„iPad“ mechaninių trikčių diagnostika
Mygtukų arba jungiklių trikčių diagnostika
Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika
SIM kortelės trikčių diagnostika
Mygtukų arba jungiklių trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusį palaikymo straipsnį.
Viršutinis mygtukas nereaguoja
„Touch ID“ nereaguoja (žr. Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika)
Pagrindinis mygtukas nereaguoja (žr. Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika)
Garsumo didinimo arba mažinimo mygtukas nereaguoja
Šoninis jungiklis nereaguoja (modeliams su šoniniu jungikliu)
Susijęs palaikymo straipsnis
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Atidžiai apžiūrėkite sritį apie visus mygtukus ir jungiklius. Jei mygtukas ar jungiklis užstrigo arba jo negalima paspausti ar perjungti, patikrinkite tolesnius dalykus.
Mygtukas arba jungiklis užstrigo vienoje padėtyje dėl medžiagos
Mygtuko arba jungiklio negalima paspausti arba perjungti dėl susikaupusių nešvarumų
Mygtukas arba jungiklis fiziškai sugedęs
Paleiskite „iPad“ iš naujo. Jei „iPad“ nepasileidžia iš naujo, pabandykite priverstinai paleisti „iPad“ iš naujo.
Daugiau apie šoninio jungiklio funkciją senesniuose „iPad“ modeliuose žr. „iPad“ ekrano pasukimas.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite mygtukų diagnostikos paketą, kad patikrintumėte mygtukų veikimą.
Prijunkite „iPad“ prie maitinimo adapterio.
Pastaba. Jei „iPad“ neįsijungia paspaudus viršutinį mygtuką, bet įsijungia prijungus „iPad“ prie maitinimo adapterio, gali tekti pakeisti „iPad“.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini (A17 Pro)“ bei „iPad (A16)“ modelių dalis.
Jei kyla garsumo mygtuko ir maitinimo mygtuko problemų, pakeiskite „iPad“.
Jei kyla pagrindinio mygtuko problemų, pakeiskite ekraną.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar jis įsijungia ir ar visi mygtukai tinkamai veikia.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.
Pagrindinio mygtuko arba „Touch ID“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Pastaba. Ši procedūra taikoma „iPad“ modeliams su pagrindiniais mygtukais arba „Touch ID“. „iPad“ ypatybės nurodytos techninėse specifikacijose. Dėl kitų mygtukų ar jungiklių problemų žr. Mygtukų ar jungiklių trikčių diagnostika.
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusį palaikymo straipsnį.
Pagrindinis mygtukas nereaguoja
Viršutinis mygtukas nereaguoja į „Touch ID“
Nepavyksta nuskaityti piršto atspaudo
Nepavyksta užregistruoti piršto „Touch ID“ nustatymuose
Nepavyksta pirkti naudojant „Touch ID“
Susiję palaikymo straipsniai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Pirštų atspaudų skaitytuvo funkcija gali naudotis ne visi. Kai kurių žmonių pilnutinė varža, reikalinga biometriniams jutikliams suaktyvinti, per maža, tai normalu ir tai nėra problema, dėl kurios būtų reikalinga techninė priežiūra. Jei įmanoma, pabandykite aktyvuoti veikiantį „iPad“ naudodami „Touch ID“, kad patikrintumėte, ar nesate vieni iš šių nedaugelio naudotojų.
Išvalykite „iPad“. Nuvalykite nešvarumus ar nuobiras nuo „Touch ID“ jutiklio švaria nepūkuota šluoste.
Įsitikinkite, kad jūsų pirštai švarūs ir sausi.
Pastaba. Drėgmė, losjonai, prakaitas, aliejai, žaizdos arba ypač sausa oda gali turėti įtakos pirštų atspaudų atpažinimui. Tam tikra veikla taip pat gali laikinai paveikti piršto atspaudo atpažinimą, pvz., mankšta, dušas, plaukiojimas, maisto gaminimas ir kitos sąlygos arba pokyčiai, turintys įtakos jūsų piršto atspaudui.
