Als het herstellen van een iCloud-reservekopie is mislukt
Lees hier wat je kunt doen als je hulp nodig hebt bij het herstellen van een iCloud-reservekopie van je iPhone, iPad of iPod touch.
Sluit je apparaat aan op een stroombron en zorg dat je verbonden bent met wifi. Je kunt een reservekopie niet herstellen via een mobiele internetverbinding.
Controleer je softwareversie en werk deze indien nodig bij.
Als het de eerste keer is dat je een iCloud-reservekopie herstelt, lees je hier wat je moet doen. Als je een reservekopie wilt selecteren, kun je op 'Toon alles' tikken om alle beschikbare reservekopieën te zien.
De duur van het terugzetten vanaf een reservekopie is afhankelijk van de grootte van de reservekopie en de snelheid van het wifinetwerk. Als je nog steeds hulp nodig hebt, kijk je of je probleem of het waarschuwingsbericht dat je ziet, hieronder staat.
Als je een foutmelding krijgt tijdens het terugzetten van een iCloud-reservekopie
Probeer je reservekopie terug te zetten vanaf een ander netwerk.
Als je nog een andere reservekopie hebt, probeer je deze reservekopie te herstellen. Lees hoe je reservekopieën kunt vinden.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, archiveer je belangrijke gegevens en neem je contact op met Apple Support.
Als de reservekopie die je wilt terugzetten niet wordt weergegeven in het venster 'Kies een reservekopie'
Probeer je reservekopie terug te zetten vanaf een ander netwerk.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, archiveer je belangrijke gegevens en neem je contact op met Apple Support.
Als je herhaaldelijk wordt gevraagd je wachtwoord in te voeren
Als je aankopen hebt gedaan met meer dan één Apple ID, wordt je mogelijk herhaaldelijk gevraagd om een wachtwoord in te voeren.
Voer het wachtwoord in voor elke Apple ID waarvoor dat wordt gevraagd.
Als je het juiste wachtwoord niet weet, tik je op 'Sla deze stap over' of op 'Annuleer'.
Herhaal dit totdat er geen prompts meer verschijnen.
Maak een nieuwe reservekopie.
Als je informatie mist na het terugzetten van een reservekopie
Lees hier wat je moet doen als er gegevens ontbreken na herstel van je iOS- of iPadOS-apparaat vanaf een iCloud-reservekopie.
Hulp bij het maken van een iCloud-reservekopie
Als je hulp nodig hebt bij het maken van een reservekopie van je iPhone, iPad of iPod touch met iCloud-reservekopie, lees je hier wat je kunt doen.
