iPhone Duo displeja un Multi-Touch problēmu novēršana
Norādījumi, kas palīdzēs atrisināt problēmas
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Displeja problēmas (attiecas uz ārējo un iekšējo displeju):
Nav attēla vai tas ir izkropļots
Ekrāns ir pilnīgi balts
Ekrāns ir tukšs vai melns
Mirgojošs attēls
Slikta attēla kvalitāte, kontrasts vai gaismas izplūdums
Spilgtuma vai izgaismojuma problēmas
Varavīksnes efekts vai neviendabīga krāsa
Neatbilstošs balto toņu līdzsvars
True Tone problēmas
Zem stikla iekļuvušas daļiņas vai netīrumi
Pikseļu anomālijas
Horizontālas vai vertikālas līnijas
Multi-Touch problēmas (attiecas uz ārējo un iekšējo displeju):
Multi-Touch vai taktilā skārienfunkcija reaģē lēni vai nereaģē vispār
Noteiktas zonas nereaģē uz Multi-Touch vai taktilo skārienfunkciju
Nevienmērīga reakcija uz Multi-Touch vai taktilo skārienfunkciju
Neparedzēta Multi-Touch reakcija
Pārāk jutīga reakcija uz Multi-Touch vai taktilo skārienfunkciju
Zema jutība pret Multi-Touch vai taktilo skārienfunkciju
Saistītie atbalsta raksti
Par LCD displeja pikseļu anomālijām Apple produktiem, kas izlaisti 2010. gadā un vēlāk
Spilgtuma un krāsu temperatūras regulēšana iPhone vai iPad ierīcē
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu. Ja nepieciešams, notīriet visu iPhone ierīci.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Neizmantojiet saspiestu gaisu.
Noskaidrojiet, vai problēma ir saistīta ar Multi-Touch, nevis aparatūru. Pārbaudiet lietotnes Clock ikonu. Ja sekunžu rādītājs nekustas, ierīce, iespējams, nereaģē. Šādā gadījumā veiciet nereaģēšanas, startēšanas vai izslēgšanās problēmu novēršanu.
Pagrieziet un pārbaudiet iPhone displeju visos četros virzienos. Pārliecinieties, vai displeji pareizi pagriežas katrā no šiem virzieniem.
Palaidiet manuālās un diagnostikas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tukša vai melna ekrāna problēmu gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības.
Restartējiet iPhone ierīci. Ja iPhone ierīci restartēt neizdodas, mēģiniet restartēt iPhone ierīci piespiedu kārtā.
Savienojiet ierīci ar 10 W vai 12 W Apple strāvas adapteri, kas pievienots maiņstrāvas avotam, izmantojot saderīgu uzlādes kabeli.
Pagaidiet, līdz jebkurā ekrānā tiek parādīts attēls vai ir pagājušas 10 minūtes, atkarībā no tā, kurš nosacījums īstenojas ātrāk. Ja ierīce nereaģē uz strāvas padevi un neieslēdzas pēc iepriekšējo darbību izpildes, ierīcei var būt radušās barošanas problēmas. Veiciet problēmu novēršanas darbības, kas norādītas rakstā Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu novēršana.
Ja attēls jebkurā ekrānā tiek parādīts pēc uzlādes, ierīcei var būt radušās uzlādes problēmas. Veiciet problēmu novēršanas darbības, kas norādītas rakstā Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu novēršana.
Mēģiniet iPhone ierīcei ieslēgt atkopšanas režīmu. Ja atkopšanas režīmā tiek parādīts attēls, savienojiet ierīci, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu kabeli, ar pārbaudīti funkcionējošu datoru, kam instalēta jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, tā reaģē uz strāvas padevi. Pēc aicinājuma atjaunojiet ierīci. Turpiniet problēmu novēršanu tikai gadījumā, ja ierīce spēj parādīt attēlu.
Attēla kvalitātes problēmu gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības.
Palaidiet diagnostikas komplektu Display Anomalies.
Mēģiniet pagriezt ierīci. Noskaidrojiet, vai problēmu izraisa multivides saturs, programmatūra vai displejs.
Izpildiet darbības, kas norādītas rakstā Spilgtuma un krāsu temperatūras regulēšana iPhone vai iPad ierīcē, lai izslēgtu un no jauna ieslēgtu automātiskā spilgtuma funkciju. Pēc tam noregulējiet spilgtuma līmeni. Vēlreiz pārbaudiet ierīci, lai noskaidrotu, vai šī darbība ir atrisinājusi problēmu. Mainot šo iestatījumu, tiek atiestatīts apkārtējā apgaismojuma sensors.
Night Shift ir programmatūras funkcija, kas pakāpeniski maina balto toņu līdzsvaru uz siltākiem krāsu temperatūras spektra toņiem (nedaudz sārtākām, mazāk zilganām nokrāsām). Ja rodas balto toņu līdzsvara problēmas, skatiet rakstu Night Shift izmantošana iPhone, iPad un iPod touch ierīcē.
iPhone Duo atbalsta True Tone tehnoloģiju, kas izmanto uzlabotus sensorus, lai pielāgotu displeja krāsu un intensitāti apkārtējam apgaismojumam. Šo pielāgojumu var kļūdaini noturēt par problēmu, kuras dēļ jāveic apkope. Lai iegūtu plašāku informāciju par spilgtuma iestatījumu un True Tone izmantošanu, skatiet rakstu Spilgtuma un krāsu temperatūras regulēšana iPhone vai iPad ierīcē.
Atveriet sadaļu (Iestatījumi) > Accessibility (Pieejamība) >Display and Text Size (Displejs un teksta lielums) un pārliecinieties, ka iestatījumi Reduce White Point (Samazināt baltā punkta intensitāti) un Color Filters (Krāsu filtri) ir izslēgti. Ja šie iestatījumi ir ieslēgti, izmainītais ekrāna attēls var radīt iespaidu, ka ir radusies displeja problēma.
Multi-Touch problēmu gadījumā palaidiet Multi-Touch diagnostikas komplektu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgo kabeļu grupu, kas attiecīgo displeju savieno ar sistēmplati.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja displeja elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgo kabeļu grupu.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas.
Ārējā displeja problēmu, tostarp Multi-Touch problēmu, gadījumā nomainiet ārējo displeju.
Iekšējā displeja problēmu, tostarp Multi-Touch problēmu, gadījumā nomainiet iekšējo displeju.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai visi displeji darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.