Jei programa „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje nebereaguoja, netikėtai užsidaro arba neatsidaro
Jei programa jūsų „iPhone“ ar „iPad“ įrenginyje neveikia taip, kaip numatyta, išbandykite tai.
Uždarykite ir vėl atidarykite programą
Priverstinai uždarykite programą. Tada atidarykite programą, kad pamatytumėte, ar ji veikia taip, kaip numatyta.
Paleiskite įrenginį iš naujo
Iš naujo paleiskite „iPhone“ įrenginį arba iš naujo paleiskite „iPad“ įrenginį. Tada atidarykite programą, kad pamatytumėte, ar ji veikia taip, kaip numatyta.
Patikrinkite, ar nėra naujinimų
Norėdami sužinoti, ar yra programos naujinimų, atidarykite „App Store“, palieskite profilio piktogramą, tada slinkite žemyn, kad sužinotumėte, ar yra naujinimų. Jei programos naujinimai nepasiekiami, atnaujinkite „iPhone“ ar „iPad“ programinę įrangą.
Ištrinkite programą, tada atsisiųskite ją iš naujo
Ištrinkite programą. Tokiu atveju galite prarasti programoje išsaugotus duomenis. Tada iš naujo atsisiųskite programą. Tada patikrinkite, ar programos problema nebepasikartoja.
Gaukite daugiau pagalbos
Jei pati „App Store“ neatsako, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą dėl savo „iPhone“ arba dėl savo „iPad“.
Jei programą radote „App Store“, susisiekite su programos kūrėju. Jei programą sukūrė „Apple“ arba ji buvo iš anksto įdiegta jūsų „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba dėl savo „iPhone“ arba dėl savo „iPad“.
Jei programą įsigijote neseniai ir jos nebepageidaujate, taip pat galite paprašyti grąžinti pinigus.
Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.
