Beats austiņas: skaņas problēmu novēršana: mikrofons

1. Pārliecinieties, vai mikrofoni nav nosprostoti vai apsegti. Skatiet sadaļās Beats Studio Buds austiņu, Beats Studio Buds + austiņu, Beats Fit Pro un Powerbeats Fit tīrīšanaPowerbeats Pro un Powerbeats Pro 2 austiņu tīrīšana un Beats austiņu tīrīšana un uzglabāšana.

2. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

3. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

   • Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.

   • Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai pārbaudītu mikrofona funkcionalitāti, veiciet tālāk norādītās darbības.

   1. Izpildiet Apple un Beats atbalsta procedūras, lai ar Bluetooth starpniecību savienotu Beats produktu pārī ar pārbaudīti funkcionējošu iPhone ierīci. Atveriet pārī savienotajā iPhone ierīcē lietotni Voice Memos un ierakstiet 15 sekunžu ilgu audio, runājot austiņās.

   2. Atskaņojiet ierakstīto audio ar austiņu starpniecību, cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Pirms ieraksta atskaņošanas pārliecinieties, ka Beats produkts ir atlasīts kā audio izvade.

   3. Pārslēdziet audio izvadi uz iPhone ierīces skaļruni. Atskaņojiet ierakstīto audio ar iPhone ierīces skaļruņa starpniecību, arī cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Konstatējot problēmu, salīdziniet iPhone ierīcē atskaņoto audio ar austiņās atskaņoto audio, lai pārliecinātos, ka radusies mikrofona darbības problēma.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.

1. Nosakiet, vai Beats produkts ir aprīkots ar integrētu mikrofonu. Ne visi Beats produkti ir aprīkoti ar integrēto mikrofonu.

2. Pārliecinieties, vai produkta mikrofons nav nosprostots vai apsegts. Papildinformāciju skatiet sadaļā Beats Pill un Beats Pill+ skaļruņu tīrīšana un uzglabāšana.

3. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

4. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

   • Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.

   • Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Lai pārbaudītu mikrofona funkcionalitāti, veiciet tālāk norādītās darbības.

   1. Izpildiet Apple un Beats atbalsta procedūras, lai ar Bluetooth starpniecību savienotu Beats skaļruni pārī ar pārbaudīti funkcionējošu iPhone ierīci.

   2. Atveriet lietotni Voice Memos un ierakstiet 15 sekunžu ilgu audio, runājot Beats skaļrunī.

   3. Atskaņojiet ierakstīto audio ar Beats skaļruņa starpniecību, cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Pirms ieraksta atskaņošanas pārliecinieties, ka Beats produkts ir atlasīts kā audio izvade.

   4. Pārslēdziet audio izvadi uz iPhone ierīces skaļruni. Atskaņojiet ierakstīto audio ar iPhone ierīces skaļruņa starpniecību, arī cenšoties saklausīt, vai skaņa nav izkropļota un vai nav zudusi skaņas kvalitāte. Konstatējot problēmu, salīdziniet iPhone ierīcē atskaņoto audio ar Beats skaļrunī atskaņoto audio, lai pārliecinātos, ka radusies mikrofona darbības problēma.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.