„iPhone Duo“ sustingimo, paleidimo ir išjungimo trikčių šalinimas
Nurodomi veiksmai, padėsiantys išspręsti problemas
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Įrenginys netikėtai parodo „Apple“ logotipą, tada grįžta į pradžios ekraną ir veikia įprastai
Įrenginys netikėtai parodo „Apple“ logotipą, tada iš naujo paleistas įsijungia užrakinto ekrano režimu, o norint grįžti į pradžios ekraną, reikia naudoti „Touch ID“ arba įvesti prieigos kodą.
Įrenginys paleidžiamas iš naujo, rodomas „Apple“ logotipas, tada vėl paleidžiamas iš naujo, ciklas kartojasi
Įrenginys paleidžiamas iš naujo, rodomas „Apple“ logotipas, tada nustoja reaguoti
Ekranas sustingsta, tačiau įrenginys nepaleidžiamas iš naujo ir neišsijungia
Įrenginys nustoja reaguoti ir netikėtai parodo „Connect to Computer“ (prijunkite prie kompiuterio).
Įrenginys netikėtai išsijungia ir įsijungia tik tada, kai paspaudžiate ir palaikote nuspaudę šoninį mygtuką
Įrenginio nepavyksta atkurti arba atnaujinti
Pastaba: pasireiškus bet kuriam iš pirmiau išvardytų simptomų, įrenginio ekranas taip pat gali netikėtai mirksėti raudona, mėlyna ar kita spalva.
Susiję palaikymo straipsniai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Jei įrenginys paleidžiamas iš naujo, rodo „Apple“ logotipą arba išsijungia naudojimo metu, prieš atlikdami tolesnius trikčių diagnostikos veiksmus atlikite veiksmus, aprašytus straipsnyje Jei „iOS“ arba „iPadOS“ įrenginys netikėtai paleidžiamas iš naujo arba rodomas „Apple“ logotipas ar besisukantis krumpliaratis.
Jei įrenginiai nereaguoja, nustatykite, ar problema susijusi su „Multi-Touch“. Pažiūrėkite į laikrodį pradžios ekrane arba programos „Laikrodis“ piktogramoje, kad nustatytumėte, ar laikrodis rodo teisingą laiką. Programos „Laikrodis“ piktogramoje antroji rodyklė turėtų sklandžiai judėti pagal laikrodžio rodyklę aplink laikrodžio ciferblatą. Jei laikrodis rodo laiką, kaip tikėtasi, šalinkite galimas „Multi-Touch“ problemas.
Jei įrenginys nereaguoja arba neįjungiamas, atlikite veiksmus, aprašytus skyriuje Jei „iPhone“ neįjungiamas arba ekranas yra juodas. Prieš atlikdami įrenginio techninę priežiūrą patikrinkite simptomus keliose iš anksto įdiegtose „Apple“ programose, kad įsitikintumėte, jog problema kyla visose programose. Jei problema kyla ne visose programose, šalinkite galimas programų problemas.
Jei įrenginys netikėtai išsijungė ir neįjungiamas, šalinkite gedimą kaip problemą „Nėra maitinimo“.
Pabandykite iš naujo paleisti „iPhone“ diagnostikos režimu. Jei įrenginys negali paleisti diagnostikos režimo arba rodo „Nepavyksta įjungti“ simptomus, vykdykite veiksmus Kaip atkurti „iPhone“ arba „iPad“ naudojant netoliese esantį įrenginį arba Kaip atkurti „iPhone“, „iPad“ arba „iPod“ gamyklines nuostatas naudojant kompiuterį, kad atkurtumėte arba atnaujintumėte įrenginį prieš keisdami bet kurias dalis.
Atlikite diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Atidarykite ir patikrinkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite pagrindinę plokštę arba įvesties / išvesties plokštę, atsižvelgdami į diagnostikos rezultatus.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.