Beats austiņu savienojamības problēmu traucējummeklēšana

Aparātprogrammatūras atjaunināšanas problēmu traucējummeklēšana

Traucējummeklēšana Beats austiņu bezvadu savienojuma izveides problēmu gadījumā

Traucējummeklēšana Beats skaļruņu bezvadu savienojuma izveides problēmu gadījumā

Aparātprogrammatūras atjaunināšanas problēmu traucējummeklēšana

Identificējiet problēmas

Izlasiet saistītos rakstus, ja konstatējat šādu problēmu:

• Beats produkta aparātprogrammatūra netiek atjaunināta

Produkta saderība un iestatīšana

• Beats lietotāja rokasgrāmata

• Beats savienošana pārī

• Beats Fit Pro lietošana

• Beats Flex lietošana

• Beats Studio Buds + lietošana

• Solo3 Wireless austiņu iestatīšana un lietošana

Atiestatīšanas instrukcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumi

• Beats atiestatīšana

• Beats atjaunināšana

Bluetooth pamatinformācija un savienojamības problēma

• Beats vadīklu pielāgošana

• Beats atrašana Apple ierīcēs, izmantojot funkciju Find My

• Rīcība gadījumos, kad neizdodas izveidot savienojumu ar Beats bezvadu produktu

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.

Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības

1. Pārbaudiet, vai USB kabelis, ko izmantojat aparātprogrammatūras atjaunināšanai, ir piemērots datu pārsūtīšanai. Daži USB kabeļi nav paredzēti datu pārsūtīšanai. Pārliecinieties, ka izmantojat produkta komplektācijā iekļauto kabeli, vai izmantojiet citu pārbaudīti funkcionējošu USB kabeli.

2. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

3. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

   • Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.

   • Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.

Veiciet manuālās pārbaudes

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

2. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

3. Pārbaudiet visas Beats produkta funkcijas, lai pārliecinātos, ka atjauninātā aparātprogrammatūra darbojas paredzētajā veidā.

Veiciet Beats produkta apkopi

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.

Pāriet uz sākumu

Traucējummeklēšana Beats austiņu bezvadu savienojuma izveides problēmu gadījumā

Identificējiet problēmas

Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.

• Neizdodas nomainīt audio avotus

• Neizdodas izveidot savienojumu ar audio avotu

• Neizdodas pabeigt sākotnējās iestatīšanas procesu

• Neizdodas izveidot savienojumu, izmantojot Bluetooth

• Pārtraukts vai traucēts savienojums

Produkta saderība un iestatīšana

• Beats lietotāja rokasgrāmata

• Beats savienošana pārī

• Beats Fit Pro lietošana

• Beats Flex lietošana

• Beats Studio Buds + lietošana

• Solo3 Wireless austiņu iestatīšana un lietošana

Atiestatīšanas instrukcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumi

• Beats atiestatīšana

• Beats atjaunināšana

Bluetooth pamatinformācija un savienojamības problēmas

• Beats vadīklu pielāgošana

• Beats atrašana Apple ierīcēs, izmantojot funkciju Find My

• Rīcība gadījumos, kad neizdodas izveidot savienojumu ar Beats bezvadu produktu

Funkcionalitāte un kopšana

• Informācija par Beats bezvadu austiņu noturību pret mitrumu un sviedriem

• Beats austiņu un skaļruņu uzlāde

• Beats austiņu pielāgošana

• Beats austiņu tīrīšana un uzglabāšana

• Beats Pill un Beats Pill+ skaļruņu tīrīšana un uzglabāšana

• Powerbeats Pro un Powerbeats Pro 2 tīrīšana

• AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, EarPods vai Beats ierīču valkāšana

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.

Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības

1. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

2. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

   • Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.

   • Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.

Veiciet manuālās pārbaudes

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Pārbaudiet problēmu, atskaņojot iOS vai Mac ierīcē pārbaudīti funkcionējošu audio multivides saturu un klausoties skaņu Beats produktā, kam izveidots bezvadu savienojums.

   1. Pārbaudiet, vai Beats produkta atskaņotajai skaņai nav audio kvalitātes problēmu.

   2. Pārbaudiet, vai produkts uztur savienojumu bez integrētās tālvadības funkcionalitātes pārtraukumiem vai vadības iespējas zuduma.

