Apple Studio Display-modellen - Geluidsproblemen oplossen
Problemen met de speakers of microfoons oplossen
Problemen identificeren
Geen geluid of vervormd geluid uit de speakers van het beeldscherm
De speakers van het beeldscherm kunnen niet als uitvoer worden geselecteerd
De microfoons van het beeldscherm werken niet
De microfooningang van het beeldscherm kan niet worden geselecteerd
Het geluid van de microfoons is vervormd
Opnamen die met de microfoons van het beeldscherm zijn gemaakt, bevatten tikkende of zoemende geluiden
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Inspecteer het beeldscherm op vloeistofschade. Contact met vloeistof kan kortsluiting veroorzaken in de interne circuits waardoor het beeldscherm mogelijk niet meer werkt.
Zorg dat de openingen voor de microfoons en speakers niet zijn afgedekt met tape, plaknotities of andere obstakels. Verwijder voorzichtig eventuele obstakels.
Opmerking: Studio Display heeft twee speakers en drie microfoons. Raadpleeg de gebruikershandleiding om te zien waar deze zich bevinden.
Verplaats het beeldscherm naar een andere locatie. Controleer vervolgens of er geen ruis meer is. Sluit het netsnoer aan op een ander stopcontact. Controleer vervolgens of er geen ruis meer is.
Opmerking: Ruis kan worden veroorzaakt door storing van andere elektrische apparaten die in de buurt van het beeldscherm worden gebruikt of op hetzelfde stopcontact zijn aangesloten.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossingen om de voeding van het beeldscherm te controleren en het beeldscherm schoon te maken.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze handmatige en diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite 'Beeldschermresources inspecteren' uit.
Opmerking: Deze diagnostische testsuite controleert op de aanwezigheid van USB-interfaces en camera's en test de functionaliteit van de speakers, microfoons en camera.
Ga op de computer naar 'Systeeminstellingen' > 'Geluid'. Controleer het volgende op de tabbladen 'Uitvoer' en 'Invoer':
Tabblad 'Uitvoer':
'Studio Display-luidsprekers' is beschikbaar en geselecteerd
Het uitgangsvolume is niet gedempt of ingesteld op nul
Tabblad 'Invoer':
'Studio Display-microfoon' is beschikbaar en geselecteerd
De schuifregelaar voor het invoervolume is niet ingesteld op nul
Ga naar 'Systeeminstellingen' > 'Geluid' > tabblad 'Invoer' en controleer of de indicator 'Invoerniveau' beweegt wanneer je in de microfoons van de Studio Display spreekt.
Speel een geluid af en controleer of je geluid kunt horen via beide Studio Display-speakers.
Gebruik de computer om een geluidsbestand op te nemen via de microfoons van de Studio Display en speel het geluid af om te controleren of het geluid niet vervormd is.
Luister of je tikkende of zoemende geluiden in de opname hoort. Als je tikkende of zoemende geluiden uit de speakers hoort komen, moet je mogelijk de voeding vervangen.
Het beeldscherm openen en inspecteren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Gevaar
Raak geen blootliggende delen van de voeding aan wanneer de netspanning is ingeschakeld.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het beeldscherm te openen.
Inspecteer de interne onderdelen en de behuizing op tekenen van fysieke of vloeistofschade, vervuiling of verbrande of donkere plekken. Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.
Zoek de connectors van de flexkabels van het beeldscherm en de speakers op het moederbord. Koppel de flexkabels en connectors los en controleer ze op tekenen van beknelde draden of beschadigde connectors voordat je ze weer aansluit. Controleer het moederbord op schade aan de connector.
Plaats alle flexkabels terug en test opnieuw op het oorspronkelijke probleem.
Als het probleem is opgelost of er tijdens de inspectie geen problemen zijn gevonden, voltooi je de montage. Als er in de diagnostische resultaten of tijdens de inspectie een defect onderdeel is vastgesteld, ga je verder met de volgende sectie. Als het probleem aanhoudt zonder dat er een specifiek onderdeel is geïdentificeerd, ga je verder met de volgende sectie voor vervanging van het moederbord.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen voor elk relevant probleem:
Als de voedingskaart tikkende of zoemende geluiden veroorzaakt, vervang je de voeding.
Als je het probleem hebt geïsoleerd tot de speakers of microfoons aan de achterkant, vervang je de behuizing. De speakers en microfoons aan de achterkant maken deel uit van de behuizing.
Als je het probleem hebt geïsoleerd tot de microfoon van het beeldscherm, vervang je het beeldscherm. De microfoon aan de voorkant maakt deel uit van het beeldscherm.
Als er hierboven geen specifiek defect onderdeel is geïdentificeerd, vervang je het moederbord.
Reparatie voltooien
Als het beeldscherm of moederbord is vervangen, raadpleeg je de reparatiehandleiding voor instructies om Systeemconfiguratie uit te voeren om het vervangende beeldscherm of moederbord te configureren.
Controle voor na de reparatie
Voer de volgende diagnostische suite uit na de reparatie:
Beeldschermresources inspecteren (om de algehele functionaliteit te testen)
Controleer nadat de reparatie is voltooid of geluid via beide speakers van het beeldscherm kan worden afgespeeld en of het geluid helder en vrij van vervorming is. Controleer of de microfoon van het beeldscherm beschikbaar, geselecteerd en functioneel is, en of de indicator voor het invoerniveau beweegt wanneer je in de microfoon spreekt. Maak vervolgens een proefopname en speel deze af om te controleren of er geen vervorming optreedt.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem met het beeldscherm op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.