Beats austiņu mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Traucējummeklēšana Beats austiņu mikrofona problēmu gadījumā
Traucējummeklēšana Beats skaļruņu mikrofona problēmu gadījumā
Traucējummeklēšana Beats austiņu mikrofona problēmu gadījumā
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Simptoms | Apraksts |
|---|---|
Nevar izmantot mikrofonu. | — |
Mikrofons izkropļo skaņu. | Mikrofonu uztvertā vai ierakstītā skaņa ir izkropļota vai tai ir konstatētas cita veida kvalitātes problēmas |
Mikrofons ģenerē klusu skaņu vai neģenerē skaņu vispār. | Mikrofoni neuztver vai neieraksta skaņu |
Produkta saderība un iestatīšana
Atiestatīšanas instrukcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumi
Bluetooth pamatinformācija un savienojamības problēmas
Funkcionalitāte un kopšana
Skaņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārliecinieties, vai mikrofoni nav nosprostoti vai apsegti. Skatiet sadaļās Beats Studio Buds, Beats Studio Buds + austiņu un Beats Fit Pro ausu ieliktņu tīrīšana, Powerbeats Pro austiņu tīrīšana un Beats austiņu tīrīšana un uzglabāšana sniegtos norādījumus.
Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.
Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.
Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.
Veiciet manuālās pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Lai pārbaudītu mikrofona funkcionalitāti, veiciet tālāk norādītās darbības.
Izpildiet Apple un Beats atbalsta procedūras, lai ar Bluetooth starpniecību savienotu Beats produktu pārī ar pārbaudīti funkcionējošu iPhone ierīci. Atveriet pārī savienotajā iPhone ierīcē lietotni Voice Memos un ierakstiet 15 sekunžu ilgu audio, runājot austiņās.
Atskaņojiet ierakstīto audio ar austiņu starpniecību, cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte.
Pārslēdziet audio izvadi uz iPhone ierīces skaļruni. Atskaņojiet ierakstīto audio ar iPhone ierīces skaļruņa starpniecību, arī cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Konstatējot problēmu, salīdziniet iPhone ierīcē atskaņoto audio ar austiņās atskaņoto audio, lai pārliecinātos, ka radusies mikrofona darbības problēma.
Veiciet Beats produkta apkopi
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.
Traucējummeklēšana Beats skaļruņu mikrofona problēmu gadījumā
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Simptoms | Apraksts |
|---|---|
Nevar izmantot mikrofonu. | — |
Mikrofons izkropļo skaņu. | Mikrofonu uztvertā vai ierakstītā skaņa ir izkropļota vai tai ir konstatētas cita veida kvalitātes problēmas |
Mikrofons ģenerē klusu skaņu vai neģenerē skaņu vispār. | Mikrofoni neuztver vai neieraksta skaņu |
Produkta saderība un iestatīšana
Atiestatīšanas instrukcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumi
Bluetooth pamatinformācija un savienojamības problēmas
Funkcionalitāte un kopšana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Nosakiet, vai Beats produkts ir aprīkots ar integrētu mikrofonu. Ne visi Beats produkti ir aprīkoti ar integrēto mikrofonu.
Pārliecinieties, vai produkta mikrofons nav nosprostots vai apsegts. Papildinformāciju skatiet sadaļā Beats Pill un Beats Pill+ skaļruņu tīrīšana un uzglabāšana.
Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.
Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.
Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.
Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.
Veiciet manuālās pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
.
Lai pārbaudītu mikrofona funkcionalitāti, veiciet tālāk norādītās darbības.
Izpildiet Apple un Beats atbalsta procedūras, lai ar Bluetooth starpniecību savienotu Beats skaļruni pārī ar pārbaudīti funkcionējošu iPhone ierīci.
Atveriet lietotni Voice Memos un ierakstiet 15 sekunžu ilgu audio, runājot Beats skaļrunī.
Atskaņojiet ierakstīto audio ar Beats skaļruņa starpniecību, cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte.
Pārslēdziet audio izvadi uz iPhone ierīces skaļruni. Atskaņojiet ierakstīto audio ar iPhone ierīces skaļruņa starpniecību, arī cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Konstatējot problēmu, salīdziniet iPhone ierīcē atskaņoto audio ar Beats skaļrunī atskaņoto audio, lai pārliecinātos, ka radusies mikrofona darbības problēma.
Veiciet Beats produkta apkopi
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.