   3. Pārbaudiet visus savienojamības problēmu simptomus, piemēram, tālāk norādītos.

      • Neizdodas nomainīt audio avotus

      • Neizdodas izveidot savienojumu ar audio avotu

      • Neizdodas pabeigt sākotnējās iestatīšanas procesu

      • Neizdodas izveidot savienojumu, izmantojot Bluetooth

      • Pārtraukts vai traucēts savienojums

Veiciet Beats produkta apkopi

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.

Pāriet uz sākumu

Traucējummeklēšana Beats skaļruņu bezvadu savienojuma izveides problēmu gadījumā

Identificējiet problēmas

Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.

• Neizdodas nomainīt audio avotus

• Neizdodas izveidot savienojumu ar audio avotu

• Neizdodas pabeigt sākotnējās iestatīšanas procesu

• Neizdodas izveidot savienojumu, izmantojot Bluetooth

• Pārtraukts vai traucēts savienojums

• Tuvā lauka sakaru (NFC) problēmas

Produkta saderība un iestatīšana

• Beats lietotāja rokasgrāmata

• Beats savienošana pārī

Atiestatīšanas instrukcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumi

• Beats atiestatīšana

• Beats atjaunināšana

Bluetooth pamatinformācija un savienojamības problēmas

• Beats vadīklu pielāgošana

• Beats atrašana Apple ierīcēs, izmantojot funkciju Find My

• Rīcība gadījumos, kad neizdodas izveidot savienojumu ar Beats bezvadu produktu

• Režīmu Amplify (Pastiprināšana) un Stereo lietošana Beats Pill+ austiņās

Funkcionalitāte un kopšana

• Informācija par Beats Pill skaļruņa noturību pret mitrumu un putekļiem

• Beats Pill un Beats Pill+ skaļruņu tīrīšana un uzglabāšana

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.

Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības

1. Izpildiet darbības, kas norādītas sadaļā Rīcība gadījumos, kad neizdodas izveidot savienojumu ar Beats bezvadu produktu.

2. Lai iegūtu plašāku informāciju par savienošanu pārī un NFC izmantošanu, skatiet sadaļu Režīmu Amplify (Pastiprināšana) un Stereo lietošana Beats Pill+ austiņās.

3. Ja Beats produkts ir aprīkots ar aparātprogrammatūru, pārbaudiet, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju.

4. Lai aparātprogrammatūras atjauninājumi tiktu piemēroti un atpazīti, var būt nepieciešams atiestatīt produktu.

   • Piezīme. Atiestatot produktu, kas aprīkots ar pastāvīgi uzstādītu akumulatoru, ko nav paredzēts nomainīt, produktam var būt nepieciešams pilns atkārtotas uzlādes cikls.

   • Piezīme. Ja produkts pēc atiestatīšanas negaidīti izslēdzas, savienojiet produktu ar pārbaudīti funkcionējošu strāvas adapteri vai lādētāju, kas ir pievienots maiņstrāvas tīklam, un pilnībā uzlādējiet produktu.

Veiciet manuālās pārbaudes

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Pārbaudiet, vai Beats produkta atskaņotajai skaņai nav audio kvalitātes problēmu.

2. Pārbaudiet, vai produkts uztur savienojumu bez integrētās tālvadības funkcionalitātes pārtraukumiem vai vadības iespējas zuduma.

3. Pārbaudiet visus savienojamības problēmu simptomus, piemēram, tālāk norādītos.

   • Neizdodas nomainīt audio avotus

   • Neizdodas izveidot savienojumu ar audio avotu

   • Neizdodas pabeigt sākotnējās iestatīšanas procesu

   • Neizdodas izveidot savienojumu, izmantojot Bluetooth

   • Pārtraukts vai traucēts savienojums

   • NFC problēmas

Veiciet Beats produkta apkopi

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, ieteicams nosūtīt Beats produktu pa pastu, lai veiktu apkopi. Skatiet rakstu Beats austiņu remonts un apkope, lai iegūtu konkrētus norādījumus.

Pāriet uz sākumu