MacBook Neo mikrofona problēmu traucējummeklēšana

• Mac ierīces portu lietošana

• Ja nevar ierakstīt audio no ārēja avota Mac ierīcē

1. Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un datora darbības traucējumus.

2. Atvienojiet pievienotās austiņas vai ārējos skaļruņus.

3. Pārliecinieties, ka austiņu ligzdā nav ievietoti kabeļi vai citi priekšmeti, kas var novērst iekšējā mikrofona kā ievades avota izvēli.

4. Aplūkojiet austiņu ligzdu, lai identificētu jebkādus sārņus tajā.

5. Notīriet datoru. Ja austiņu ligzdā konstatējat netīrumus, uzmanīgi notīriet šo zonu, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst austiņu ligzdā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neievirzītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Uzmanību! Pirms portu tīrīšanas atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu porta atverēs, jo tas var iedzīt sārņus dziļāk portā.

6. Atveriet sadaļu System Settings (Sistēmas iestatījumi) > Sound (Skaņa). Ievades un izvades cilnēs pārbaudiet tālāk norādīto.

   • Cilnē Input (Ievade):

     • Iekšējais mikrofons ir pieejams un atlasīts skaņas izvadei.

     • Ievades skaļuma slīdnis nav iestatīts uz nulli.

   • Cilnē Output (Izvade):

     • Iekšējie skaļruņi ir pieejami un atlasīti skaņas izvadei.

     • Izvades skaļums nav izslēgts vai iestatīts uz nulli, un līdzsvars ir centrēts.

7. Atveriet sadaļu System Settings (Sistēmas iestatījumi) > Sound (Skaņa) > cilne Input (Ievade) un pārliecinieties, ka ievades līmeņa indikators kustas, kad runājat mikrofonā.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Palaidiet diagnostikas komplektu Audio.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.

2. Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

3. Atrodiet mikrofona elastīgo kabeļu savienotājus un audio plates elastīgo kabeļu savienotājus uz sistēmplates. Atvienojiet un pārbaudiet elastīgos kabeļus un savienotājus, lai noskaidrotu, vai nav saspiestu vadu vai savienotāja bojājumu pazīmju, un pēc tam tos ievietojiet atpakaļ. Pārbaudiet, vai sistēmplatē nav savienotāju bojājumu.

   • Piezīme. Mikrofona bloks ir daļa no augšējā korpusa.

4. Ievietojiet atpakaļ visus elastīgos kabeļus, atkal pievienojiet akumulatoru un vēlreiz pārbaudiet, izmantojot diagnostikas komplektus MRI un Audio.

5. Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas katras attiecīgās problēmas gadījumā.

• Ja problēma ir saistīta ar iekšējo mikrofonu, nomainiet augšējo korpusu, kurā ir mikrofona bloks.

  • Piezīme. Nomainot augšējo korpusu, jānomaina arī tastatūra un skārienpaliktņa pamatplate, kā arī komplekta skrūve.

• Ja konstatējat austiņu ligzdas bojājumus vai secināt, ka problēma ir saistīta ar austiņu ligzdu, nomainiet audio plati.

• Ja iepriekš nav identificēta konkrēta bojāta detaļa, nomainiet sistēmplati.

Remonta pabeigšana

Atkarībā no nomaināmās detaļas ierīcē var būt pieejams remonta asistents, lai pabeigtu remontu. Uzziniet, kā aktivizēt remonta asistentu.

Pārbaude pēc remonta

Pēc remonta palaidiet tālāk norādītos diagnostikas komplektus.

• Mac Resource Inspector (MRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)

• Audio (lai pārbaudītu skaļruņus un mikrofonus)

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai iekšējais mikrofons ir pieejams, atlasīts un funkcionāls un vai ievades līmeņa indikators pārvietojas, runājot mikrofonā. Pēc tam ierakstiet audio faila paraugu un atskaņojiet to, lai pārliecinātos, ka tas nav izkropļots.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.