„Mac“ nešiojamųjų kompiuterių maitinimo ir paleidimo trikčių diagnostika

• „MacBook“ modelio nustatymas

• „MacBook Air“ modelio nustatymas

• „MacBook Pro“ modelio nustatymas

• „Mac“ maitinimo adapterio nustatymas

• Apie „Mac“ maitinimo režimus

• Kaip naudotis „Apple“ maitinimo adapteriais, kabeliais ir adapteriais „duckhead“ su „Apple“ gaminiais

• Greitas „MacBook Air“ arba „MacBook Pro“ įkrovimas

• Jei „Mac“ neįsijungia

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• Jei neveikia „MagSafe“ kabelis arba maitinimo adapteris

• Jei USB-C maitinimo adapteris nekrauna „Mac“ nešiojamojo kompiuterio

• Jei „Mac“ nešiojamajame kompiuteryje rodomas pranešimas „Service Recommended“ (rekomenduojama atlikti techninę priežiūrą)

• Apie „Mac“ nešiojamojo kompiuterio maitinimo adapterį

• Jei greitai išsikrauna „Mac“ akumuliatorius

• Jei „Mac“ akumuliatoriaus būsena yra „Not Charging“ (neįkraunama)

• Jei nepavyksta įkrauti „Mac“ akumuliatoriaus

• „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių akumuliatoriaus ciklų skaičiaus nustatymas

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

• Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime

• Jei „Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma

• Kaip paleisti iš „macOS Recovery“

• Kaip „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu naudoti „macOS Recovery“ („macOS“ atkūrimą)

1. Patikrinkite, ar kompiuteris nepažeistas skysčio. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

2. Patikrinkite, ar maitinimo adapteris ir įkrovimo kabelis tinka kompiuteriui. Skirtingi maitinimo adapteriai ir įkrovimo kabeliai atrodo panašiai, bet gali būti, kad jiems nepakanka galios kompiuteriui įjungti arba įkrauti. Kai kurie modeliai įkraunami tik per USB-C jungtį, o kitus modelius taip pat galima įkrauti per „MagSafe 3“ jungtį. Turėkite omenyje, kad tik kai kurie maitinimo adapteriai ir kai kurie įkrovimo kabeliai suteikia sparčiojo įkrovimo galimybę. Daugiau informacijos, kaip nustatyti „Mac“ maitinimo adapterius ir greitai įkrauti akumuliatorių, rasite anksčiau pateiktuose informaciniuose straipsniuose.

   • Pastaba: kartu naudojant ir USB-C, ir „MagSafe 3“ įkrovimo kabelius, įkraunant pirmenybė bus teikiama USB-C, o ne „MagSafe 3“.

3. Apžiūrėkite visus USB-C ir „MagSafe 3“ prievadus ir viršutinio dėklo angas kompiuteryje, ar nematyti jokių deformacijų, pažeidimų ar nuobirų, kurios gali blokuoti kontaktą. Švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Nuvalykite nuobiras nuo jungties, kad jų nepatektų į jungtį.

   • Perspėjimas. Prieš valydami prievadus, atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jokias jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro prievadų angoms, nes galite nustumti nuobiras giliau į prievadą.

4. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, pereikite prie kito veiksmo. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. Paleidimo trikčių diagnostika.

5. Kompiuteris gali būti maitinamas, bet atrodyti išjungtas. Akumuliatoriaus arba maitinimo adapterio problemos kartais gali sukelti netikėtas maitinimo būsenas. Patikrinkite, ar kompiuteris išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, ar išjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.

6. Prijunkite suderinamą „Apple“ USB-C maitinimo adapterį ir įkrovimo kabelį prie kiekvieno USB-C arba „MagSafe 3“ prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C ir „MagSafe 3“ įkrovimo prievadai veikia. Patikrinkite, ar kompiuteris atpažįsta jungtį. Patikrinkite, ar jungtis veikia abejose padėtyse, ją apversdami ir vėl prijungdami.

7. Prijunkite kompiuterio maitinimo adapterį ir įkrovimo kabelį prie kompiuterio. Patikrinkite, ar kompiuterio maitinimo adapteris ir įkrovimo kabelis krauna kompiuterį. Sugedęs maitinimo adapteris arba įkrovimo kabelis (arba abu) gali lemti trumpesnį akumuliatoriaus veikimo laiką.

