Saziņa ar lietotnes izstrādātāju

Pakalpojumā App Store ir atrodama lietotņu izstrādātāju, tostarp Apple Arcade spēļu izstrādātāju, kontaktinformācija.

Kad sazināties ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu palīdzību

  • Ja lietotne nedarbojas, bet problēma neietekmē citas lietotnes.
  • Ja nevarat izmantot pirkumu lietotnē, piemēram, spēles bonusa līmeni vai iespēju noņemt reklāmas. 

Saziņa ar iOS, iPadOS vai watchOS lietotnes izstrādātāju

  1. Atveriet pakalpojumu App Store savā iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē.
  2. Meklējiet lietotni un pēc tam pieskarieties pie tās. Ja nevarat to atrast, ekrāna augšdaļā pieskarieties pie konta pogas  vai sava fotoattēla, pieskarieties pie Purchased (Iegādātās), Not on this [device] (Ne šajā [ierīces nosaukums]) un pēc tam pie lietotnes.
  3. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) un pieskarieties pie App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo Apple ID.
    Lietotnē App Store iPhone tālrunī poga App Support (Lietotnes atbalsts) atrodas lietotnes lapas apakšdaļā.

Apple Watch lietotnēm

Izmantojiet iPhone ierīci, kas ir savienota pārī ar Apple Watch, un veiciet iPhone ierīcēm paredzētās darbības.


Saziņa ar macOS lietotnes izstrādātāju

  1. Atveriet App Store savā Mac ierīcē.
  2. Noklikšķiniet uz pierakstīšanās pogas  vai sava fotoattēla. 
  3. Tiek parādīts lietotņu saraksts. Noklikšķiniet uz vajadzīgās lietotnes. Ja nevarat atrast lietotni, izmantojiet meklēšanas joslu.
  4. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz sadaļai Ratings & Reviews (Vērtējumi un atsauksmes) un noklikšķiniet uz App Support (Lietotnes atbalsts). Ja opcija App Support (Lietotnes atbalsts) netiek rādīta, pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo Apple ID.
    Lietotnē App Store operētājsistēmā Mac poga App Support (Lietotnes atbalsts) atrodas lietotnes lapā zem vērtējumu un atsauksmju sadaļas.

Vai lietotni neesat iegādājies pakalpojumā App Store?

Ja Mac datorā radusies problēma saistībā ar lietotni, kuru neesat iegādājies pakalpojumā App Store, uzziniet, kā sazināties ar trešās puses izstrādātāju.


Saziņa ar tvOS lietotnes izstrādātāju

  1. Atveriet App Store savā Apple TV.
  2. Meklējiet lietotni un pēc tam izvēlieties to.
  3. Tiek parādīta lietotnes produkta lapa. Ritiniet līdz lapas apakšdaļai. Sadaļā Information (Informācija) atrodiet izstrādātāja tīmekļa vietnes adresi.
    Lietotnē App Store Apple TV ierīcē izstrādātāja vietne ir norādīta lietotnes lapas apakšdaļā.

Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība

Ja nevarat atrast izstrādātāja kontaktinformāciju, meklējiet internetā.

Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.

Publicēšanas datums: