Apple Studio Display-modellen - Problemen met invoer/uitvoer oplossen
Problemen met USB-C oplossen
Problemen identificeren
USB-C-apparaten worden niet herkend of krijgen geen stroom wanneer ze zijn aangesloten op de USB-C-poorten van het beeldscherm
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Inspecteer het beeldscherm op vloeistofschade. Contact met vloeistof kan kortsluiting veroorzaken in de interne circuits waardoor het beeldscherm mogelijk niet meer werkt.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossingen om de compatibiliteit, connectiviteit en stroom van het beeldscherm te verifiëren en om het beeldscherm schoon te maken.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze handmatige en diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite 'Beeldschermresources inspecteren' uit.
Opmerking: Deze diagnostische testsuite controleert op de aanwezigheid van USB-interfaces en camera's en test de functionaliteit van de speakers, microfoons en camera.
Sluit een werkende, compatibele muis of een compatibel toetsenbord aan op alle USB-C-poorten van het beeldscherm om de basisfunctionaliteit van de USB-C-poorten te controleren.
Controleer of de verbonden Mac of iPad de verbinding met beide richtingen van de connector herkent door deze om te draaien en opnieuw aan te sluiten.
Het beeldscherm openen en inspecteren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Gevaar
Vermijd het aanraken van blootliggende delen van de voeding wanneer de netspanning is ingeschakeld.
Controleer de plaatsing van de USB-C-kaarten.
Onjuiste plaatsing, zoals het verwisselen van de twee USB-C-kaarten tijdens een eerdere reparatie, kan resulteren tot symptomen als ontbrekende USB-C-connectiviteit.
Volg de procedures uit de reparatiehandleiding om het beeldscherm te openen en te controleren of beide USB-C-kaarten correct zijn geplaatst. In de buurt van de streepjescode van de twee USB-C-kaarten staat een 'L' of een 'R' om de linker en rechter USB-C-kaart aan te duiden.
Als de USB-C-kaarten onjuist zijn geplaatst, verwijder je beide USB-C-kaarten en plaats je deze terug in de juiste positie. Controleer opnieuw of het oorspronkelijke symptoom zich voordoet.
Als het probleem is opgelost of er tijdens de inspectie geen problemen zijn gevonden, voltooi je de montage. Als er in de diagnostische resultaten of tijdens de inspectie een defect onderdeel is vastgesteld, ga je verder met de volgende sectie. Als het probleem aanhoudt zonder dat er een specifiek onderdeel is geïdentificeerd, ga je verder met de volgende sectie voor vervanging van het moederbord.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen voor elk relevant probleem:
Als je schade aan de USB-C-poorten constateert of als het probleem te maken heeft met de USB-C-poorten, vervang je de betreffende USB-C-kaart.
Als er hierboven geen specifiek defect onderdeel is geïdentificeerd, vervang je het moederbord.
Reparatie voltooien
Als het moederbord is vervangen, raadpleeg je de reparatiehandleiding voor instructies om Systeemconfiguratie uit te voeren om het vervangende moederbord te configureren.
Controle voor na de reparatie
Voer na de reparatie de volgende diagnostische suite uit:
Beeldschermresources inspecteren (om de algehele functionaliteit te testen)
Controleer nadat de reparatie is voltooid of het probleem is opgelost.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.