Als u de toegangscode van uw iPod touch bent vergeten

Bent u de toegangscode van uw iPod touch vergeten? Lees hier hoe u uw iPod touch in de herstelmodus zet, zodat u hem kunt wissen en opnieuw kunt configureren.

iPod touch met het bericht dat de iPod is uitgeschakeld

Als u te vaak een onjuiste toegangscode invoert op het toegangsscherm van uw iPod touch, krijgt u een melding dat de iPod touch is geblokkeerd. (Lees wat u moet doen als u '[Apparaat] niet beschikbaar' of 'Beveiliging geblokkeerd' ziet op uw iPod touch.)

Als u uw toegangscode niet meer weet, moet u de iPod touch met behulp van een computer in de herstelmodus zetten. Bij deze procedure worden alle gegevens en instellingen verwijderd, inclusief de toegangscode, en krijgt u de mogelijkheid om uw iPod touch opnieuw te configureren.

Nadat u de iPod touch hebt gewist, kunt u uw gegevens en instellingen herstellen vanaf een reservekopie. Als u geen reservekopie van uw iPod touch hebt, kunt u deze configureren als nieuw apparaat en vervolgens alle gegevens downloaden die u in iCloud hebt bewaard.

Stap 1: zorg ervoor dat u een computer hebt (Mac of pc)

Voor dit proces hebt u een Mac of pc nodig. Als u een pc gebruikt, moet u Windows 8 of hoger hebben en moet iTunes geïnstalleerd zijn. Ook hebt u de kabel nodig die bij de iPod touch is geleverd (of een andere, compatibele kabel) om de iPod op de computer aan te sluiten.

Als u geen computer hebt en er geen kunt lenen, gaat u voor hulp naar een Apple Store of erkende Apple serviceprovider.

Stap 2: schakel de iPod touch uit

  1. Koppel de iPod touch los van de computer als deze is aangesloten.
  2. Houd de bovenste knop ingedrukt tot de schuifknop 'Zet uit' verschijnt.
    iPod touch met locatie van bovenste knop
  3. Versleep de schuifknop om de iPod touch uit te schakelen en wacht even tot deze volledig uitgeschakeld is.

Stap 3: zet de iPod touch in de herstelmodus

  1. Kijk nu eerst welke knop van de iPod touch u bij de volgende stap ingedrukt moet houden:
    • Bij de iPod touch (7e generatie) is dit de volume-omlaagknop.
      iPod touch met de locatie van de volume-omlaagknop
    • Bij de iPod touch (6e generatie of ouder) is dit de thuisknop.
      iPod touch met de locatie van de thuisknop
  2. Houd de juiste knop voor uw iPod touch ingedrukt en sluit de iPod touch meteen aan op de computer. Laat de knop niet los.
  3. Houd de knop ingedrukt totdat u het scherm van de herstelmodus ziet op de iPod touch. Laat de knop nu los.
    iPod touch met het scherm van de herstelmodus
    Als u het toegangsscherm ziet, moet u de iPod touch uitschakelen en opnieuw beginnen.

Als het niet lukt om het scherm van de herstelmodus op iPod touch te krijgen en u hulp nodig hebt, neemt u contact op met Apple Support.

Stap 4: herstel de iPod touch

  1. Zoek de iPod touch op in de Finder of in iTunes op de computer waarop deze is aangesloten. (Lees hier hoe u uw aangesloten iPod touch kunt vinden.)
  2. Kies 'Herstel' wanneer u de opties 'Herstel' en 'Werk bij' te zien krijgt. De software voor uw iPod touch wordt nu gedownload op de computer en de herstelprocedure wordt gestart. Als het downloaden langer dan een kwartier duurt en het apparaat uit de herstelmodus gaat, wacht u tot de download klaar is. Vervolgens schakelt u de iPod touch uit en begint u opnieuw.
    Mac-venster met herstelknop
  3. Wacht tot het proces is voltooid. 
  4. Koppel de iPod touch los van de computer. Nu kunt u uw iPod touch configureren en gebruiken.

Meer hulp nodig?

Als u een van deze stappen niet kunt voltooien, als u nog steeds om een toegangscode wordt gevraagd of als u andere hulp nodig hebt, neem dan contact op met Apple Support.

Publicatiedatum: