Als je een HomePod of HomePod mini niet kunt configureren

Vergrendel en ontgrendel je iPhone of iPad, ga naar het beginscherm en houd je iPhone of iPad naast je HomePod.

Als je het configuratiescherm nog steeds niet ziet:

1. Open de Woning-app op je iPhone of iPad.
2. Tik op de knop 'Voeg toe' .
3. Tik op 'Nieuw accessoire' > 'Meer opties' > 'HomePod'.

Als je HomePod niet als optie verschijnt, stel je de HomePod opnieuw in. Probeer de HomePod vervolgens opnieuw te configureren.

De HomePod en HomePod mini maken gebruik van het wifinetwerk waarmee je iPhone of iPad is verbonden.

Als tijdens de configuratie een wifiwaarschuwing wordt weergegeven, gebruik je je iPhone of iPad om je wifinetwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken met het netwerk. Probeer vervolgens de HomePod of HomePod mini opnieuw te configureren.

Als tijdens de configuratie een wifiwaarschuwing over 6 Ghz wordt weergegeven, moet je ervoor zorgen dat alle routers in je netwerk dezelfde naam gebruiken voor elke band (2,4 GHz, 5 GHz of 6 GHz) die ze ondersteunen.

Meer informatie over aanbevolen instellingen voor wifirouters en toegangspunten

Als je je HomePod wilt verbinden met een ander netwerk, open je de Woning-app en controleer je of er een melding over niet-overeenkomende netwerken is.

• Als er een melding over niet-overeenkomende netwerken wordt weergegeven, verbind je je HomePod met hetzelfde wifinetwerk als je iPhone of iPad. Tik op 'Toon details' onder het waarschuwingsbericht, scrol omlaag en tik vervolgens op 'Verplaats HomePod naar '[wifinetwerk]''.
• Als er geen melding over niet-overeenkomende netwerken wordt weergegeven, stel je de HomePod opnieuw in. Controleer vervolgens of je iPhone of iPad verbonden is met het wifinetwerk waarmee je je HomePod wilt verbinden en configureer de HomePod opnieuw.

Wacht tot de Woning-app klaar is met laden. Als de Woning-app langer dan 30 minuten in een laadstatus blijft, zou er een optie moeten verschijnen om de woning opnieuw in te stellen. Stel je woning opnieuw in en probeer vervolgens je HomePod opnieuw te configureren.

Nadat je je woning opnieuw hebt ingesteld, moet je woningaccessoires toevoegen en de instellingen voor je woning opnieuw instellen.

Als er herhaaldelijk een oranje lampje knippert op de bovenkant van de HomePod mini, is de HomePod mini aangesloten op een computer, of is het apparaat aangesloten op een lichtnetadapter die niet voldoet aan de specificatie van 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).

Sluit je HomePod mini aan op een stopcontact met een lichtnetadapter van 20 W (9 V ⎓ 2,22 A) en probeer de HomePod mini vervolgens opnieuw te configureren.

De statuslampjes op de HomePod en HomePod mini herkennen

Controleer na elke stap of je je HomePod kunt configureren:

1. Vergeet het wifinetwerk op je iPhone of iPad en maak vervolgens opnieuw verbinding met het netwerk.
2. Zorg ervoor dat de Woning- en Apple Music-apps zijn geïnstalleerd op je iPhone of iPad. Als je deze apps hebt verwijderd, ga je naar de App Store, zoek je naar de apps en tik je op de knop 'Download opnieuw' .
3. Schakel Bluetooth in via de app Instellingen.
4. Tik in de app Instellingen op '[je naam]' > 'Wachtwoord en beveiliging' en schakel 'Twee-factor-authenticatie' in.
5. Tik in de app Instellingen op '[je naam]' > 'iCloud' en schakel 'Wachtwoorden en sleutelhanger' in.
6. Als je eerder accessoires hebt toegevoegd aan de Woning-app, log je in bij iCloud op je iPhone of iPad met de Apple ID die overeenkomt met de eigenaar-ID uit de Woning-app. Om je eigenaar-ID te controleren, open je de Woning-app, tik je op de knop 'Meer' , tik je op 'Woninginstellingen' en vervolgens op je naam.
7. Als je eerder accessoires aan de Woning-app hebt toegevoegd, verbind je je iPhone of iPad met hetzelfde wifinetwerk als je accessoires. Als je wilt controleren met welk wifinetwerk je Apple TV of HomePod is verbonden, open je de Woning-app, tik je op 'Apple TV' of 'HomePod', tik je op de knop 'Instellingen'  en scrol je omlaag naar 'Wifinetwerk'.