„iPhone Duo“ ekrano ir „Multi-Touch“ trikčių šalinimas

Nurodomi veiksmai, padėsiantys išspręsti problemas

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.

• Ekrano problemos (taikoma išoriniam ir vidiniam ekranui):

  • Nėra vaizdo arba vaizdas iškraipytas

  • Baltas ekranas

  • Tuščias arba juodas ekranas

  • Mirgantis vaizdas

  • Prasta vaizdo kokybė, kontrastas arba šviesos nutekėjimas

  • Ryškumo arba foninio apšvietimo problemos

  • Vaivorykštės efektas arba netolygi spalva

  • Neteisingas baltos spalvos balansas

  • „True Tone“ problemos

  • Dalelės arba nešvarumai po stiklu

  • Pikselių anomalijos

  • Horizontalios arba vertikalios linijos

• „Multi-Touch“ problemos (taikoma išoriniam ir vidiniam ekranui):

  • „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo funkcija reaguoja lėtai arba visai neveikia

  • Konkrečios sritys nereaguoja į „Multi-Touch“ arba haptinį lietimą

  • Nepastovi „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo reakcija

  • Netikėta „Multi-Touch“ reakcija

  • Pernelyg jautri „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo reakcija

  • Mažas „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo jautrumas

Susiję palaikymo straipsniai

• Apie originalius „iPhone“ ekranus

• Apie LCD ekrano pikselių anomalijas „Apple“ gaminiuose, išleistuose nuo 2010 m.

• Reguliuokite, kaip „iPhone“ reaguoja į jūsų prisilietimą

• „iPhone“ ekrano ir teksto nustatymų koregavimas

• Šviesumo ir spalvų temperatūros reguliavimas „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje

• „iPhone“ ekrano šviesumo ir spalvų reguliavimas

• Kaip valyti „Apple“ nanotekstūros ekraną

• Jei neveikia „iPhone“ arba „iPad“ ekranas

• Naudokite funkciją „Night Shift“ „iPhone“, „iPad“ ir „iPod touch“ įrenginiuose

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

1. Nuimkite visus dėklus ar ekrano apsaugas. Lieskite ekraną pirštų pagalvėlėmis, o ne nagais.

2. Nuvalykite ekraną minkšta, drėgna, nepaliekančia pūkų šluoste. Jei reikia, nuvalykite visą „iPhone“.

   • Svarbu: pirmiausia atjunkite visus kabelius ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite, kad į jokias angas nepatektų drėgmės, ir neįmerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.

3. Nustatykite, ar problema susijusi su „Multi-Touch“, ir tai nėra aparatinės įrangos problema. Pažiūrėkite į programos „Laikrodis“ piktogramą. Jei antroji rodyklė nejuda, gali būti, kad įrenginys nereaguoja. Jei taip, spręskite problemą kaip sustingimo, paleidimo arba išjungimo problemą.

4. Pasukite ir patikrinkite „iPhone“ ekraną visomis keturiomis kryptimis. Patikrinkite, ar ekranai tinkamai pasisuka nukreipus juos kiekviena kryptimi.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

2. Jei kyla problemų dėl tuščio arba juodo ekrano, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

   1. Paleiskite „iPhone“ iš naujo. Jei „iPhone“ nepavyksta paleisti iš naujo, pabandykite priverstinai paleisti „iPhone“ iš naujo.

   2. Prijunkite įrenginį prie 10 W arba 12 W „Apple“ maitinimo adapterio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio naudojant suderinamą įkrovimo kabelį.

   3. Palaukite, kol bet kuriame ekrane pasirodys vaizdas, arba iki 10 minučių, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Jei atlikus ankstesnius veiksmus įrenginiui netiekiamas maitinimas ir įrenginys neįsijungia, gali būti, kad yra įrenginio maitinimo problema. Atlikite trikčių šalinimo veiksmus, aprašytus Akumuliatoriaus, įkrovimo ir maitinimo trikčių šalinimas.

