„Beats“ ryšio trikčių diagnostika

Aparatinės programinės įrangos atnaujinimo trikčių diagnostika

„Beats“ ausinių belaidžio ryšio trikčių diagnostika

„Beats“ garsiakalbio belaidžio ryšio trikčių diagnostika

Aparatinės programinės įrangos atnaujinimo trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytus straipsnius:

• Neatsinaujina „Beats“ produkto aparatinė programinė įranga

Produkto suderinamumas ir sąranka

• „Beats“ naudotojo vadovas

• Susieti „Beats“

• „Beats Fit Pro“ naudojimas

• „Beats Flex“ naudojimas

• „Beats Studio Buds +“ naudojimas

• „Solo3 Wireless“ ausinių nustatymas ir naudojimas

Instrukcijų ir programinės aparatinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo

• „Beats“ nustatymas iš naujo

• „Beats“ atnaujinimas

„Bluetooth“ pagrindai ir ryšio problemos

• „Beats“ valdiklių pritaikymas

• „Beats“ vietos nustatymas naudojant „Apple“ įrenginių „Find My“ (rasti mano)

• Jei negalite prisijungti prie belaidžio „Beats“ produkto

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

1. Patikrinkite, ar aparatinės programinės įrangos atnaujinimui naudojamas USB kabelis turi duomenų perdavimo galimybę. Kai kurie USB kabeliai neturi duomenų perdavimo galimybės. Patikrinkite, ar naudojamas su produktu pateiktas kabelis, ar naudojamas kitas gerai žinomas USB laidas.

2. Jei „Beats“ produkte yra programinės aparatinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.

3. Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami programinės aparatinės įrangos naujiniai.

   • Pastaba: Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.

   • Pastaba: Jei iš naujo nustačius produktą produktas netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.

Atlikite rankines patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:

1. Jei „Beats“ produkte yra programinės aparatinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.

2. Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami programinės aparatinės įrangos naujiniai.

3. Išbandykite visas „Beats“ produkto funkcijas, kad užtikrintumėte, jog atnaujinta programinė aparatinė įranga veikia įprastai.

„Beats“ produkto pateikimas servisui

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.

Eiti į viršų

„Beats“ ausinių belaidžio ryšio trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite toliau nurodytus straipsnius.

• Nepavyksta perjungti garso šaltinių

• Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio

• Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos

• Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“

• Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys

Produkto suderinamumas ir sąranka

• „Beats“ naudotojo vadovas

• Susieti „Beats“

• „Beats Fit Pro“ naudojimas

• „Beats Flex“ naudojimas

• „Beats Studio Buds +“ naudojimas

• „Solo3 Wireless“ ausinių nustatymas ir naudojimas

Instrukcijų ir programinės aparatinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo

• „Beats“ nustatymas iš naujo

• „Beats“ atnaujinimas

„Bluetooth“ pagrindai ir ryšio problemos

• „Beats“ valdiklių pritaikymas

• „Beats“ vietos nustatymas naudojant „Apple“ įrenginių „Find My“ (rasti mano)

• Jei negalite prisijungti prie belaidžio „Beats“ produkto

Funkcionalumas ir priežiūra

• Apie „Beats“ belaidžių ausinių atsparumą vandeniui ir prakaitui

• „Beats“ ausinių ir garsiakalbių įkrovimas

• Tinkamas „Beats“ ausinių pritaikymas

• „Beats“ ausinių valymas ir laikymas

• Garsiakalbių „Beats Pill“ ir „Beats Pill+“ valymas ir laikymas

• „Powerbeats Pro“ ir „Powerbeats Pro 2“ valymas

• „AirPods“, „AirPods Pro“, „AirPods Max“, „EarPods“ ar „Beats“ ausinių dėvėjimas

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

1. Jei „Beats“ produkte yra programinės aparatinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.

2. Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami programinės aparatinės įrangos naujiniai.

   • Pastaba: Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.

