Uw Apple TV naar Apple opsturen voor reparatie in Europa

Kies uw land of regio.

Het spijt ons dat uw Apple TV niet naar behoren werkt.

Nadat u contact hebt opgenomen met Apple voor service, krijgt u een pakket toegezonden met daarin alles wat u nodig hebt om uw Apple TV terug te sturen naar Apple.

Voordat u uw Apple TV verzendt

De Apple TV inpakken met de meegestuurde verpakkingsmaterialen

  1. Doe de Apple TV in de schuimplastic zak.  Doe het netsnoer en de Apple Remote niet in de zak.
  2. Plaats de zak met de Apple TV in de schuimplastic uitsparing van de verzenddoos.
  3. Plaats het stuk schuimplastic op de Apple TV zodat de ronde uitsparing aan de bovenkant zichtbaar is.
  4. Sluit de doos en plak deze dicht met de meegeleverde tape.

Uw Apple TV naar Apple verzenden

  1. Als er een retouretiket is meegeleverd, plakt u dit op de doos.
  2. De naam van de koerier staat op het etiket (of ergens anders in het pakket met verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om te zien waar u het pakket kunt afgeven.*
  3. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.
  4. De status van uw serviceverzoek controleren.

*Apple is niet verantwoordelijk voor enige schade tijdens verzending als het pakket niet correct is verzegeld of in slechte staat is aangeboden aan de koerier.

De vervangende Apple TV gebruiken

© 2018 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple, het Apple logo, Apple TV en iTunes zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen. AppleCare en iCloud zijn servicemerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen. Andere in dit document vermelde product- en bedrijfsnamen zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve bedrijven.

Publicatiedatum: