iPhone Duo kameras problēmu novēršana
Norādījumi, kas palīdzēs atrisināt problēmas
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto atbalsta rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Fotoattēlu vai video attēlu problēma
Izplūdis vai neskaidrs attēls
Pārāk tumšs vai pārāk gaišs
Krāsainas līnijas vai joslas
Plankumi
Neatbilstošs krāsu līdzsvars
Nestandarta uzliesmojumi, miglains attēls vai plankums pie malas
Spilgtas krāsas švīkas
Kameras problēma
Nevar uzņemt fotoattēlus
Nevar ierakstīt video
Lietotnē Camera nav priekšskatījuma
Lietotne Camera tiek neparedzēti aizvērta
Zibspuldze nedarbojas
Lietotne Camera nepārslēdzas starp kameru un FaceTime kameru
Putekļi vai citi svešķermeņi kameras objektīvā
Saistītais atbalsta raksts
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Notīriet visus kameras objektīvus ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu, piemēram, objektīvu tīrīšanai paredzētu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Neizmantojiet saspiestu gaisu.
Ja kādā kameras priekšskatījumā redzams aizklāts attēls, pārbaudiet, vai kamera nav aizsegta.
Noņemiet korpusu, piederumu vai plēvi, kas var aizsegt kameru vai zibspuldzi vai kura dēļ kameras tuvumā ir magnēts. Pirms testēšanas noņemiet visus piederumus. Magnētiskie piederumi var traucēt iPhone kameru darbībai.
Aplūkojiet iPhone ierīci, meklējot bojājumus kameras zonā. Ja kamerai radušies jebkādi bojājumi, piemēram, nometot iPhone ierīci, var būt nepieciešams kameras remonts.
Ja lietotne Camera nav pieejama, pārbaudiet, vai tās darbību nav ierobežojis konfigurācijas profils. Atveriet Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > VPN & Device Management (VPN un ierīču pārvaldība) un pieskarieties profilam. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnei Camera (Kamera) nav noteikti ierobežojumi.
Palaidiet manuālās un diagnostikas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās manuālās un diagnostiskas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izmantojot lietotni Camera, bloķēšanas ekrānā uzņemiet fotoattēlu, lai pārbaudītu kameras kvalitāti.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Camera Image Quality. Izpildiet diagnostikas komplektā sniegtos norādījumus, lai pārbaudes laikā konstatētu anomālijas vai deformācijas.
Atveriet un pārbaudiet iPhone tālruni
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone tālruni. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgo kabeļu grupu, kas savieno problēmas skarto kameru ar sistēmplati.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja kameras elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces kameru.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdevās novērst vai lokalizēt, veicot iepriekšējās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas.
Ja radušās ārējās priekšējās kameras problēmas, nomainiet ārējo priekšējo kameru.
Ja radušās FaceTime kameras problēmas, nomainiet FaceTime kameru.
Ja radušās kameras problēmas, nomainiet kameru.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai visas kameras darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.