iPad ierīce: skaņas problēmu traucējummeklēšana
Skaļruņa vai mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
No viena skaļruņa vai visiem skaļruņiem nedzirdat skaņu vai dzirdat zemu vai izkropļotu skaņu
No austiņām nedzirdat skaņu vai dzirdat zemu vai izkropļotu skaņu
Dzirdat skaņu tikai no viena austiņu kanāla
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā jūs nevar sadzirdēt
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā nav skaidri dzirdama personas balss vai arī dzirdami sprakšķi un statiskie trokšņi
Tālruņa zvanu vai FaceTime sesiju laikā, video ierakstos un lietotnēs, kas izmanto mikrofonus, nav skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Ja austiņas nedarbojas savienojumā ar iPhone vai iPad ierīci
Apple vadu savienojuma austiņu izmantošana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Piespiediet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārbaudītu skaļuma līmeni.
Noņemiet ekrāna aizsargus, plēves un futrāļus.
iPad ierīces tīrīšana. Pārbaudiet, ka iPad ierīces skaļruņa un mikrofona atverēs nav netīrumu. Uzmanīgi notīriet šīs zonas, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojot suku, saudzīgi notīriet uztvērēja atverē esošo pārsega sietiņu, lai noņemtu sārņus. Rīkojieties ļoti uzmanīgi, lai nesabojātu uztvērēja atverē iestrādāto mikrofonu. Nedrīkst veikt plašus vilkšanas žestus virs stikla, jo to var saskrāpēt. Uzmanīgi notrausiet netīrumus no skaļruņa un mikrofona pārsega atverēm. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos sārņus.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Pievienojiet austiņas, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu spraudni, pēc tam atvienojiet tās.
Dažiem iPad ierīces modeļiem nav austiņu ligzdas. Šādiem modeļiem pārbaudiet, vai USB-C savienotājs nav nosprostots ar plūksnām vai netīrumiem. Pievienojiet pārbaudīti funkcionējošu USB-C 3,5 mm austiņu ligzdas adapterim, pēc tam atvienojiet to.
Audio izvadei vajadzētu mainīties no iebūvētajiem skaļruņiem uz austiņām, pēc tam mainīties atpakaļ uz iebūvētajiem skaļruņiem.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nododiet iPad ierīci apkopei. Apkopes iespējas ir pieejama lapā support.apple.com/repair.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir nepieciešamas detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.