Je Apple TV naar Apple opsturen voor service
Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor service, krijg je een pakket toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je product terug te sturen naar Apple.
Je Apple TV voorbereiden voor inpakken en verzenden
Volg deze stappen om je Apple TV voor te bereiden:
Plaats je Apple TV in de witte zak en sluit de zak.
Maak de bijgeleverde witte zak vast onder de plastic folie van het inzetstuk. Doe het netsnoer of de Apple TV Remote niet in de zak. Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan je retourneren.
Buig de lipjes aan de zijkant richting het inzetstuk om de plastic folie strak te trekken.
Vouw de lipjes aan het einde van het inzetstuk richting de plastic folie.
Plaats het gevouwen inzetstuk in de bruine doos voor verzending en sluit de doos.*
Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar AppleNo alt supplied for Image
* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
Je Apple TV opsturen naar Apple
Kies je land of regio:
Lees hoe je je vervangende Apple TV gebruikt.
MEDEDELING VOOR CONSUMENTEN IN CALIFORNIË
1. De serviceprovider dient de klant een schriftelijke schatting van de reparatiekosten te verstrekken (zoals vereist volgens artikel 9844 van de California Business and Professions Code). De serviceprovider mag geen kosten in rekening brengen voor verrichte werkzaamheden of geleverde onderdelen die de schatting overstijgen zonder voorafgaande toestemming van de klant. Indien dit schriftelijk is vastgelegd, is het de serviceprovider toegestaan een redelijk bedrag in rekening te brengen voor services die zijn uitgevoerd om de aard van het defect vast te stellen ter voorbereiding op de schriftelijke schatting van de reparatiekosten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, VS.
2. Een klant die dit product in Californië koopt, heeft gedurende de garantieperiode recht op service aan en reparatie van dit product. De garantieperiode wordt verlengd met het aantal hele dagen dat de koper niet over het product kan beschikken vanwege een reparatie die onder de garantie valt. Als het product een defect vertoont binnen de garantieperiode, blijft de garantie van kracht totdat het defect is hersteld. De garantieperiode wordt tevens verlengd indien de garantiereparaties niet zijn uitgevoerd vanwege vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop de koper geen invloed heeft, of indien het defect niet is hersteld na de reparaties die onder de garantie vallen en de koper binnen 60 dagen nadat de reparaties zijn uitgevoerd, aan de fabrikant of verkoper mededeelt dat de reparaties geen effect hebben gesorteerd. Als het defect niet is hersteld na een redelijk aantal pogingen, kan de koper het product retourneren om in aanmerking te komen voor een vervangend product of een terugbetaling, in beide gevallen met aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik van het product. Deze verlenging van de garantieperiode heeft geen gevolgen voor de bescherming en rechtsmiddelen die de koper op grond van andere wetten geniet.
