„iPad“ garso trikčių diagnostika
Garsiakalbio ar mikrofono trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytus straipsnius.
Nesigirdi garso arba garsas iš vieno ar visų garsiakalbių yra silpnas ar iškraipytas.
Nesigirdi garso arba garsas ausinėse yra silpnas ar iškraipytas
Garsas ausinėse sklinda tik iš vieno kanalo
Skambinant telefonu arba „FaceTime“ pašnekovas negirdi jūsų balso
Skambindami telefonu arba „FaceTime“, prastai girdite pašnekovo balsą arba girdite traškesį ar šnypštimą
Skambučių ar „FaceTime“, vaizdo įrašų ar programų, kuriose naudojami mikrofonai, pokalbių metu nesigirdi garso, arba girdisi žemas ar iškraipytas garsas
Jei ausinės neveikia su jūsų „iPhone“ arba „iPad“
Naudokite „Apple“ laidines ausines
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Norėdami patikrinti garsumą, paspauskite garsumo mygtukus.
Nuimkite ekrano apsaugą, plėvelę ar dėklą.
Išvalykite „iPad“. Patikrinkite, ar „iPad“ garsiakalbio ir mikrofono angose nėra nešvarumų. Švelniai nuvalykite šias sritis mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai nuvalykite korpuso tinklelį, esantį imtuvo ertmėje, kad pašalintumėte nešvarumus. Nepažeiskite mikrofono, įmontuoto į imtuvo angą. Nenaudokite plačių valymo judesių per stiklą, nes taip galima jį subraižyti. Švelniai nuvalykite nešvarumus nuo korpuso angų, skirtų garsiakalbiui ir mikrofonui. Norėdami nuvalyti nešvarumus, naudokite mikropluošto šluostę.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPad“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPad“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite Mikrofonų diagnostikos paketą.
Paleiskite Garsiakalbių diagnostikos paketą.
Prijunkite ausines prie kištuko. Tada atjunkite.
Kai kuriuose „iPad“ modeliuose nėra ausinių lizdo. Tuose modeliuose patikrinkite, ar USB-C jungtis nepadengta pūkais ar nešvarumais. Prijunkite USB-C ir 3,5 mm ausinių kištuko adapterį. Tada atjunkite.
Garso išvestis turėtų pasikeisti iš integruotų garsiakalbių į ausines, tada vėl į integruotus garsiakalbius.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas pateiktų „iPad“ modelių dalis.
Pakeiskite garsiakalbius, jei yra problemų dėl garsiakalbių „iPad Air“ (M2) ir naujesniuose modeliuose, „iPad Pro“ (M4) ir naujesniuose modeliuose, „iPad mini“ („A17 Pro“) ir „iPad“ (A16) modeliuose.
Pakeiskite ekraną, jei yra problemų dėl pagrindinio mikrofono „iPad Air“ (M2) ir naujesniuose modeliuose, „iPad Pro“ (M4) ir naujesniuose modeliuose, „iPad mini“ („A17 Pro“) ir „iPad“ (A16) modeliuose.
Pakeiskite apsauginį stiklą, jei kyla problemų dėl pagrindinio mikrofono „iPad“ (A16) modeliuose.
Pakeiskite garsumo mygtukus, jei kyla problemų dėl galinio mikrofono „iPad“ (A16) ir „iPad Air“ 11 colių (M3) modeliuose.
Baigę taisymą, įjunkite įrenginį ir patikrinkite garsiakalbio ir mikrofono funkcionalumą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.