Ja lietotne Mac ierīcē pārstāj reaģēt, tiek neparedzēti aizvērta vai to nevar atvērt
Ja lietotne Mac ierīcē nedarbojas, kā paredzēts, pamēģiniet tālāk norādīto.
Aizveriet un vēlreiz atveriet lietotni
Aizveriet lietotni un pēc tam atveriet to vēlreiz. Ja lietotni nevar aizvērt, veiciet tās piespiedu aizvēršanu. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnes problēma ir novērsta.
Restartējiet Mac ierīci
Restartējiet Mac ierīci. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnes problēma ir novērsta.
Pārbaudiet atjauninājumu pieejamību
Lai pārbaudītu, vai lietotnei ir pieejami atjauninājumi, atveriet veikalu App Store un noklikšķiniet uz Updates (Atjauninājumi). Ja lietotnei atjauninājumi nav pieejami, atjauniniet programmatūru Mac ierīcē. Ja lietotni neieguvāt veikalā App Store, atjauninājumus meklējiet lietotnes izstrādātāja vietnē. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnes problēma ir novērsta.
Instalējiet lietotni atkārtoti
Izdzēsiet lietotni. To darot, iespējams, zaudēsiet lietotnē saglabātos datus. Pēc tam lejupielādējiet lietotni atkārtoti. Ja lietotni neieguvāt veikalā App Store, to atkārtoti lejupielādējiet lietotnes izstrādātāja vietnē. Pēc tam pārbaudiet, vai lietotnes problēma ir novērsta.
Papildu palīdzība
Ja lietotni atradāt veikalā App Store, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju. Ja lietotnes izstrādātājs ir uzņēmums Apple vai tā jau bija pieejama Mac ierīcē, vai arī veikals App Store nereaģē, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.
Ja lietotni iegādājāties nesen un to vairs nevēlaties, varat arī pieprasīt atmaksu.
