Apple Studio Display: ievades/izvades problēmas
USB-C problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
USB-C ierīces netiek atpazīta vai nesaņem jaudu, kad tās ir pievienotas datora USB-C portiem
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas
Pārliecinieties, vai savienojuma izveidei ar saderīgu Mac ierīci izmantojat Studio Display Thunderbolt 3 portu.
Piezīme. Studio Display ierīcē USB-C ports ar zibens ikonu atbalsta Thunderbolt 3 — pievienojiet šim portam funkcionējošu, saderīgu Mac vai iPad ierīci. Pārējie porti ir paredzēti tikai izmantošanai ar USB-C, un tos lieto darbam ar datiem un piederumu uzlādei. Detalizētu informāciju skatiet lietotāja rokasgrāmatā.
Pārliecinieties, vai izmantojat displeju kopā ar Mac ierīci, kurai ir saderīgs Thunderbolt ports. Skatiet rakstu Displeja pievienošana Mac ierīcei.
Pārliecinieties, vai izmantojat funkcionējošu, saderīgu Thunderbolt kabeli displeja un datora savienojuma izveidei. Skatiet rakstu Par Apple Thunderbolt 3 (USB-C) kabeli un Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm.
Aplūkojiet visus USB-C portus un korpusa atveres displejā, meklējot bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.
Ja šajos portos konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet visus savienotājus, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no atveres, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos sārņus.
Svarīgi! Atvienojiet visus kabeļus un pārliecinieties, vai displejs ir izslēgts. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un nesmidziniet šķidrumu tieši uz displeja. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Pievienojiet displeja strāvas vadu elektrības kontaktligzdai. Izmantojot saderīgu Thunderbolt kabeli, kas darbojas, pievienojiet displeju saderīgai Mac ierīcei. Ieslēdziet datoru, klausieties, kā darbojas displeja ventilators, un pārliecinieties, ka displejā tiek parādīts attēls; tas nozīmē, ka gan dators, gan displejs ir ieslēgts.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Display Resource Inspector (DRI).
Piezīme. Šis diagnostikas komplekts pārbauda USB saskarņu un kameru esamību ierīcē, kā arī pārbauda skaļruņu, mikrofonu un kameras funkcionalitāti.
Katram displeja USB-C portam pievienojiet saderīgu peli vai tastatūru, lai pārbaudītu USB-C porta pamata funkcionalitāti.
Pārliecinieties, ka Mac ierīce atpazīst savienojumu abās savienotāja orientācijās, pagriežot to otrādi un atkal izveidojot savienojumu.
Atveriet un pārbaudiet displeju
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet displeja remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu displeju. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet ietekmēto USB-C plati.
Svarīgi! Rīkojieties saskaņā ar remonta rokasgrāmatā minētajām procedūrām un pārliecinieties, ka abas USB-C plates ir ievietotas pareizi. USB-C platēm blakus svītrkodam ir marķējums “L” vai “R”, apzīmējot attiecīgi kreisās un labās puses USB-C plati. Neatbilstoša uzstādīšana, piemēram, apmainot abas USB-C plates vietām, neļauj displejam izveidot savienojumu ar Mac ierīci.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.