„MacBook Neo“ mikrofono trikčių diagnostika

Pastaba: ši procedūra skirta tik „MacBook Neo“.

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.

  • Mikrofonas neveikia, bet veikia garso išvestis

  • Mikrofono garsas iškraipytas

  • Negalima pasirinkti vidinio mikrofono įvesties

  • Bandant įrašyti, pasirodo įspėjamas, kad garso įvestis nepasiekiama

  • Garso įrašai atkuriami visiškai tyliai

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

  2. Atjunkite visas prijungtas ausines arba išorinius garsiakalbius.

  3. Įsitikinkite, kad į ausinių kištuką neįkišta jokių kabelių ar kitų objektų, nes dėl to vidinis mikrofonas gali būti nepasirinktas kaip įvesties šaltinis.

  4. Apžiūrėkite ausinių kištuką, kad patikrintumėte, ar ausinių kištuke nėra nešvarumų.

  5. Išvalykite kompiuterį. Jei ausinių kištuko lizde yra nuobirų, švelniai nuvalykite mažu, nemetaliniu šepetėliu minkštais šereliais. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų ausinių kištuko viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Nuvalykite nuobiras nuo angos, kad jų nepatektų atgal į angą. Norėdami nuvalyti išjudintas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.

    • null Perspėjimas: prieš valydami prievadus, atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgto oro prievadų angoms, nes galite nustumti nuobiras giliau į prievadą.

  6. Eikite į „System Settings“ (sistemos nuostatos) > „Sound“ (garsas). Patikrinkite toliau nurodytus dalykus skiltyse „Input“ (įvestis ) ir „Output“ (išvestis).

    • Skiltis „Input“ (įvestis):

      • Vidinis mikrofonas pasiekiamas ir pasirinktas garso įvesčiai.

      • Įvesties garsumo slankiklis nenustatytas iki nulio.

    • Skiltis „Output“ (išvestis):

      • Vidiniai garsiakalbiai pasiekiami ir pasirinkti garso išvesčiai.

      • Išvesties garsumas nėra nutildytas arba nustatytas iki nulio, o balansas nustatytas per vidurį.

  7. Eikite į „System Settings“ (sistemos nuostatos) > „Sound“ (garsas) > skiltį „Input“ (įvestis) ir patikrinkite, ar kalbant į mikrofoną juda įvesties lygio indikatorius.

Atlikite rankines ir diagnostikos patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

  2. Paleiskite Garso diagnostikos paketą.

Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

  1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

  2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

  3. Raskite mikrofono lanksčiojo kabelio jungtis ir garso plokštės lanksčiojo kabelio jungčių vietas pagrindinėje plokštėje. Atjunkite ir patikrinkite, ar lankstieji kabeliai ir jungtys nebuvo prispausti, ar nematyti jungčių pažeidimo požymių, ir tik tada prijunkite juos iš naujo. Patikrinkite, ar nepažeista pagrindinės plokštės jungtis.

    • Pastaba: mikrofono blokas yra viršutinio dėklo dalis.

  4. Vėl prijunkite visus lanksčiuosius kabelius, akumuliatorių ir dar kartą išbandykite naudodami MRI bei garso diagnostikos paketus.

  5. Jei problema išspręsta arba patikros metu jokių problemų nerasta, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatai arba patikra nustatė sugedusią dalį, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka nenustačius konkrečios dalies, pereikite prie kito pagrindinės plokštės keitimo skyriaus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis pagal kiekvieną atitinkamą problemą.

  • Jei problema susijusi su vidiniu mikrofonu, pakeiskite viršutinį dėklą, kuriame yra mikrofono blokas.

    • Pastaba: pakeitus viršutinį dėklą, taip pat reikia pakeisti klaviatūrą ir jutiklinio pulto pagrindo plokštę bei fiksavimo varžtą.

  • Jei ausinių kištuko lizde pastebite pažeidimų arba jei nustatėte, kad problema susijusi su ausinių kištuko lizdu, pakeiskite garso plokštę.

  • Jei iki tol nebuvo aptikta jokios konkrečios sugedusios dalies, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo darbai užbaigti

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti programą „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti programą „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite toliau nurodytus diagnostikos paketus.

  • „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram funkcionalumui patikrinti)

  • Garsas (norint patikrinti garsiakalbius ir mikrofonus)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar vidinis mikrofonas pasiekiamas, pasirinktas ir veikia, o kalbant į mikrofoną, juda įvesties lygio indikatorius. Tada įrašykite garso failo pavyzdį ir jį atkurkite, kad patikrintumėte, ar nėra iškraipymų.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Publikavimo data: