„MacBook Neo“ kameros trikčių diagnostika

• „Mac“ kameros naudojimas

• Jei neveikia „Mac“ integruota kamera

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuteris gali veikti netinkamai.

2. Nuimkite visus dėklus, įmautes ar ekrano apsaugas.

3. Įsitikinkite, kad aplinkos šviesos jutiklis nėra uždengtas. Jis yra kompiuterio ekrano viršuje, šalia kameros.

4. Nušluostykite ekrano paviršių minkšta, šiek tiek drėgna nesiveliančia šluoste, kad pašalintumėte dulkes arba nuobiras.

   • Perspėjimas. Prieš valydami atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, galinčio sugadinti apdailą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro.

5. Atidarykite „Photo Booth“. Patikrinkite, ar programinės įrangos privatumo indikatorius (esantis šalia valdymo centro meniu juostoje) šviečia ir pasirodo įprastai. Patikrinkite, ar vaizdas atrodo normaliai.

6. Patikrinkite, ar ekrano ryškumas yra didžiausias ir ar darbalaukio fono fonas nėra tokios pačios spalvos kaip programinės įrangos privatumo indikatorius (oranžinis arba žalias). Jei taip yra, pakeiskite fono spalvą į kokią nors kitą, nei oranžinė ar žalia spalva, ir dar kartą patikrinkite kameros veikimą.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą. Jei diagnostika rodo ekrano aparatinės įrangos gedimus (pvz., TCON gedimus), rekomenduojama pakeisti ekraną.

2. Atlikę diagnostiką dar kartą patikrinkite naudodami „Photo Booth“. Patikrinkite, ar užsidega programinės įrangos privatumo indikatorius. Patikrinkite, ar vaizdas atrodo normaliai. Patikrinkite, ar programinės įrangos privatumo indikatorius pasirodo įprastai.

3. Stebėdami problemą, judinkite ekraną pirmyn ir atgal. Kelis kartus visiškai atidarykite ir uždarykite ekraną, kad įsitikintumėte, jog vidiniai ekrano laidai nėra suspausti arba nėra trumpojo jungimo.

4. Jei atlikus diagnostiką nenurodoma aparatinės įrangos gedimų, tačiau kamera ir programinės įrangos privatumo indikatoriai vis tiek neveikia, ištrinkite ir iš naujo įdiekite „macOS“ kompiuteryje. Tai gali atkurti kameros veikimą.

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Atjunkite ir vėl prijunkite ekrano kabelio jungtį prie pagrindinės plokštės. Tada vėl prijunkite akumuliatorių ir patikrinkite, ar kameros problema buvo pašalinta.

4. Jei problema pašalinta arba atlikus patikrą neparodoma jokių problemų, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatai arba patikra nustatė sugedusią dalį, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka nenustačius konkrečios dalies, pereikite prie kito pagrindinės plokštės keitimo skyriaus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas taisymo galimybes rasite apsilankę support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, paleiskite diagnostiką po taisymo ir atlikite funkcinius bandymus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas pašalino problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.

• Pakeiskite ekraną, kuriame yra kamera.

• Jei anksčiau nebuvo aptikta jokios konkrečios sugedusios dalies, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“ (taisymo asistentas), kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite šiuos diagnostikos paketus:

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

• Ekrano anomalijos

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar vaizdas vidiniame ekrane, foninis apšvietimas, kamera ir aplinkos apšvietimo jutiklis veikia įprastai.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitas taisymo galimybes rasite apsilankę support.apple.com/lt-lt/repair.