„iPad“: mechaninių trikčių diagnostika
Mygtukų arba jungiklių trikčių diagnostika
Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika
SIM kortelės trikčių diagnostika
Mygtukų arba jungiklių trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytą straipsnį.
Viršutinis mygtukas nereaguoja (apie „Touch ID“ problemas skaitykite skiltyje Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika)
Pagrindinis mygtukas nereaguoja (žr. skiltį Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika)
Nereaguoja garsumo didinimo arba mažinimo mygtukas
Nereaguoja šoninis jungiklis (senesniuose „iPad“ modeliuose)
Naudokite „iPad“ pagrindinį, šoninį ir kitus mygtukus
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Atidžiai apžiūrėkite sritį aplink visus mygtukus ir jungiklius. Jei mygtukas ar jungiklis užstrigo arba jo negalima paspausti ar perjungti, patikrinkite, ar nėra toliau nurodytų priežasčių.
Mygtukas arba jungiklis užstrigo vienoje padėtyje dėl medžiagos
Mygtuko arba jungiklio negalima paspausti arba perjungti dėl susikaupusių nešvarumų
Mygtukas arba jungiklis fiziškai sugedęs
Paleiskite „iPad“ iš naujo. Jei „iPad“ nepasileidžia iš naujo priverstinai paleiskite „iPad“ iš naujo.
Daugiau apie šoninio jungiklio funkciją senesniuose „iPad“ modeliuose skaitykite skiltyje „iPad“ ekrano pasukimas.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite mygtukų diagnostikos paketą, kad patikrintumėte mygtuko veikimą.
Patikrinkite mygtukų veikimą rankiniu būdu, pajunginėdami visus mygtukus ir jungiklius ir patikrindami, ar „iPad“ atpažįsta šiuos mygtukų ar jungiklių veiksmus.
Jei įrenginys įsijungia prijungus prie maitinimo adapterio, bet neįsijungia paspaudus viršutinį mygtuką, gali tekti keisti viršutinį mygtuką.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini“ („A17 Pro“) bei „iPad“ (A16) modelių dalis:
Pakeiskite viršutinį mygtuką, jei mygtukų diagnostika rodo gedimą arba jei įrenginys įsijungia tik prijungus prie maitinimo adapterio, bet ne paspaudus viršutinį mygtuką.
Pakeiskite garsumo mygtukus, jei kyla problemų dėl garsumo mygtukų.
Pakeiskite ekraną, jei kyla problemų dėl pagrindinio mygtuko.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar jis įsijungia ir ar visi mygtukai tinkamai veikia.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.
Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Pastaba: ši procedūra taikoma „iPad“ modeliams su pagrindiniais mygtukais arba „Touch ID“. „iPad“ ypatybės nurodytos techninėse specifikacijose. Dėl kitų mygtukų ar jungiklių problemų žr. skiltį Mygtukų ar jungiklių trikčių diagnostika.
Perskaitykite susietą straipsnį, jei pastebėjote bet kurią iš toliau nurodytų problemų.
Pagrindinis mygtukas nereaguoja
Viršutinis mygtukas nereaguoja į „Touch ID“
Nepavyksta nuskaityti piršto atspaudo
Nepavyksta priregistruoti piršto prie „Touch ID“ nuostatų
Nepavyksta atsiskaityti naudojant „Touch ID“
Naudokite „iPad“ pagrindinį, šoninį ir kitus mygtukus
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Pirštų atspaudų skaitytuvo funkcija gali naudotis ne visi. Kai kuriems žmonėms trūksta varžos, reikalingos biometriniams jutikliams aktyvinti, o tai yra įprasta ir nelaikoma techninės priežiūros problema. Jei įmanoma, pabandykite aktyvinti veikiantį „iPad“ įrenginį naudodami „Touch ID“, kad patikrintumėte, ar nesate vienas iš šių nedaugelio naudotojų.
Išvalykite „iPad“. Nuvalykite nešvarumus ar nuobiras nuo „Touch ID“ jutiklio švaria nesiveliančia šluoste.
Įsitikinkite, kad jūsų pirštai švarūs ir sausi.
Pastaba: drėgmė, losjonai, prakaitas, aliejai, žaizdos arba ypač sausa oda gali turėti įtakos pirštų atspaudų atpažinimui. Tam tikra veikla taip pat gali laikinai paveikti piršto atspaudo atpažinimą, pvz., mankšta, dušas, plaukiojimas, maisto gaminimas ir kitos sąlygos arba pokyčiai, turintys įtakos jūsų piršto atspaudui.
Patikrinkite, ar ant „Touch ID“ ir žiedo nėra pašalinių kliūčių, pvz., ekrano apsaugos.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Pastaba: paslaugos naudoti nerekomenduojama, jei kyla problemų dėl konkretaus piršto ar pirštų. Jei kyla problemų dėl konkrečių pirštų, turėkite omenyje, kad kai kuriais atvejais „Touch ID“ gali nepavykti nuskaityti pirštų kiekvieną kartą. Tai paprastai lemia konkretaus piršto atspaudo įskaitomumas. Galite pabandyti užregistruoti pirštą vėliau arba naudoti su „Touch ID“ kitą pirštą. Jei „iPad“ negalite užregistruoti nė vieno piršto, gali būti problemų su „Touch ID“ jutikliu, todėl gali tekti atlikti techninę „iPad“ priežiūrą.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite mygtukų diagnostikos paketą, kad patikrintumėte mygtuko veikimą.
Jei naudojate „iPad“ modelius su pagrindiniu mygtuku, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.
Išjungę ekraną, paspauskite pagrindinį mygtuką ir patikrinkite, ar ekranas įjungiamas.
Palaikykite pirštą ant pagrindinio mygtuko. Atpažinus piršto atspaudą, „iPad“ turėtų atsirakinti.
Jei naudojate „iPad“ su pagrindiniu mygtuku, kuriame įdiegta „Touch ID“ funkcija, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.
Išjungę ekraną, paspauskite viršutinį mygtuką ir patikrinkite, ar ekranas įsijungia.
Palaikykite pirštą ant viršutinio mygtuko. Atpažinus piršto atspaudą, „iPad“ turėtų atsirakinti.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini“ („A17 Pro“) bei „iPad“ (A16) modelių dalis:
Pakeiskite viršutinį mygtuką, jei mygtukų diagnostika rodo gedimą, jei yra problemų dėl „Touch ID“ arba jei įrenginys įsijungia tik prijungus prie maitinimo adapterio, bet ne paspaudus viršutinį mygtuką.
Pakeiskite ekraną, jei kyla problemų dėl pagrindinio mygtuko.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite pagrindinio mygtuko, viršutinio mygtuko ir „Touch ID“ veikimą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.
SIM kortelės trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Pastaba: ši procedūra taikoma „iPad“ modeliams su SIM dėklais. Kai kuriuose „iPad“ modeliuose nėra fizinės SIM kortelės ir SIM dėklo. Šie modeliai turi „eSIM“. „iPad“ ypatybės nurodytos techninėse specifikacijose.
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytus straipsnius.
Rodoma „Invalid SIM card installed“ (įstatyta netinkama SIM kortelė)
Rodoma „No SIM card installed“ (SIM kortelė neįstatyta)
Rodoma „Different SIM detected“ (aptikta kita SIM kortelė)
Sužinokite, kokio dydžio SIM kortelė tinka jūsų „iPhone“ arba „iPad“
SIM kortelės išėmimas arba pakeitimas „iPad“ įrenginyje
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Įsitikinkite, ar „iPad“ turi aktyvų belaidžio ryšio operatoriaus planą.
Įsitikinkite, ar SIM kortelę leidžiama naudoti su „iPad“. Naudojant „Apple“ neįgalioto operatoriaus SIM kortelę gali pasirodyti SIM kortelės įspėjimų. Įstačius SIM kortelę, kuri nėra naudojama esamam „iPad“ aktyvinti, gali pasirodyti SIM įspėjimų.
Įsitikinkite, ar „iPad“ turi tinkamą SIM dėklą.
Pastaba: SIM kortelės dėklai šiek tiek skiriasi dydžiu ir forma.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
SIM kortelės dėklą išimkite naudodami SIM išstūmimo įrankį. Įsitikinkite, ar dėklas išstumiamas. Jei dėklą sunku išstumti, pakeiskite SIM kortelės dėklą.
Patikrinkite, ar nepažeistas SIM kortelės dėklas. Jei jis pažeistas, pakeiskite SIM kortelės dėklą.
Įsitikinkite, ar SIM dėklas tinka šiam „iPad“ modeliui. Jei jis netinkamas, pakeiskite SIM kortelės dėklą.
Išimkite SIM kortelę naudodami SIM išstūmimo įrankį, kad išimtumėte SIM kortelės dėklą. Įstatydami įsitikinkite, ar SIM kortelė yra sulygiuota su dėklu. Jei sunku įstumti SIM kortelės dėklą, pakeiskite jį.
Pakeiskite dalį
Jei ankstesniais žingsniais nepavyko išspręsti ar lokalizuoti problemos, pakeiskite SIM kortelės dėklą tuose „iPad“ modeliuose, kurie turi SIM kortelės dėklą.
Pastaba: šiame skyriuje gali reikėti užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.