MacBook Neo - Problemen met het beeldscherm oplossen

• Informatie over pixelafwijkingen bij lcd-beeldschermen voor Apple producten van 2010 en nieuwer

• De helderheid van het beeldscherm van de Mac aanpassen

1. Controleer de computer op vloeistofschade. Contact met vloeistof kan kortsluiting veroorzaken in de interne circuits waardoor de computer mogelijk niet meer werkt.

2. Verwijder eventuele hoesjes, behuizingen en beeldschermbeschermers.

3. Veel symptomen van afwijkingen in het beeldscherm kunnen worden veroorzaakt door een of meer scheuren in het beeldscherm, waaronder de volgende symptomen:

   • Verticale of horizontale lijnen of banden

     • Opmerking: Wanneer er zowel verticale als horizontale lijnen aanwezig zijn, is de kans groot dat dit verband houdt met een scheur.

   • Geen display

   • Flikkerend of knipperend scherm

   • Vervormde video

4. Reinig het schermoppervlak met een zachte, licht vochtige, pluisvrije doek om stof of vuil te verwijderen.

   • Voorzichtig: Koppel alle kabels los en schakel de computer uit voordat je gaat schoonmaken. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.

5. Controleer of de helderheid van het beeldscherm van de computer op de maximale stand staat. Als je het beeldscherm op maximale helderheid instelt, kunnen barsten in het beeldscherm of schade aan het beeldscherm zichtbaar worden.

6. Inspecteer het display op het opstartscherm en het inlogscherm.

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door snelle stappen voor probleemoplossing te volgen, voer je deze handmatige en diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

1. Voer de diagnostische suite Mac-resources inspecteren (MRI) uit.

2. Voer de diagnostische suite Beeldschermafwijkingen uit. Door het beeldscherm tijdens de diagnostische tests te inspecteren, waarbij verschillende testbeelden worden gebruikt, kun je scheuren in het beeldscherm of schade aan het beeldscherm blootleggen en identificeren.

3. Beweeg het beeldscherm heen en weer terwijl je het probleem observeert. Open en sluit het beeldscherm meerdere keren volledig om te controleren of de interne kabels van het beeldscherm niet bekneld raken of kortsluiting veroorzaken.

4. Controleer de functionaliteit van de omgevingslichtsensor (Ambient Light Sensor, of ALS) door de sensor (op de schermeenheid in de buurt van de camera) met je hand te bedekken om een donkere kamer te simuleren. Controleer of de helderheid van het scherm toeneemt.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg dan de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

1. Volg de reparatiehandleiding om de onderbehuizing te verwijderen en de batterij los te koppelen van het moederbord.

2. Inspecteer de interne onderdelen en de behuizing op tekenen van fysieke of vloeistofschade, vervuiling of verbrande of donkere plekken. Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.

3. Koppel de verbinding met de beeldschermkabel los en sluit deze opnieuw aan op het moederbord.

4. Als het probleem is opgelost of als de inspectie geen problemen laat zien, voltooi je de montage. Als diagnostische resultaten of inspectie een defect onderdeel hebben vastgesteld, ga je verder met het volgende gedeelte. Als het probleem zich blijft voordoen zonder een specifiek onderdeel te identificeren, ga je verder met het volgende gedeelte voor vervanging van het moederbord.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, voer je de diagnostische tests voor na de reparatie en functionele tests uit om te bepalen of het vervangen van een onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang je het volgende onderdeel.

• Het beeldscherm vervangen.

• Vervang het moederbord.

Reparatie voltooien

Afhankelijk van het vervangen onderdeel is de Reparatie-assistent mogelijk beschikbaar op het apparaat om de reparatie te voltooien. Lees hoe je de Reparatie-assistent start.

Controle na reparatie

Voer de volgende diagnostische suites uit na de reparatie:

• Mac-resources inspecteren (MRI) (om de algehele werking te testen)

• Beeldschermafwijkingen

Nadat de reparatie is voltooid, schakel je de computer in en controleer je of het beeld op het interne beeldscherm, de achtergrondverlichting, de camera en de omgevingslichtsensor naar behoren werken.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.