Apple Service en reparatie voor Mac-desktops
Laten we ervoor zorgen dat je Mac weer werkt zoals het hoort.
We helpen je graag.
Vertel ons eerst wat er aan de hand is met je Mac. We laten je oplossingen zien die je kunt proberen, of helpen je bij het regelen van een reparatie of vervanging.
Hoe ziet het reparatieproces eruit en wat zijn de kosten?
Om te bepalen wat er met je Mac aan de hand is, zullen onze technici diagnostische tests uitvoeren en controleren welke onderdelen mogelijk moeten worden gerepareerd. Indien je Mac gerepareerd moet worden, ontvang je een geschatte doorlooptijd en eventuele bijbehorende kosten op basis van het probleem en je garantiestatus.
Waar kan ik service krijgen?
Persoonlijk
Je kunt persoonlijke ondersteuning krijgen bij elke Genius Bar of erkende Apple serviceprovider. Onze technici inspecteren je Mac, leggen je opties uit en handelen het verder voor je af.
Waarom kiezen voor Apple?
Het is makkelijk.
Apple biedt een naadloze supportervaring van begin tot eind. We kunnen je helpen de handigste serviceoptie te vinden, je een prijsopgave geven en je tijdens het hele proces op de hoogte houden.
Het is privé.
Jouw privacy is belangrijk voor Apple. We ontwerpen onze producten zo dat wij, of iemand anders, zo min mogelijk gegevens van je kunnen inzien. Dat geldt ook voor onze deskundige technici.
Het wordt ondersteund door Apple.
Door Apple gecertificeerde service is gegarandeerd en onze vertrouwde experts gebruiken alleen originele Apple onderdelen, die zijn ontworpen, getest en vervaardigd volgens de veiligheids- en prestatienormen van Apple.
Heb je nog vragen? Hier vind je de antwoorden.
Waar kan ik informatie vinden over mijn reparaties?
Je kunt met je Apple Account inloggen bij Mijn support of de Apple Support-app om informatie te krijgen over actuele of recente reparaties.
Wat valt onder de garantie?
Apple's beperkte garantie biedt één jaar dekking vanaf de aankoopdatum voor fabricagefouten met je apparaat en alle Apple accessoires die bij je product in de verpakking zijn meegeleverd. Apple accessoires die afzonderlijk zijn aangeschaft, zoals adapters, kabels, draadloze opladers of hoesjes, worden gedekt door Apple's beperkte garantie voor accessoires. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet in je land of regio.
Onze garantie biedt geen dekking voor onopzettelijke schade of slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan. Als je situatie niet wordt gedekt en de consumentenwetgeving niet van toepassing is, zijn er kosten verbonden aan reparaties via Apple. Als je probleem niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige waarde van een vervangend apparaat betalen. Bekijk je dekkingsstatus hier.
Is er een garantie op service?
We geven garantie op onze service en vervangende onderdelen gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie, afhankelijk van welke periode langer is, zoals beschreven in de reparatievoorwaarden van Apple. Dit komt bovenop je rechten volgens de consumentenwetgeving of een actief AppleCare-abonnement indien van toepassing. Apparatuur die Apple levert als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, kan nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen bevatten die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.