Patikrinkite, ar apie „Touch ID“ jutiklį ir žiedą nėra pašalinių kliūčių, pvz., ekrano apsaugos.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Pastaba. Techninė priežiūra nerekomenduojama, jei kyla problemų dėl konkretaus piršto ar pirštų. Jei kyla problemų dėl konkrečių pirštų, turėkite omenyje, kad kai kuriais atvejais „Touch ID“ gali nepavykti nuskaityti pirštų kiekvieną kartą. Tai paprastai lemia konkretaus piršto atspaudo įskaitomumas. Galite pabandyti užregistruoti pirštą vėliau arba naudoti su „Touch ID“ kitą pirštą. Jei „iPad“ negalite užregistruoti nė vieno piršto, gali būti problemų su „Touch ID“ jutikliu, todėl gali tekti atlikti techninę „iPad“ priežiūrą.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite mygtukų diagnostikos paketą, kad patikrintumėte mygtukų veikimą.
Jei tai yra „iPad“ modelis su pagrindiniu mygtuku, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.
Išjungę ekraną, paspauskite pagrindinį mygtuką ir patikrinkite, ar ekranas įjungiamas.
Palaikykite pirštą ant pagrindinio mygtuko. Atpažinęs piršto atspaudą, „iPad“ turėtų atsirakinti.
Jei tai yra „iPad“ su „Touch ID“ jutikliu viršutiniame mygtuke, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.
Kai ekranas išjungtas, paspauskite viršutinį mygtuką ir patikrinkite, ar ekranas įsijungia.
Palaikykite pirštą ant viršutinio mygtuko. Atpažinęs piršto atspaudą, „iPad“ turėtų atsirakinti.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini (A17 Pro)“ bei „iPad (A16)“ modelių dalis.
Jei kyla garsumo mygtuko ir maitinimo mygtuko problemų, pakeiskite „iPad“.
Jei kyla pagrindinio mygtuko problemų, pakeiskite ekraną.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite pagrindinio mygtuko, viršutinio mygtuko ir „Touch ID“ veikimą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.
SIM kortelės trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Pastaba. Ši procedūra taikoma „iPad“ modeliams su SIM dėklais. Kai kuriuose „iPad“ modeliuose nėra fizinės SIM kortelės ir SIM dėklo. Šie modeliai turi „eSIM“. „iPad“ ypatybės nurodytos techninėse specifikacijose.
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Rodoma „Invalid SIM card installed“ (įstatyta netinkama SIM kortelė)
Rodoma „No SIM card installed“ (SIM kortelė neįstatyta)
Rodoma „Different SIM detected“ (aptikta kita SIM kortelė)
Susiję palaikymo straipsniai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Įsitikinkite, ar „iPad“ turi aktyvų belaidžio ryšio operatoriaus planą.
Įsitikinkite, ar SIM kortelę leidžiama naudoti su „iPad“. Naudojant „Apple“ neįgalioto operatoriaus SIM kortelę galimi SIM įspėjimai. Įstačius SIM kortelę, kuri nebuvo naudojama esamam „iPad“ aktyvuoti, galimi SIM įspėjimai.
Įsitikinkite, ar „iPad“ sumontuotas tinkamas SIM dėklas.
Pastaba: SIM kortelės dėklai šiek tiek skiriasi dydžiu ir forma.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
SIM kortelės dėklą išimkite naudodami SIM išstūmimo įrankį. Įsitikinkite, ar dėklas išstumiamas. Jei dėklą sunku išstumti, pakeiskite SIM kortelės dėklą.
Patikrinkite, ar SIM dėklas nepažeistas. Jei jis pažeistas, pakeiskite SIM dėklą.
Įsitikinkite, ar SIM dėklas tinka šiam „iPad“ modeliui. Jei jis netinkamas, pakeiskite SIM dėklą.
Išimkite SIM kortelę naudodami SIM išėmimo įrankį, kad išstumtumėte SIM dėklą. Įstatydami iš naujo įsitikinkite, kad SIM kortelė yra sulig dėklo paviršiumi. Jei sunku įstumti SIM dėklą, pakeiskite jį.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite SIM dėklą.
Pastaba. Šiame skyriuje gali reikėti užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.