Apple Diagnostische info: referentiecodes

Gebruik dit artikel voor meer informatie over codes die in Apple Diagnostische info worden aangemaakt.

De tabel met referentiecodes gebruiken

  1. Zoek de definitie van de specifieke Diagnostische informatie Apple-referentiecode en ontdek welke volgende stappen nodig zijn om het probleem op te lossen.
  2. Als u problemen hebt die u niet kunt oplossen, neemt u contact op met Apple of brengt u uw computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store voor informatie over de beschikbare service- en supportopties. Vergeet niet de referentiecode van Apple Diagnostische info mee te delen aan Apple of de serviceprovider. Als u van plan bent naar een Apple Store te gaan, kunt u het beste eerst reserveren bij de Genius Bar (alleen beschikbaar in sommige landen en regio's).
Referentiecode Definitie van de code Volgende stappen
ADP000 Geen problemen gevonden Geen problemen gevonden. Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, neemt u contact op met Apple of brengt u de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Mogelijk probleem met de wifihardware.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple-serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CNW007
CNW008
Er zijn geen wifinetwerken gevonden. U bevindt zich niet binnen het bereik van een wifinetwerk of er is een probleem met de wifihardware.

Voer de test opnieuw uit binnen het bereik van een wifinetwerk.

Als deze code voor een tweede keer verschijnt, moet verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Mogelijk probleem met de camera.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDD001

Mogelijk probleem met de USB-hardware.

Koppel alle externe apparaten los behalve het toetsenbord, de muis en de Ethernet-adapter. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDK001
NDK003
NDK004
Mogelijk probleem met het toetsenbord.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDL001

Mogelijk probleem met de Bluetooth-hardware.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDR001
NDR003
NDR004
Mogelijk probleem met het trackpad.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Mogelijk probleem met de Thunderbolt-hardware.

Koppel alle externe Thunderbolt-apparaten los en voer de test opnieuw uit.

Als deze code voor een tweede keer verschijnt, moet verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NNN001

Er is geen serienummer gevonden. 

De computer heeft service nodig. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Mogelijk probleem met de SMC (System Management Controller).

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFR001

Mogelijk probleem met de firmware van de computer.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPF001
PPF003
PPF004
 Mogelijk probleem met de ventilator.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM001

Mogelijk probleem met de geheugenmodule.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Mogelijk probleem met het ingebouwde geheugen.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP001
PPP002
PPP003
Mogelijk probleem met de lichtnetadapter.

Koppel de MagSafe-lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze opnieuw aan. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code voor een tweede keer verschijnt, moet verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP007

De lichtnetadapter is niet getest.

Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter, of deze is mogelijk niet aangesloten. Sluit de lichtnetadapter opnieuw aan op de computer en het stopcontact om deze te testen. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code voor een tweede keer verschijnt, moet verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPR001

Mogelijk probleem met de processor.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT001

De batterij is niet gevonden.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT002
PPT003
De batterij moet binnenkort worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was. 

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT004 De batterij moet worden nagekeken. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan houden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen.

Eerst moet u dit probleem bevestigen door Diagnostische informatie Apple uit te voeren via internet, waarbij de nieuwste diagnostische informatie wordt gebruikt. Schakel uw Mac uit door 'Zet uit' te kiezen in het Apple-menu (). Druk vervolgens op de aan/uit-knop op de Mac. Houd direct Option-D ingedrukt totdat Diagnostische informatie Apple wordt gestart.

Als het uitvoeren van Diagnostische informatie Apple via internet het probleem bevestigt, neemt u contact op met Apple of brengt u uw computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store. Hier krijgt u informatie over welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT005 De batterij is niet naar behoren geïnstalleerd. Zet de computer uit en gebruik die niet meer. De computer heeft service nodig.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT006 De batterij moet worden nagekeken. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan houden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT007

De batterij moet worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt vervangen zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Mogelijk probleem met de SD-kaartlezer.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH002
VDH004
Mogelijk probleem met een opslagapparaat. 

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH005 OS X Recovery kan niet worden gestart.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

Mogelijk probleem met het beeldscherm.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD006

Mogelijk probleem met de grafische processor.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFF001

Mogelijk probleem met de audiohardware.

Neem contact op met Apple of breng de computer naar een erkende Apple serviceprovider of Apple Store om te bepalen welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

 

Publicatiedatum: