Gunakan Doktor Sambungan
Gunakan Doktor Sambungan Mail untuk menyemak sambungan Internet anda atau status akaun e-mel anda.
Petua: Apabila akaun atau rangkaian di luar talian, ikon bolt kilat 
atau ikon amaran 
ditunjukkan di penghujung bar Kegemaran (hanya di bawah medan carian) atau dalam bar sisi Mail. Anda boleh klik ikon untuk jadikan akaun dalam talian, jika boleh, atau untuk melihat maklumat status.
Pilih Tetingkap > Doktor Sambungan.
Semak maklumat status.
Jika anda disambungkan ke Internet, mungkin terdapat masalah dengan pelayan mel akaun atau persediaan akaun anda. Ikuti arahan yang dipaparkan dalam lajur Butiran. Untuk melihat akaun dalam keutamaan Akaun dalam Mail dengan cepat, dwiklik teks dalam lajur Butiran.
Untuk melihat maklumat log semasa Mail cuba untuk bersambung ke pelayan mel, klik Tunjukkan Butiran, kemudian klik Semak Lagi.
Apabila anda telah selesai, klik Semak Lagi untuk melihat sama ada tindakan anda telah menyelesaikan masalahnya.
Jika masalah berterusan, hubungi penyedia akaun e-mel anda untuk mengesahkan butiran dan persediaan akaun anda.
Jika anda hubungi Sokongan Apple dengan isu Mail, anda mungkin akan diminta untuk memilih kotak semak Aktiviti Sambungan Log dalam tetingkap. Apabila dipilih, maklumat diagnostik dikumpulkan semasa anda menggunakan Mail, untuk membantu Sokongan Apple memahami dan menyelesaikan isu Mail, menyiasat isu dengan komputer anda dan membantu mempertingkatkan produk dan perkhidmatan Apple. Maklumat diagnostik yang dikumpulkan mungkin mengandungi maklumat peribadi, termasuk kandungan mesej e-mel anda. Jika dihantar ke Apple, maklumat ini digunakan oleh Apple selaras dengan polisi privasinya dan tidak akan dikongsi dengan sebarang syarikat lain.
Untuk melihat fail folder atau log dalam Finder, klik Tunjukkan Log dalam tetingkap Doktor Sambungan. Selepas anda membekalkan fail log ke Sokongan Apple, nyahpilih kotak semak untuk nyahaktifkan pengelogan aktiviti sambungan. Anda mungkin ingin memadam fail log, kerana fail boleh menjadi besar.
Ketahui lebih lanjut tentang Polisi Privasi Apple di www.apple.com/my/privacy.