Mac klēpjdatori: sakaru problēmu traucējummeklēšana
Bluetooth vai Wi-Fi traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šo rakstu, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Bluetooth pakalpojums nav pieejams
Nevar ieslēgt Bluetooth iestatījumu
Nevar izveidot datora savienojumu pārī ar Bluetooth piederumu
Dators periodiski zaudē savienojumu ar pārī savienotu Bluetooth piederumu
Pārsūtot datus ar Bluetooth piederuma palīdzību, rodas taimauts vai pārsūtīšana notiek lēni
Wi-Fi pakalpojums nav pieejams
Nevar ieslēgt Wi-Fi
Nevar savienot datoru ar Wi-Fi tīklu
Wi-Fi savienojums tiek periodiski zaudēts
Wi-Fi signāls ir vājš
Bezvadu sakaru traucējumu radīto Wi-Fi un Bluetooth problēmu risināšana
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Restartējiet Mac ierīci.
Pārliecinieties, vai Mac ierīcē ir pareizi iestatīts datums un laiks.
Ja varat izveidot savienojumu ar internetu no cita Wi-Fi tīkla vai ar vadu Ethernet savienojuma palīdzību, izveidojiet savienojumu ar šo tīklu. Pēc tam atjauniniet macOS Mac ierīcē.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI). Pārbaudiet diagnostikas rezultātus, lai pārliecinātos, vai pastāv bezvadu aparatūra.
Mēģiniet izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, kamēr Mac ierīce darbojas macOS atkopšanas režīmā.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.
Vizuāli pārbaudiet, vai datoram nav korozijas pazīmju vai bojātu detaļu, piemēram, elastīgo kabeļu vai citu kabeļu, moduļu un citu bojājumu.
Atrodiet antenas koaksiālos kabeļus uz sistēmplates. Atvienojiet un pārbaudiet kabeļus un savienotājus, lai noskaidrotu, vai nav saspiestu vadu vai savienotāja bojājumu pazīmju. Pārbaudiet arī, vai nav bojātas sistēmplates tapas.
Atkal pievienojiet antenas koaksiālo kabeļu savienotājus sistēmplatei un atkārtoti pārbaudiet, vai rodas Wi-Fi vai Bluetooth problēma.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Nomainiet ventilācijas/antenas moduli vai arī kreisās vai labās puses skaļruni ar antenu (atkarībā no modeļa), kurā ir Wi-Fi un Bluetooth antenas.
Nomainiet sistēmplati.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru. Bluetooth gadījumā izveidojiet pāra savienojumu ar funkcionējošu Bluetooth ierīci un pārbaudiet, vai savienojums tiek uzturēts vairākas minūtes. Wi-Fi gadījumā izveidojiet savienojumu ar funkcionējošu bezvadu tīklu un atkārtoti pārbaudiet datu caurlaidspēju, lai noskaidrotu, vai tiek nodrošināts atbilstošs pārsūtīšanas ātrums. Pārbaudiet, vai bezvadu savienojums tiek uzturēts vairākas minūtes.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.