Als je geen e-mail kunt versturen of ontvangen op je Mac
Als je problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van e-mail met de Mail-app op je Mac, kun je de volgende oplossingen uitproberen.
Als je Mac is verbonden met het internet maar plotseling geen e-mail meer verstuurt of ontvangt, kun je het over het algemeen later opnieuw proberen, maar het is ook mogelijk dat je je e-mailaanbieder moet raadplegen voor een oplossing. Als je iCloud Mail van Apple gebruikt, lees je hier hoe je problemen met iCloud Mail oplost.
Controleren op statusberichten
Je ziet mogelijk een statussymbool zoals een bliksemschicht
of waarschuwingssymbool
naast de postbus 'Inkomend' in de navigatiekolom van je Mail-account of rechtsboven in het Mail-venster. Klik erop voor meer informatie.
Als de status 'Netwerk offline' is, controleer je of de Mac verbonden is met het internet.
Als de status 'Inloggen mislukt' is, controleer je bij je e-mailaanbieder of je account naar behoren is geconfigureerd op je Mac.
Als je in Mail wordt gevraagd om je wachtwoord maar het ingevoerde wachtwoord wordt geweigerd, lees je hier waarom je wachtwoord wordt geweigerd door je e-mailaanbieder.
Als je e-mailvoorziening een tijdelijke storing heeft, heeft je e-mailaanbieder mogelijk een statusbericht op de website geplaatst. Op de Apple pagina Systeemstatus kun je bijvoorbeeld zien wat de status is van iCloud Mail. Statuspagina's zijn ook beschikbaar voor andere e-mailvoorzieningen zoals Gmail en Outlook. Korte uitvalperiodes worden mogelijk niet weergegeven op de systeemstatuspagina. Probeer het in die gevallen later opnieuw.
Testen via webmail
Veel e-mailaanbieders hebben ook een webmailvoorziening, waarmee je e-mail kunt gebruiken via een webbrowser zoals Safari, in plaats van met een e-mailapp zoals Mail. Als je bijvoorbeeld een iCloud Mail-account hebt, kun je iCloud.com gebruiken om e-mail te versturen en ontvangen.
Webmail is een goede manier om te controleren of je account geldig is, maar het bewijst niet dat je account naar behoren is geconfigureerd in Mail op je Mac. Je e-mailaanbieder kan je helpen bij het controleren van je e-mailinstellingen en nagaan of er mogelijke andere problemen zijn die gevolgen hebben voor het versturen of ontvangen van e-mail.
Je e-mailaccount verwijderen en weer toevoegen
Als geen van de andere oplossingen werken, volg je deze stappen:
Verwijder je e-mailaccount in Mail.
Voeg je e-mailaccount weer toe in Mail. Zorg er bij het toevoegen van de account voor dat je de juiste e-mailprovider voor jouw e-mailadres kiest.
Probeer e-mail te verzenden en te ontvangen.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
