Gādāšana par drošu platformas App Store lietošanu
Platforma App Store ir izstrādāta kā droša, uzticama vieta lietotājiem visā pasaulē, kur var atrast un lejupielādēt lietotnes.
Apple gādā par App Store drošību, nodrošinot, ka katru lietotni pārskata lietotņu pārskatīšanas darba grupas dalībnieks. Iesniegtās lietotnes tiek pārskatītas, lai pārliecinātos, vai tās atbilst Apple augstajiem privātuma, drošības un aizsardzības standartiem — saskaņā ar lietotņu pārskatīšanas vadlīnijām.
Tā kā apdraudējumu apjoms un sarežģītība ir attīstījusies, Apple pastāvīgi paplašina savas krāpšanas apkarošanas iniciatīvas, lai risinātu šīs problēmas un palīdzētu jūs aizsargāt. Uzņēmuma Apple komandas katru dienu uzrauga un izmeklē krāpnieciskas darbības platformā App Store. Šie speciālisti izmanto sarežģītus rīkus un tehnoloģijas, lai noņemtu ļaundarus no platformas.
Apple piedāvā arī virkni rīku un resursu, kas palīdzēs jums pieņemt pārdomātus lēmumus par to, kuras lietotnes lejupielādēt, droši veikt pirkumus un ziņot par aizdomīgām darbībām. Darbojoties kopā, lietotāji, izstrādātāji un Apple arī turpmāk var gādāt par to, lai platforma App Store būtu droša un uzticama visiem.
Lietotnes produkta lapas skatīšana
Privacy Nutrition Label (Privātuma informācija)
Katrā lietotnes produkta lapā pakalpojumā App Store ir sadaļa App Privacy (Lietotnes privātums), kurā varat skatīt lietotnes privātuma informāciju. Tajā ir skaidri apkopots, kā var notikt jūsu datu (piemēram, par atrašanās vietu, pārlūkošanas vēsturi un kontaktinformāciju) vākšana un lietošana, un tādējādi jūs varat pieņemt informētus lēmumus par lejupielādi. Uzziniet vairāk par privātuma informācijas sadaļu.
Vērtējumi un atsauksmes
Lietotņu vērtējumi un atsauksmes palīdz atklāt lieliskas lietotnes, izmantojot ieskatus no citiem, kas tās jau ir izmantojuši. Apple nepārtraukti strādā, lai noņemtu krāpnieciskus, dublētus vai nepiemērotus vērtējumus un atsauksmes, lai šīs atsauksmes būtu uzticamas un atbilstošas.
Vecuma ierobežojumi
Vecuma ierobežojumi palīdz pieņemt informētus lēmumus par lietotņu piemērotību jums vai jūsu ģimenei. Šo ierobežojumu pamatā ir informācija, ko nodrošina izstrādātāji attiecībā uz sensitīvu saturu un funkcijām viņu lietotnēs. Vecuma vērtējumi darbojas kopā ar vecāku kontroli, kas iebūvēta katrā Apple ierīcē, lai palīdzētu uzlabot bērnu drošību, vienlaikus sargājot privātumu, tostarp.
Screen Time (Ekrāna laiks) — satura ierobežojumi neļauj bērniem lejupielādēt lietotnes, kas pārsniedz jūsu iestatītos vecuma ierobežojumus. Tie arī aptur bērnu iespēju skatīt šīs lietotnes noteiktās App Store vietās, piemēram, cilnē Today (Šodien) vai Games (Spēles). Uzziniet vairāk par funkciju Screen Time (Ekrāna laiks).
Ask to Buy (Jautāt par pirkšanu) — izvēlieties, kuras lietotnes bērni var izmantot, apstiprinot vai noraidot bērnu bezmaksas lejupielādes, lietotņu pirkumus vai lietotņu pirkumus platformā App Store. Uzziniet vairāk par funkciju Ask to Buy (Jautāt par pirkšanu).
Uzziniet vairāk par vecuma ierobežojumiem
Pirkumu aizsardzība
Pirkumi lietotnē
Apple pirkumu lietotnē sistēma ir izstrādāta tā, lai jums būtu droša un ērta iespēja veikt digitālos pirkumus. Uzziniet vairāk par pirkumiem lietotnē.
Pilnīgā šifrēšana: darījumi tiek droši apstrādāti, izmantojot šifrēšanu, lai aizsargātu finanšu datus.
Krāpniecības noteikšana: Apple izmanto mūsdienīgas krāpniecības atklāšanas sistēmas, lai uzraudzītu aizdomīgas darbības.
Atmaksas pieprasīšana: ja rodas ar pirkumu saistīta problēma, atmaksu varat pieprasīt tieši ar Apple starpniecību. Uzziniet, kā pieprasīt atmaksu.
Pirkumu un abonementu pārvaldība
Pēc lietotnes lejupielādes vai digitālo preču un pakalpojumu iegādes varat pārskatīt savas darbības un pārvaldīt kontu.
Pirkumu vēsture: pārbaudiet visus lietotņu pirkumus, kas veikti platformā App Store, un izmantojiet citas iespējas. Uzziniet, kā pārskatīt pirkumu vēsturi.
Abonementu pārvaldība: varat vienuviet skatīt visus aktīvos lietotņu abonementus, kas iegādāti platformā App Store, un jebkurā laikā atcelt vai mainīt plānus. Uzziniet, kā skatīt un atcelt abonementus.
Paziņojumi e-pastā: ja jums ir kāds abonements, Apple jau iepriekš informē par gaidāmām cenas izmaiņām, lai nebūtu pārsteigumu.
Klientu atbalsts īstajā brīdī
Atmaksas pieprasījums par pirkumu
Ja rodas problēma ar lietotni, ko iegādājaties platformā App Store, vai pirkumu lietotnē, atmaksu varat pieprasīt tieši no Apple. Pierakstieties vietnē reportaproblem.apple.com un izvēlieties opciju Request a refund (Pieprasīt naudas atmaksu). Uzziniet vairāk par atmaksas pieprasīšanu.
Ziņošana par problēmu saistībā ar lietotni vai pirkumu lietotnē
Ja konstatējat ar lietotni saistītu problēmu, varat par to ziņot arī vietnē reportaproblem.apple.com. Apple veic izmeklēšanu un noņem lietotnes, kurās konstatētas ļaunprātīgas darbības.
Kā rīkoties, ja rodas aizdomas par krāpnieciskām darbībām
Uzņēmumā Apple ir speciālisti — gan problēmu pārskatīšanas, gan uzticības un drošības komandās, — kuri nemitīgi strādā, lai identificētu, izmeklētu un novērstu ļaunprātīgas darbības platformā App Store, pirms tās ietekmē lietotājus.
Papildus šo komandu darbam ir pieejami arī resursi, piemēram, lietotnes privātuma informācija, lietotāju vērtējumi un atsauksmes, kā arī vecuma ierobežojumi, kas palīdzēs jums pieņemt pārdomātus lēmumus par to, kuras lietotnes lejupielādēt.
Ziņošana par aizdomīgām darbībām lietotnē
Ja jums ir bažas par aizdomīgām darbībām lietotnē, kas lejupielādēta no platformas App Store, ziņojiet par to vietnē reportaproblem.apple.com. Apple veic izmeklēšanu un atbilstoši tās rezultātiem ātri rīkojas.