8. Apie „MagSafe 3“ maitinimo adapterio indikatoriaus lemputės veikimą: pirmą kartą prijungus „MagSafe 3“ maitinimo adapterį prie suderinamo kompiuterio, adapterio lemputė maždaug sekundę šviečia žaliai, kad praneštų, jog maitinimas tiekiamas. Paskui adapterio lemputė šviečia žaliai arba geltonai. Pastovai šviečiantis žalias indikatorius nurodo, kad akumuliatorius visiškai įkrautas arba įkrovimas sustabdytas. Pastoviai šviečiantis geltonas indikatorius nurodo, kad akumuliatorius įkraunamas. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė sumirksi geltonai tris kartus ir užgęsta, gali būti, kad yra aparatinės įrangos problema. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė pakartotinai mirksi geltonai, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

   1. Atjunkite USB-C į „MagSafe 3“ kabelį nuo „Mac“ kompiuterio ir maitinimo adapterio.

   2. Atjunkite USB-C maitinimo adapterį nuo elektros lizdo.

   3. Sausa šluoste nuvalykite „MagSafe 3“ prievadą ir „MagSafe 3“ jungtį. Patikrinkite, ar prievadas ir jungtis yra sausi ir švarūs. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.

   4. Patikrinkite, ar maitinimo adapterio USB-C prievade ir USB-C jungtyje nėra nuobirų. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.

   5. Iš naujo paleiskite „Mac“.

   6. Prijunkite USB-C maitinimo adapterį prie elektros lizdo. Prijunkite USB-C į „MagSafe 3“ kabelį prie maitinimo adapterio ir „Mac“ kompiuterio, ir vėl pabandykite įkrauti.

   7. Jei problema išlieka net naudojant veikiantį maitinimo adapterį, tęskite maitinimo adapterio ir kompiuterio trikčių diagnostiką.

9. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.

   • Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose).

   • Spustelėjus jutiklinį pultą, jis spragteli.

   • Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo kabelis (pvz., garsiniu signalu).

   • Veikia integruotas ekranas.

   • Veikia prijungtas išorinis ekranas.

   • Pastaba: jei atrodo, kad maitinimas tiekiamas, skaitykite Paleidimo trikčių diagnostika.

2. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai kompiuteris prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nėra su akumuliatoriumi, maitinimu, ventiliatoriumi ar perkaitimu susijusių įspėjimų ar gedimų.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba atlikus rankines ir diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, vadovaudamiesi kompiuterio taisymo vadovu atidarykite ir patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis pagal kiekvieną atitinkamą problemą.

• Jei diagnostikos rezultatuose pranešama apie maitinimo adapterio ar įkrovimo kabelio klaidas ar gedimus, pakeiskite maitinimo adapterį arba įkrovimo kabelį.

• Jei įkrovimo prievaduose pastebite pažeidimų, pakeiskite pažeistą įvesties / išvesties plokštę, USB-C plokštę arba „MagSafe 3“ plokštę (atsižvelgiant į modelį).

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, pakeiskite garso plokštę.

• Jei ant dangčio kampo jutiklio lanksčiojo kabelio arba jo jungčių radote pažeidimų ar korozijos, pakeiskite dangčio kampo jutiklį.

• Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus akumuliatorių, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti programą „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti programą „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite toliau nurodytą diagnostikos paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram funkcionalumui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

• Apie „Mac“ maitinimo režimus

• Nustatykite „Mac“ į miego režimą arba jį pažadinkite

• Nustatykite „Mac“ miego ir pažadinimo nuostatas

• Jei „Mac“ kompiuteris tinkamai neužmiega arba netikėtai pabunda

• Kas yra „Mac“ kompiuterio saugiojo miego būsena?

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

1. Patikrinkite, ar kompiuteris nepažeistas skysčio. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

2. Atidarykite nešiojamojo kompiuterio ekraną, paspauskite bet kurį klaviatūros klavišą, spustelėkite jutiklinį pultą arba prijungtą pelę, kad pažadintumėte kompiuterį. Uždarykite ekraną, kad patikrintumėte, ar kompiuteris užmigo.

3. Patikrinkite kompiuterio ekrano šviesumą, nes jis gali būti sumažintas.

4. Kompiuteris gali būti saugiojo miego būsenos, kuri gali būti klaidingai palaikyta miego režimu arba maitinimo problema. Norėdami pažadinti kompiuterį iš saugiojo miego būsenos, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio, prijungto prie elektros lizdo. Tada paspauskite maitinimo mygtuką.

5. Kartais miego režimo arba pažadinimo problemos gali sukelti netikėtas maitinimo būsenas. Patikrinkite, ar kompiuteris veikia miego režimu ir nėra išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.

6. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį bent 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus kompiuteris neįsijungia, prijungus maitinimo adapterį, pereikite prie kito skyriaus. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. Paleidimo trikčių diagnostika.

7. Atlikite veiksmus, nurodytus Jei „Mac“ neįsijungia.

8. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegimų ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Apžiūrėkite dangčio kampo jutiklį, dangčio kampo jutiklio lankstųjį kabelį ir jungtis. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog dalių netrūksta ir jos tinkamai sulygiuotos. Įsitikinkite, kad visos dalys teisingai įstatytos ir nepažeistos.

4. Atjunkite dangčio kampo jutiklio lankstųjį kabelį. Apžiūrėkite lankstųjį kabelį ir jo jungtį, ar nėra pažeidimų. Patikrinkite ekrano lanksto dangtelį ir įsitikinkite, kad dangčio kampo jutiklio magnetas yra savo vietoje ir tinkamoje padėtyje. Spauskite dangčio kampo jutiklio lanksčiojo kabelio galą prie atitinkamos jungties, kol išgirsite spragtelėjimą ir jis užsifiksuos.

5. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog visos dalys yra savo vietoje, tinkamai įstatytos ir nepažeistos. Atjunkite atidarymo / uždarymo (AMR) jutiklio lankstųjį kabelį (tik kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose). Patikrinkite, ar pagrindinės plokštės lankstusis kabelis ir jungtys nepažeisti. Iš naujo prijunkite jutiklio lankstųjį kabelį, kad įsitikintumėte, jog visos jungtys tinkamai įstatytos.

6. Jei problema išspręsta arba patikros metu jokių problemų nerasta, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatyta sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka nenustačius konkrečios dalies, pereikite prie kito, pagrindinės plokštės keitimo, skyriaus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, paleiskite diagnostiką po taisymo ir atlikite funkcinius bandymus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas pašalino problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.

• Pakeiskite dangčio kampo jutiklį.

• Pakeiskite viršutinį dėklą (modeliuose su atidarymo / uždarymo (AMR) jutikliu).

• Jei problema išlieka pakeitus jutiklį, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti programą „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti programą „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite toliau nurodytą diagnostikos paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram funkcionalumui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar kompiuteris užmiega ir pabunda, kai turėtų.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

• Jei „Mac“ neįsijungia

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• Jei „Mac“ paleistas iš naujo dėl problemos

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

1. Patikrinkite, ar kompiuteris nepažeistas skysčio. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

2. Surinkite toliau nurodytą informaciją.

   • Kada kompiuteris išsijungia (pvz., pradėjus naudoti akumuliatoriaus maitinimą arba šiek tiek laiko naudojus)

   • Kaip dažnai kompiuteris išsijungia?

   • Kokios programos veikia tuo metu?

   • Ar lengva priversti kompiuterį išsijungti?

3. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, skaitykite Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. Paleidimo trikčių diagnostika.

4. Laikykitės nurodymų, pateiktų straipsnyje Jei „Mac“ pasileido iš naujo dėl problemos.

5. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.

6. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai kompiuteris prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Peržiūrėkite diagnostikos patikrų rezultatus, ar juose nėra su akumuliatoriumi, maitinimu ar perkaitimu susijusių įspėjimų ar gedimų.

2. MRI gali pranešti apie išeikvotą ar sugedusį akumuliatorių arba kitą reikšmingą gedimą. Bet kuris iš šių gedimų gali sukelti atsitiktinius išsijungimus.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegimų ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nuobirų. Naudodami nuo elektrostatinio išlydžio apsaugotą siurblį, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš aušintuvo ir ventiliatorių. Įsitikinkite, kad kiekvienas ventiliatorius sukasi laisvai ir nėra užblokuotas.

4. Jei problema išspręsta arba patikros metu jokių problemų nerasta, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatyta sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka nenustačius konkrečios dalies, pereikite prie kito, pagrindinės plokštės keitimo, skyriaus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis pagal kiekvieną atitinkamą problemą.

• Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti programą „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti programą „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite toliau nurodytą diagnostikos paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram funkcionalumui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

• Kaip „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu naudoti „macOS Recovery“ („macOS“ atkūrimą)

• Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime

• Jei „Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma

• Kaip paleisti iš „macOS Recovery“

• Kaip nustatyti „Mac“ DFU prievadą

1. Patikrinkite, ar kompiuteris nepažeistas skysčio. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

2. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, skaitykite Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.

3. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.

4. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

1. Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.

   • Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose).

   • Spustelėjus jutiklinį pultą, jis spragteli.

   • Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo kabelis (pvz., garsiniu signalu).

   • Veikia integruotas ekranas.

   • Veikia prijungtas išorinis ekranas.

2. Jei kompiuteris nerodo jokių maitinimo ženklų, skaitykite Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.

3. Jei įmanoma, pabandykite paleisti kompiuterį diagnostikos režimu.

4. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai kompiuteris prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nėra su akumuliatoriumi, maitinimu, ventiliatoriumi ar perkaitimu susijusių įspėjimų ar gedimų.

5. Prijunkite suderinamą išorinį ekraną prie kompiuterio. Prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio. Prijungus maitinimo adapterį, išjungtas kompiuteris turėtų automatiškai įsijungti. Patikrinkite, ar integruotame ekrane rodomas vaizdas. Tada patikrinkite, ar prijungtame išoriniame ekrane rodomas vaizdas. Jei integruotame ekrane vaizdas nėra aiškiai matomas, bet vaizdas aiškiai matomas prijungtame išoriniame ekrane, gali būti, kad sugedo integruotas ekranas. Skaitykite Ekrano arba vaizdo trikčių diagnostika.

6. Paleidę kompiuterį diagnostikos režimu, naudokite „Disk Utility“, kad patikrintumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį. Jei yra klaidų, naudokite „Disk Utility“, kad sutaisytumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį.

7. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar jis užbaigia paleidimo procesą. Jei kompiuterio vis tiek nepavyksta paleisti iki galo, pasirinkite parinktį „Install macOS“ (įdiegti „macOS“) „macOS Recovery“, kad atnaujintumėte arba iš naujo įdiegtumėte „macOS“.

8. Jei kompiuterio nepavyksta paleisti iki „macOS“ ir paleisti diagnostikos režimu, parodoma piktograma su šauktuku apskritime. Jei bandydami paleisti kompiuterį matote šią piktogramą, atlikite rekomenduojamus veiksmus, pateiktus Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime.

   • Svarbu: prieš bandydami atlikti aparatinės įrangos techninę priežiūrą, pabandykite atnaujinti arba atkurti kompiuterį atlikdami veiksmus, aprašytus Kaip atnaujinti arba atkurti „Mac“ programinę aparatinę įrangą.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, norėdami atidaryti ir patikrinti kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegimų ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir ar jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nuobirų. Naudodami nuo elektrostatinio išlydžio apsaugotą siurblį, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš aušintuvo ir ventiliatorių. Įsitikinkite, kad kiekvienas ventiliatorius sukasi laisvai ir nėra užblokuotas.

4. Atjunkite garso plokštę ir bandykite įjungti kompiuterį. Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus garso plokštę, rekomenduojama pakeisti garso plokštę.

5. Apžiūrėkite dangčio kampo jutiklį (LAS), įskaitant jo lankstųjį kabelį ir jungtis. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, ar nėra fizinių pažeidimų ar korozijos požymių. Atjunkite LAS lankstųjį kabelį ir iš naujo patikrinkite, ar nėra paleidimo problemos. Jei problema išspręsta atjungus LAS, rekomenduojama pakeisti LAS.

6. Atjunkite akumuliatorių ir bandykite įjungti kompiuterį prijungę įkrovimo kabelį. Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus akumuliatorių, rekomenduojama pakeisti akumuliatorių arba viršutinį dėklą (atsižvelgiant į modelį).

7. Jei problema išspręsta arba patikros metu jokių problemų nerasta, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatyta sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka nenustačius konkrečios dalies, pereikite prie kito, pagrindinės plokštės keitimo, skyriaus.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis pagal kiekvieną atitinkamą problemą.

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, pakeiskite garso plokštę.

• Jei ant dangčio kampo jutiklio lanksčiojo kabelio arba jo jungčių radote pažeidimų ar korozijos, pakeiskite dangčio kampo jutiklį.

• Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus akumuliatorių, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Jei iki tol nebuvo aptikta jokios konkrečios sugedusios dalies, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti programą „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti programą „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite toliau nurodytą diagnostikos paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram funkcionalumui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar dabar kompiuteris gali užbaigti paleidimo procesą keliais bandymais.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Pakeitus dalį, įrenginio problemos gali nepavykti išspręsti. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/repair.