„Beats“ ryšio trikčių diagnostika
Aparatinės programinės įrangos atnaujinimo trikčių diagnostika
„Beats“ ausinių belaidžio ryšio trikčių diagnostika
„Beats“ garsiakalbio belaidžio ryšio trikčių diagnostika
Aparatinės programinės įrangos atnaujinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite toliau nurodytą problemą, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Neatsinaujina „Beats“ produkto aparatinė programinė įranga
Susiję palaikymo straipsniai
Produkto suderinamumas ir sąranka
Instrukcijų ir aparatinės programinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Patikrinkite, ar aparatinės programinės įrangos atnaujinimui naudojamas USB kabelis turi duomenų perdavimo galimybę. Kai kurie USB kabeliai neturi duomenų perdavimo galimybės. Patikrinkite, ar naudojamas su produktu pateiktas kabelis, ar naudojamas kitas gerai žinomas USB kabelis.
Jei „Beats“ produkte yra aparatinės programinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.
Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami aparatinės programinės įrangos naujiniai.
Pastaba. Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.
Pastaba. Jei iš naujo nustačius produktą jis netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.
Atlikite rankines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:
Jei „Beats“ produkte yra aparatinės programinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.
Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami aparatinės programinės įrangos naujiniai.
Išbandykite visas „Beats“ produkto funkcijas, kad užtikrintumėte, jog atnaujinta aparatinė programinė įranga veikia įprastai.
„Beats“ produkto pateikimas servisui
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.
„Beats“ ausinių belaidžio ryšio trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Nepavyksta perjungti garso šaltinių
Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio
Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos
Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“
Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys
Susiję palaikymo straipsniai
Produkto suderinamumas ir sąranka
Instrukcijų ir aparatinės programinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo
„Bluetooth“ pagrindai ir ryšio problemos
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Jei „Beats“ produkte yra aparatinės programinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.
Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami aparatinės programinės įrangos naujiniai.
Pastaba. Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.
Pastaba. Jei iš naujo nustačius produktą jis netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.
Atlikite rankines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Norėdami patikrinti problemą, klausykite garso per belaidžiu ryšiu prijungtą „Beats“ produktą paleisdami „iOS“ įrenginyje arba „Mac“ kompiuteryje gerai žinomą garso įrašą.
Patikrinkite, ar „Beats“ produktas atkuria garsą be jokių garso kokybės problemų.
Patikrinkite, ar produktas lieka prijungtas, nepraleidžiant ir nepraradus įdiegtos nuotolinio valdymo funkcijos.
Patikrinkite, ar nėra ryšio simptomų, pvz.:
Nepavyksta perjungti garso šaltinių
Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio
Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos
Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“
Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys
„Beats“ produkto pateikimas servisui
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.
„Beats“ garsiakalbio belaidžio ryšio trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Nepavyksta perjungti garso šaltinių
Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio
Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos
Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“
Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys
Artimojo lauko ryšio (NFC) problemos
Susiję palaikymo straipsniai
Produkto suderinamumas ir sąranka
Instrukcijų ir aparatinės programinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo
„Bluetooth“ pagrindai ir ryšio problemos
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Sekite pateiktus veiksmus, jei negalite prisijungti prie belaidžio „Beats“ produkto.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie siejimą ir NFC, žr. „Beats Pill“ ir „Beats Pill+“ naudojimas režimais „Amplify“ ir „Stereo“.
Jei „Beats“ produkte yra aparatinės programinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.
Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami aparatinės programinės įrangos naujiniai.
Pastaba. Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.
Pastaba. Jei iš naujo nustačius produktą jis netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.
Atlikite rankines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:
Patikrinkite, ar „Beats“ produktas atkuria garsą be jokių garso kokybės problemų.
Patikrinkite, ar produktas lieka prijungtas, nepraleidžiant ir nepraradus įdiegtos nuotolinio valdymo funkcijos.
Patikrinkite, ar nėra ryšio simptomų, pvz.:
Nepavyksta perjungti garso šaltinių
Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio
Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos
Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“
Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys
NFC problemos
„Beats“ produkto pateikimas servisui
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.