iPhone skaņas problēmu traucējummeklēšana

• Ja austiņas nedarbojas savienojumā ar iPhone vai iPad ierīci

• Apple vadu savienojuma austiņu izmantošana

1. Piespiediet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārbaudītu skaļuma līmeni.

2. Ja iPhone ierīcei ir zvana/klusuma slēdzis, pavirziet to uz iPhone displeja pusi, lai nebūtu redzams oranžais indikators; tā ir zvana pozīcija. Ierīces modeļiem ar darbības pogu, pārliecinieties, ka ierīcei ir iestatīts zvana signāla režīms, izmantojiet darbības pogu vai sadaļu Control Center (Vadības centrs).

3. Noņemiet ekrāna aizsargus, plēves un futrāļus.

4. Notīriet iPhone ierīci. Pārbaudiet, vai iPhone skaļruņa un mikrofona atverēs nav netīrumu. Uzmanīgi notīriet šīs zonas, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojot suku, saudzīgi notīriet uztvērēja atverē esošo pārsega sietiņu, lai noņemtu netīrumus. Rīkojieties ļoti uzmanīgi, lai nesabojātu uztvērēja atverē iestrādāto mikrofonu. Nedrīkst veikt plašas vilkšanas kustības pāri stiklam, jo to var saskrāpēt. Uzmanīgi notīriet netīrumus no skaļruņa un mikrofona pārsega atverēm. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.

   • Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.

5. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.

1. Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Palaidiet audio diagnostikas komplektu, kas atbilst iPhone ierīcei, kurai veicat apkopi.

3. Izmantojot citu tālruni, piezvaniet uz testējamo iPhone ierīci. Atbildiet uz zvanu un ieslēdziet skaļruni. Runājiet normālā balsī un klausieties, lai pārbaudītu, vai apakšējo mikrofonu skaņa ir kvalitatīva.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.

• iPhone 13 un jaunākiem modeļiem nomainiet augšējo skaļruni, lai atrisinātu augšējā skaļruņa problēmas.

• Nomainiet displeju visiem iPhone ierīces modeļiem, ja radušās augšējā mikrofona problēmas.

• Nomainiet galveno mikrofonu, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas visiem iPhone 15 un iPhone 16 modeļiem.

• Nomainiet galveno mikrofonu, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas visiem iPhone 17 modeļiem.

• Nomainiet galveno mikrofonu vai papildu mikrofonu, ja radušās apakšējā mikrofona problēmas iPhone Air ierīcē atkarībā no diagnostikas rezultātiem.

• Nomainiet apakšējo skaļruni, ja radušās apakšējā skaļruņa problēmas iPhone 15 un jaunākiem modeļiem.

• Nomainiet korpusu iPhone 15 un jaunākiem modeļiem, lai atrisinātu citas mikrofona problēmas.

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai skaļrunis, zvana signāla skaņa un mikrofons funkcionē.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.