De App Store openen en inloggen
Als er boven in de App Store een blauwe accountknop verschijnt, bent u mogelijk niet ingelogd. Tik op de knop en log in met uw Apple ID. Lees wat u moet doen als u uw wachtwoord niet meer weet.
Lees wat u moet doen als u de App Store niet kunt openen.
De app handmatig bijwerken
Probeer de app handmatig bij te werken in de App Store.
Uw betaalmethode controleren
Mogelijk moet u een betaalmethode hebben geregistreerd, zelfs als de app die u wilt downloaden gratis is. Kijk welke betaalmethode u hebt geregistreerd en controleer of deze niet is verlopen of geweigerd en of er geen betalingen zijn mislukt.
Als u apps niet kunt updaten en u een bericht ziet dat uw account is uitgeschakeld in de App Store, is er mogelijk een probleem met uw betaalmethode. Neem contact op met Apple Support voor hulp.
De download prioriteit geven
Tik op het beginscherm op de app en houd deze vast. Kies 'Geef downloaden prioriteit' in het menu dat verschijnt.
Het apparaat herstarten
Contact opnemen met Apple
Als u nog steeds geen apps op uw iPhone of iPad kunt downloaden of bijwerken, kunt u contact opnemen met Apple Support.