iPhone 12 un jaunāki modeļi: skaņas problēmas
Skaļruņa, zvana signāla skaņas vai mikrofona problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Nav skaņas vai arī skaņa no apakšējā skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav skaņas vai arī skaņa no augšējā skaļruņa ir zema vai izkropļota
Nav zvana signāla skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā jūs nevar sadzirdēt
Tālruņa sarunu vai FaceTime sesiju laikā nav skaidri dzirdama personas balss vai arī dzirdami sprakšķi un statiskie trokšņi
Tālruņa zvanu vai FaceTime sesiju laikā, video ierakstos un lietotnēs, kas izmanto mikrofonus, nav skaņas vai arī tā ir zema vai izkropļota
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas
Nospiediet skaļuma pogas, lai pārbaudītu skaļuma līmeni.
Ja iPhone ierīcei irzvana/klusuma slēdzis, pavirziet to uz iPhone displeja pusi, lai nebūtu redzams oranžais indikators; tā ir zvana pozīcija. iPhone 15 Pro modeļiem pārliecinieties, ka ierīcei ir iestatīts zvana signāla režīms; izmantojiet darbības pogu vai sadaļu Control Center (Vadības centrs).
Noņemiet ekrāna aizsargus, plēves un futrāļus.
Pārbaudiet, vai iPhone skaļruņa un mikrofona atverēs nav sārņu. Uzmanīgi notīriet šīs zonas, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojot suku, saudzīgi notīriet uztvērēja atverē esošo pārsega sietiņu, lai noņemtu sārņus. Rīkojieties ļoti uzmanīgi, lai nesabojātu uztvērēja atverē iestrādāto mikrofonu. Nedrīkst veikt plašus vilkšanas žestus virs stikla, jo to var saskrāpēt. Uzmanīgi notrausiet netīrumus no skaļruņa un mikrofona pārsega atverēm. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos sārņus.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet audio diagnostikas komplektu, kas atbilst iPhone ierīcei, kurai veicat apkopi.
Izmantojot citu tālruni, piezvaniet uz testējamo iPhone ierīci. Atbildiet uz zvanu un ieslēdziet skaļruni. Runājiet normālā balsī un klausieties, lai pārbaudītu, vai apakšējo mikrofonu skaņa ir kvalitatīva.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet apakšējo skaļruni, lai atrisinātu apakšējā skaļruņa problēmas. iPhone 13 un jaunākiem modeļiem nomainiet augšējo skaļruni, lai atrisinātu augšējā skaļruņa problēmas. Nomainiet displeju, lai atrisinātu augšējā mikrofona problēmas. iPhone 15 modeļiem nomainiet galveno mikrofonu, lai atrisinātu apakšējā mikrofona problēmas. Attiecībā uz citiem modeļiem un citām skaļruņa vai mikrofona problēmām citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.