkt, heb je mogelijk service nodig. Vraag service aan.