Als de melding ‘Service aanbevolen‘ wordt weergegeven op je Mac-laptop
De melding ‘Service aanbevolen‘ in de batterij-instellingen betekent dat de batterij minder lading kan vasthouden dan toen deze nieuw was of niet normaal functioneert. Je kunt je Mac blijven gebruiken. Als de verminderde laadcapaciteit een nadelig effect heeft op de gebruikservaring, kun je service aanvragen.
De batterijconditie controleren
Kies in het Apple-menu de optie 'Systeeminstellingen' (of 'Systeemvoorkeuren').
Klik op ‘Batterij‘.
Bekijk de weergegeven informatie over de batterijconditie:
Normaal: De batterij functioneert normaal.
Service aanbevolen: De batterij kan minder lading vasthouden dan toen deze nieuw was of functioneert niet normaal. Je kunt je Mac veilig blijven gebruiken. Als de verminderde laadcapaciteit een nadelig effect heeft op de gebruikservaring, kun je service voor je Mac aanvragen.
Als je de batterijconditie niet ziet, gebruik je een oudere Mac of macOS waarop deze functie niet beschikbaar is. Houd de Option-toets ingedrukt terwijl je op het batterijstatusmenu
in de menubalk klikt. Mogelijk wordt de batterijconditie weergegeven als ‘Vervang spoedig‘, ‘Vervang nu‘ of ‘Onderhoud vereist‘.
Apps van derden die de batterijconditie rapporteren, zijn mogelijk niet nauwkeurig of geven niet eenduidig aan of de gebruiksduur van het systeem is verminderd. Je kunt het beste uitgaan van de informatie over de batterijconditie die in macOS wordt gerapporteerd.
Als de batterij niet oplaadt
Als de batterij wordt opgeladen, maar het batterijstatusmenu
in de menubalk aangeeft dat het opladen is gepauzeerd, lees dan meer over geoptimaliseerd opladen van de batterij, een functie die de algehele levensduur van de batterij helpt verlengen. Controleer of je de juiste lichtnetadapter gebruikt en lees wat je kunt doen als je USB-C-lichtnetadapter niet oplaadt of MagSafe-lichtnetadapter niet oplaadt. Als de adapter niet geschikt is voor minimaal dezelfde wattage die de Mac vereist, kan je Mac langzaam of onbetrouwbaar worden opgeladen.
Schakel de Mac uit, sluit de klep gedurende 30 seconden en probeer de Mac vervolgens opnieuw op te laden.
Als je een Mac met Intel-processor gebruikt, kan het helpen om de SMC te resetten.
Gebruik Apple Diagnose om te testen op batterijproblemen.
Service voor je batterij aanvragen
Apple's 1-jarige beperkte garantie dekt de vervanging van een defecte batterij. Als je een AppleCare Protection Plan hebt gekocht voor je Mac-laptop, vervangt Apple de batterij kosteloos als deze minder dan 80% van de originele capaciteit vasthoudt. Als je geen dekking hebt, kun je de batterij tegen een vergoeding laten vervangen. Vraag support aan.
Bij Mac-laptops met ingebouwde batterijen mogen de batterijen alleen worden vervangen door een erkende Apple serviceprovider of Apple Store of door een onafhankelijke reparatieprovider die originele Apple onderdelen gebruikt.1 Reparaties die worden uitgevoerd door ongetrainde personen met niet-originele Apple onderdelen, kunnen je apparaat beschadigen en dergelijke schade wordt niet gedekt door de garantie. Originele Apple onderdelen zijn ook beschikbaar voor reparaties buiten de garantie via Zelfservice-reparatie.2
Sommige oudere Mac-laptops hebben een verwijderbare batterij die door de gebruiker zelf kan worden vervangen. Neem contact op met een erkende Apple serviceprovider of Apple Store voor assistentie bij het verlenen van service voor een verwijderbare batterij.
Meer informatie
Lees meer over de batterijen die worden gebruikt in Apple producten, inclusief hoe je de gebruiks‑ en levensduur van de batterij kunt optimaliseren.
Meer informatie over batterij-instellingen die kunnen helpen energie te besparen.
1. Onafhankelijke reparatieproviders hebben toegang tot originele onderdelen, gereedschappen, training, servicehandleidingen, diagnostische tests en informatiebronnen van Apple. Reparaties door onafhankelijke reparatieproviders vallen niet onder de garantie van Apple of AppleCare-abonnementen, maar worden mogelijk wel gedekt door de eigen garantie van de reparatieprovider.
2. Zelfservice-reparatie biedt toegang tot originele onderdelen, gereedschappen en reparatiehandleidingen van Apple, zodat klanten die ervaring hebben met complexe reparaties van elektronische apparaten hun eigen reparaties buiten de garantie kunnen uitvoeren. Zelfservice-reparatie is momenteel beschikbaar in bepaalde landen of regio's voor specifieke modellen van Mac-computers die in 2020 of later zijn geïntroduceerd. Als je reparatiehandleidingen wilt raadplegen en onderdelen voor in aanmerking komende modellen wilt bestellen, ga je naar de pagina Zelfservice-reparatie.