   4. Jei po įkrovimo bet kuriame įrenginio ekrane parodomas vaizdas, gali būti, kad yra įrenginio įkrovimo problema. Atlikite trikčių šalinimo veiksmus, aprašytus Akumuliatoriaus, įkrovimo ir maitinimo trikčių šalinimas.

3. Pabandykite paleisti „iPhone“ atkūrimo režimu. Jei atkūrimo režimu rodomas vaizdas, veikiančiu kabeliu prijunkite įrenginį prie veikiančio kompiuterio, kuriame veikia naujausia „macOS“ versija. Jei kompiuteris atpažįsta įrenginį, vadinasi, įrenginiui maitinimas tiekiamas. Jei bus paprašyta, atkurkite įrenginį. Tęskite trikčių diagnostiką tik tuo atveju, jei įrenginys gali rodyti vaizdą.

4. Jei kyla vaizdo kokybės problemų, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

   1. Paleiskite ekrano anomalijų diagnostikos paketą.

   2. Pabandykite pasukti įrenginį. Atkreipkite dėmesį, ar problemą sukelia medija, programinė įranga ar ekranas.

   3. Atlikite veiksmus, aprašytus „iPhone“ arba „iPad“ šviesumo ir spalvinės temperatūros reguliavimas, kad išjungtumėte automatinį šviesumą ir vėl jį įjungtumėte. Tada sureguliuokite šviesumo lygį. Dar kartą patikrinkite įrenginį ir nustatykite, ar šis veiksmas išsprendė problemą. Pakeitus šį nustatymą iš naujo nustatomas aplinkos šviesos jutiklis.

   4. „Night Shift“ – tai programinės įrangos funkcija, kurią naudojant baltos spalvos balansas palaipsniui pakeičiamas į šiltesnę spektro pusę (šiek tiek raudonesni, mažiau melsvi atspalviai). Jei kyla baltos spalvos balanso problemų, žr. „Night Shift“ naudojimas „iPhone“, „iPad“ ir „iPod touch“ įrenginyje.

   5. „iPhone Duo“ palaiko funkciją „True Tone“, kuri, naudodama pažangius jutiklius, pritaiko ekrano spalvas ir spalvų intensyvumą prie aplinkos apšvietimo. Šį reguliavimą galima klaidingai palaikyti techninės priežiūros problema. Daugiau informacijos apie šviesumo nustatymų ir „True Tone“ naudojimą žr. „iPhone“ arba „iPad“ šviesumo ir spalvinės temperatūros reguliavimas.

   6. Eikite į „Nustatymai“ > „Prieinamumas“ > „Ekranas ir teksto dydis“ ir patikrinkite, ar išjungti nustatymai „Sumažinti baltąjį tašką“ ir „Spalvų filtrai“. Jei šie nustatymai įjungti, pakeistas ekrano vaizdas gali atrodyti kaip ekrano problema.

5. Jei kyla „Multi-Touch“ problemų, paleiskite „Multi-Touch“ diagnostikos paketą.

Atidarykite ir patikrinkite „iPhone“

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkamoje vietoje esanti dalis.

1. Norėdami atidaryti įrenginį, atlikite taisymo vadove nurodytas procedūras.

2. Atjunkite lanksčiųjų kabelių grupę, jungiančią paveiktą ekraną su pagrindine plokšte.

3. Apžiūrėkite kiekvieną jungtį, ar ant jos nėra pažeidimo požymių arba nuobirų.

4. Jei ekrano lanksčiosios jungtys atrodo tinkamos ir nepažeistos, vėl prijunkite lanksčiųjų kabelių grupę.

5. Iš naujo surinkite įrenginį, sumontuodami visas išimtas dalis ir uždarydami jį.

6. Dar kartą išbandykite įrenginio ekraną.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti jos priežasties atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis.

• Jei kyla išorinio ekrano problemų, įskaitant „Multi-Touch“ problemas, pakeiskite išorinį ekraną.

• Jei kyla vidinio ekrano problemų, įskaitant „Multi-Touch“ problemas, pakeiskite vidinį ekraną.

Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar abu ekranai veikia.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Eiti į viršų