Je Beats Studio Buds en oplaadcase vanuit Europa naar Apple opsturen voor reparatie

Hier lees je hoe je je Beats Studio Buds en oplaadcase naar Apple opstuurt voor service.

Wil je een ander land of andere regio kiezen?

• Verenigde Staten en Canada

• Azië/Oceanië

Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor een vervangend product, krijg je een pakket toegezonden met daarin een vervangend product en alles wat je nodig hebt om je originele product terug te sturen naar Apple.

Belangrijk: zorg ervoor dat je het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer je verzenddatum). Als Apple je originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als Apple technici constateren dat je originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor Beatsde voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie of een AppleCare-abonnementhttps://www.apple.com/nl/legal/sales-support/terms/ersoow-nl/https://www.apple.com/nl/legal/sales-support/terms/ersoow-nl/ERS terms and conditions for out-of-warranty service

Oortjes en oplaadcase inpakken

1. Stop elk Beats Studio-oortje in een afzonderlijk plastic zakje en sluit de zakjes door de flappen naar beneden te vouwen. Stuur geen accessoires mee met de oortjes (zoals oorkussentjes of een oplaadkabel). Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan jou retourneren.

   

2. Leg elk plastic zakje met een oortje in een van de kleinere uitsparingen in de doos.

   

3. Stop de oplaadcase in de grote plastic zak en sluit de zak door de flap naar beneden te vouwen.

   

4. Leg de plastic zak met de oplaadcase in de grote uitsparing in de doos.

   

5. Sluit het deksel van de doos.

   

6. Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar AppleGeen alt beschikbaar voor afbeelding

   

De oortjes en oplaadcase opsturen naar Apple

1. Als er een retourlabel is meegeleverd, plak je dit op de buitenkant van de verpakking. Zorg, indien van toepassing, dat het retourlabel het oude verzendlabel volledig bedekt of verwijder het oude verzendlabel voordat je het nieuwe opplakt.

2. Als er een handelsfactuur is meegeleverd, plak je deze op de buitenkant van de verpakking. Als je de handelsfactuur niet bevestigt op de buitenkant van de verpakking, kan het pakket onleverbaar worden. Handelsfacturen zijn alleen nodig in enkele Europese landen.

3. Zoek de naam van de koerier op het label (of ergens anders in het pakket met verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.

4. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

5. Controleer de status van je serviceverzoek.

De oortjes en oplaadcase na reparatie weer in gebruik nemen

Je vervangende Apple product wordt gedekt door een servicegarantie van 90 dagen, de resterende looptijd van de garantie voor het oorspronkelijke product of je AppleCare-abonnement, of de consumentenwetgeving, waarbij de periode met de langste dekking geldt.

Je Beats Studio Buds en oplaadcase configureren.