iPad ierīce: skaņas problēmu traucējummeklēšana
Skaļruņa vai mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
No viena skaļruņa vai visiem skaļruņiem nedzirdat skaņu vai dzirdat zemu vai izkropļotu skaņu
No austiņām nedzirdat skaņu vai dzirdat zemu vai izkropļotu skaņu
Dzirdat skaņu tikai no viena austiņu kanāla
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā jūs nevar sadzirdēt
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā nav skaidri dzirdama personas balss vai arī dzirdami sprakšķi un statiskie trokšņi
Tālruņa zvanu vai FaceTime sesiju laikā, video ierakstos un lietotnēs, kas izmanto mikrofonus, nav skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Ja austiņas nedarbojas savienojumā ar iPhone vai iPad ierīci
Apple vadu savienojuma austiņu izmantošana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Piespiediet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārbaudītu skaļuma līmeni.
Noņemiet ekrāna aizsargus, plēves un futrāļus.
iPad ierīces tīrīšana. Pārbaudiet, ka iPad ierīces skaļruņa un mikrofona atverēs nav netīrumu. Uzmanīgi notīriet šīs zonas, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojot suku, saudzīgi notīriet uztvērēja atverē esošo pārsega sietiņu, lai noņemtu netīrumus. Nesabojājiet uztvērēja atverē iegulto mikrofonu. Nedrīkst veikt plašus vilkšanas žestus pāri stiklam, jo to var saskrāpēt. Uzmanīgi notīriet netīrumus no skaļruņa un mikrofona pārsega atverēm. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Microphones.
Palaidiet diagnostikas komplektu Speakers.
Savienojiet austiņas ar spraudni un atvienojiet.
Dažiem iPad ierīces modeļiem nav austiņu ligzdas. Šādiem modeļiem pārbaudiet, vai USB-C savienotājs nav nosprostots ar plūksnām vai netīrumiem. Pievienojiet USB-C 3,5 mm austiņu ligzdas adapterim, pēc tam atvienojiet to.
Audio izvadei vajadzētu mainīties no iebūvētajiem skaļruņiem uz austiņām, pēc tam mainīties atpakaļ uz iebūvētajiem skaļruņiem.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPad ierīces modeļiem.
Nomainiet skaļruņus, ja radušās skaļruņa problēmas iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
Nomainiet displeju, ja radušās galvenā mikrofona problēmas iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
Nomainiet vāka stiklu iPad (A16) modeļiem, ja radušās galvenā mikrofona problēmas.
Nomainiet skaļuma regulēšanas pogas, ja radušās aizmugurējā mikrofona problēmas iPad (A16) un iPad Air 11 collu (M3) modeļiem.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet skaļruņa un mikrofona funkcionalitāti.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.