   • Pastaba: Jei iš naujo nustačius produktą produktas netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.

Atlikite rankines patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:

1. Norėdami patikrinti problemą, klausykite garso per belaidžiu ryšiu prijungtą „Beats“ produktą paleisdami „iOS“ įrenginyje arba „Mac“ kompiuteryje gerai žinomą garso įrašą.

   1. Patikrinkite, ar „Beats“ produktas atkuria garsą be jokių garso kokybės problemų.

   2. Patikrinkite, ar produktas lieka prijungtas, nepraleidžiant ir nepraradus įdiegtos nuotolinio valdymo funkcijos.

   3. Patikrinkite, ar nėra ryšio simptomų, pvz.:

      • Nepavyksta perjungti garso šaltinių

      • Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio

      • Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos

      • Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“

      • Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys

„Beats“ produkto pateikimas servisui

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.

Eiti į viršų

„Beats“ garsiakalbio belaidžio ryšio trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite toliau nurodytus straipsnius.

• Nepavyksta perjungti garso šaltinių

• Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio

• Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos

• Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“

• Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys

• Artimojo lauko ryšio (NFC) problemos

Produkto suderinamumas ir sąranka

• „Beats“ naudotojo vadovas

• Susieti „Beats“

Instrukcijų ir programinės aparatinės įrangos naujinių nustatymas iš naujo

• „Beats“ nustatymas iš naujo

• „Beats“ atnaujinimas

„Bluetooth“ pagrindai ir ryšio problemos

• „Beats“ valdiklių pritaikymas

• „Beats“ vietos nustatymas naudojant „Apple“ įrenginių „Find My“ (rasti mano)

• Jei negalite prisijungti prie belaidžio „Beats“ produkto

• „Beats Pill+“ naudojimas režimais „Amplify“ ir „Stereo“

Funkcionalumas ir priežiūra

• Apie „Beats Pill“ atsparumą vandeniui ir prakaitui

• Garsiakalbių „Beats Pill“ ir „Beats Pill+“ valymas ir laikymas

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

1. Sekite pateiktus veiksmus, jei negalite prisijungti prie belaidžio „Beats“ produkto.

2. Norėdami gauti daugiau informacijos apie siejimą ir NFC, žr. „Beats Pill+“ naudojimas režimais „Amplify“ ir „Stereo“.

3. Jei „Beats“ produkte yra programinės aparatinės įrangos, patikrinkite, ar ji atnaujinta į naujausią versiją.

4. Gali tekti iš naujo nustatyti produktą, kad būtų taikomi ir pripažįstami programinės aparatinės įrangos naujiniai.

   • Pastaba: Iš naujo nustačius produktą su nekeičiamu akumuliatoriumi, gali reikėti viso įkrovimo ciklo.

   • Pastaba: Jei iš naujo nustačius produktą produktas netikėtai išsijungia, prijunkite produktą prie gerai žinomo maitinimo adapterio arba įkroviklio, prijungto prie kintamosios srovės maitinimo šaltinio, ir visiškai įkraukite produktą.

Atlikite rankines patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:

1. Patikrinkite, ar „Beats“ produktas atkuria garsą be jokių garso kokybės problemų.

2. Patikrinkite, ar produktas lieka prijungtas, nepraleidžiant ir nepraradus įdiegtos nuotolinio valdymo funkcijos.

3. Patikrinkite, ar nėra ryšio simptomų, pvz.:

   • Nepavyksta perjungti garso šaltinių

   • Nepavyksta prisijungti prie garso šaltinio

   • Nepavyksta užbaigti pradinės sąrankos

   • Nepavyksta prisijungti per „Bluetooth“

   • Nutrūkęs arba nutrūkstantis ryšys

   • NFC problemos

„Beats“ produkto pateikimas servisui

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, rekomenduojama siųsti „Beats“ produktą servisui. Norėdami konkrečių gairių žr. „Beats“ taisymas ir servisas.

Eiti į viršų