Mac klēpjdatori: skaņas problēmu traucējummeklēšana
Skaļruņa vai austiņu ligzdas problēmu traucējummeklēšana
Mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Skaļruņa vai austiņu ligzdas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav skaņas vai arī skaņa no kreisās vai labās puses skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav skaņas vai arī skaņa no austiņu ligzdas ir zema vai izkropļota
Simptoms rodas tikai iekšējiem skaļruņiem
Simptoms rodas tikai ārējiem skaļruņiem vai austiņām
Rīcība, ja nav dzirdama skaņa no Mac skaļruņiem
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Atvienojiet austiņas vai ārējos skaļruņus.
Pārliecinieties, ka austiņu ligzdā nav ievietoti kabeļi vai citi priekšmeti.
Aplūkojiet austiņu ligzdu, lai identificētu jebkādus sārņus tajā.
Notīriet datoru. Ja austiņu ligzdā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet šo zonu, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst austiņu ligzdā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neievirzītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
Uzmanību! Atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Audio.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.
Atrodiet skaļruņa elastīgo kabeļu savienotājus un audio plates elastīgo kabeļu savienotājus uz sistēmplates. Atvienojiet un pārbaudiet elastīgos kabeļus un savienotājus, lai noskaidrotu, vai nav saspiestu vadu vai savienotāja bojājumu pazīmju, un pēc tam tos ievietojiet atpakaļ. Pārbaudiet, vai sistēmplatē nav savienotāju bojājumu.
Ievietojiet atpakaļ visus elastīgus kabeļus, samontējiet datoru un atkārtoti pārbaudiet, izmantojot MRI un audio diagnostiku.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Ja konstatējat austiņu ligzdas bojājumus vai secināt, ka problēma ir saistīta ar austiņu ligzdu, nomainiet audio plati.
Ja secināt, ka problēma saistīta ar skaļruņiem, nomainiet skaļruni, skaļruņu pāri, kreisās vai labās puses skaļruni ar antenu (atkarībā no modeļa). Nomainiet augšējo korpusu (modeļiem, kuriem nevar atsevišķi nomainīt skaļruņus).
Nomainiet sistēmplati.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pievienojiet/atvienojiet austiņas vai ārējos skaļruņus. Pārbaudiet, vai audio var atskaņot, izmantojot gan ārējos, gan iekšējos skaļruņus, un vai skaņa ir skaidra un netiek izkropļota.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Mikrofons nedarbojas, bet audio izvade funkcionē
Mikrofona audio ir neskaidrs
Nevar atlasīt iekšējā mikrofona ievadi
Mēģinot veikt ierakstu, tiek parādīts brīdinājums, ka audio ievade nav pieejama
Atskaņojot audio ierakstus, tajos nav skaņas
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Atvienojiet pievienotās austiņas vai ārējos skaļruņus.
Pārliecinieties, ka austiņu ligzdā nav ievietoti kabeļi vai citi priekšmeti.
Aplūkojiet austiņu ligzdu, lai identificētu jebkādus sārņus tajā.
Notīriet datoru. Ja austiņu ligzdā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet šo zonu, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst austiņu ligzdā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neievirzītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
- Uzmanību! Atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Audio.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.
Atrodiet mikrofona elastīgo kabeļu savienotājus un audio plates elastīgo kabeļu savienotājus uz sistēmplates. Atvienojiet un pārbaudiet elastīgos kabeļus un savienotājus, lai noskaidrotu, vai nav saspiestu vadu vai savienotāja bojājumu pazīmju, un pēc tam tos ievietojiet atpakaļ. Pārbaudiet, vai sistēmplatē nav savienotāju bojājumu.
Ievietojiet atpakaļ visus elastīgus kabeļus, samontējiet datoru un atkārtoti pārbaudiet, izmantojot MRI un audio diagnostiku.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Ja konstatējat austiņu ligzdas bojājumus vai secināt, ka problēma ir saistīta ar austiņu ligzdu, nomainiet audio plati.
Nomainiet augšējo korpusu, kurā ir mikrofoni.
Nomainiet sistēmplati.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai iekšējais mikrofons ir pieejams, atlasīts un funkcionāls un vai ievades līmeņa indikators pārvietojas, runājot mikrofonā. Pēc tam ierakstiet audio faila paraugu un atskaņojiet to, lai pārliecinātos, ka tas nav izkropļots.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.