Als Siri op je HomePod meldt dat er geen verbinding met het internet kan worden gemaakt

Als Siri zegt "Ik kan geen verbinding maken met internet", maakt je HomePod geen verbinding met wifi. Open de Woning-app om te controleren op een wifinetwerk dat niet overeenkomt en om de signaalsterkte te controleren.

De Woning-app controleren op een netwerk dat niet overeenkomt

Open de Woning-app op een iPhone, iPad of Mac. Als er wordt gemeld dat je iPhone en HomePod zich op verschillende wifinetwerken bevinden, verbind dan je HomePod met hetzelfde wifinetwerk als je iPhone.

1. Tik of klik op 'Toon details' onder de waarschuwing 'HomePod-netwerken komen niet overeen'.

   

2. Tik of klik op 'Verplaats HomePod naar [wifinetwerk]'.

   

Wacht tot het wifinetwerk is bijgewerkt en dien je Siri-verzoek opnieuw in.

De Woning-app controleren op wifisignaalsterkte

1. Open de Woning-app op een iPhone, iPad of Mac.

2. Tik of klik op HomePod en tik of klik vervolgens op de knop Instellingen.

3. Scrol omlaag naar 'Wifinetwerk'. De indicator voor de signaalsterkte van de wifi geeft de sterkte van je verbinding aan. Voor stereo-gekoppelde HomePods tik je op 'Luidsprekers' en vervolgens op 'HomePod' om de indicator voor de signaalsterkte van de wifi te zien.

   

Als je een zwak wifisignaal hebt

Als de signaalsterkte-indicator twee balkjes of minder weergeeft, is het wifisignaal zwak. Plaats je HomePod dichter bij je router en verwijder mogelijke bronnen van draadloze interferentie.

Als de HomePod geen verbinding met wifi kan maken

Als de signaalsterkte-indicator een uitroepteken weergeeft, kan de HomePod geen verbinding maken met het wifinetwerk. Probeer deze stappen. Controleer na elke stap of je probleem is opgelost.

1. Controleer je netwerkconfiguratie.

2. Koppel de HomePod los, sluit deze weer aan en wacht vervolgens 20 tot 30 seconden.

3. Zet je HomePod terug naar de fabrieksinstellingen en configureer je HomePod vervolgens opnieuw.

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Apple Support.