Lai iesniegtu šo informāciju, pārlūkprogrammā iespējojiet JavaScript.
Mainot šo vadīklu, lapa tiks pārlādēta
13 collu MacBook Pro

13 collu MacBook Pro (bez Touch Bar) cietvielu diska apkopes programma

Apple atklāja, ka ierobežotam skaitam 128 GB un 256 GB cietvielu disku (SSD), ko izmantoja 13 collu MacBook Pro datoros (bez Touch Bar), ir problēma, kas var izraisīt datu zudumu vai diska darbības kļūmi. 13 collu MacBook Pro datori ar ietekmētajiem diskiem tika pārdoti laika posmā no 2017. gada jūnija līdz 2018. gada jūnijam.

Apple pilnvarots pakalpojumu sniedzējs bez maksas veiks ietekmēto disku apkopi. Apple iesaka pēc iespējas ātrāk veikt disku apkopi.

Turklāt Apple elektroniski informēs par šo programmu visus klientus, kuri reģistrēja savas ierīces ar Apple.

Atbilstība

Vispirms pārbaudiet, kāds 13 collu MacBook Pro dators jums pieder. Ekrāna augšējā kreisajā stūrī redzamajā Apple izvēlnē () atlasiet vienumu About This Mac (Par šo Mac datoru). Pārbaudiet, vai jūsu modelis ir MacBook Pro (13 collu, 2017. gads, divi Thunderbolt 3 porti). Ja informācija ir pareiza, ievadiet datora sērijas numuru tālāk, lai pārbaudītu, vai dators atbilst šīs programmas nosacījumiem.

Valid Input Invalid Input

Ievadītais sērijas numurs atbilst šīs programmas nosacījumiem. Lūdzu, izvēlieties vienu no tālāk norādītajām apkopes iespējām.

Ievadītais sērijas numurs neatbilst šīs programmas nosacījumiem. Iespējamie iemesli:
- Ierīces sērijas numurs neietilpst ietekmēto ierīču sērijas numuru diapazonā.
- Saskaņā ar mūsu datiem šīs ierīces diskam jau ir veikta apkope.
- Saskaņā ar mūsu datiem šī ierīce vairs nav piemērota bezmaksas apkopei šīs programmas ietvaros. Ja rodas jautājumi, lūdzu, sazinieties ar uzņēmumu Apple.

Diemžēl pieprasījuma apstrādes laikā radās problēma. Lūdzu, pēc dažām minūtēm mēģiniet vēlreiz.

Lūdzu, ievadiet sērijas numuru.

Šis nav derīgs Apple produkta sērijas numurs. Lūdzu, ievadiet sērijas numuru vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mums.

Diemžēl pieprasījuma apstrādes laikā radās problēma. Lūdzu, pēc dažām minūtēm mēģiniet vēlreiz.

Noskaidrot ierīces sērijas numuru var vienkārši. Uzziniet, kā to paveikt.

Šī programma neietekmē 13 collu MacBook Pro ar Touch Bar vai iepriekšējus 13 collu MacBook Pro modeļus.

Apkopes process

Lai veiktu diska apkopi, atrodiet Apple pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju. Pirms apkopes veikšanas jūsu 13 collu MacBook Pro dators tiks pārbaudīts, lai pārliecinātos, ka tas atbilst šīs programmas nosacījumiem un ir darba kārtībā.

Pirms apkopes veikšanas ir svarīgi dublēt visus datus, jo apkopes procesa gaitā diskā esošie dati tiks dzēsti.

  • Tehniskais speciālists palaidīs utilītprogrammu, lai atjauninātu diska programmaparatūru. Tas var ilgt aptuveni stundu vai mazāk.
  • Jūsu 13 collu MacBook Pro datorā, ko saņemsiet atpakaļ, būs pārinstalēta operētājsistēma macOS.
  • Pēc apkopes veikšanas jums būs jāatjauno savi dati no dublējumkopijas.

Kamēr datorā netiks pabeigta datu atjaunošana, datorā nevarēs piekļūt internetam, tāpēc ieteicams izmantot papildu ierīci, piemēram, iPhone tālruni, kurā var piekļūt Apple atbalsta rakstam par datu atjaunošanu no dublējumkopijas.

Piezīme: failus, kuri bija bojāti jau pirms apkopes, atjaunot nevar.

Ja rodas jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

Ja jūsu 13 collu MacBook Pro dators ir bojāts un šī bojājuma dēļ nevaram veikt diska apkopi, vispirms ir jānovērš šī problēma, un tad jāveic diska apkope. Dažos gadījumos par remontu var tikt prasīta maksa.

Papildinformācija

Šī Apple programma, kas darbojas visā pasaulē, nepagarina 13 collu MacBook Pro standarta garantijas termiņu.

Ja uzskatāt, ka šī problēma attiecas uz jūsu 13 collu MacBook Pro un esat veicis apkopi par maksu, sazinieties ar Apple, lai pieprasītu naudas atmaksu.

Šī programma attiecas uz ietekmētajiem MacBook Pro modeļiem 3 gadus pēc produkta mazumtirdzniecības uzsākšanas.

Informācijas sniegšanas datums: 09.11.2018.