„Mac“ nešiojamųjų kompiuterių maitinimo ir paleidimo trikčių diagnostika
Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika
Miego ir pažadinimo trikčių diagnostika
Retkarčiais pasitaikančių išjungimo arba sistemos nestabilumo trikčių diagnostika
Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite toliau nurodytus straipsnius.
Akumuliatoriaus meniu rodomi pranešimai, pvz., „Service Battery“ (atlikite akumuliatorius techninę priežiūrą), „Replace Now“ (pakeiskite dabar) arba „Replace Soon“ (pakeiskite netrukus)
Akumuliatorius neįkraunamas
Akumuliatorius išsikrauna labai greitai arba be jokio įspėjimo
Prijungus maitinimo adapterį, akumuliatoriaus būsenos meniu nerodoma žaibo piktograma arba maitinimo eiga
„X“ akumuliatoriaus būsenos meniu
Išjungtas kompiuteris nepaleidžiamas, kai prijungiamas maitinimo adapteris
Kompiuteris neįsijungia atidarius ekraną
Kompiuteris neįsijungia paspaudus maitinimo mygtuką
Kompiuteris neįsijungia prijungus maitinimo adapterį
Kompiuteris neįsijungia paspaudus bet kurį klaviatūros klavišą, kai atidarytas ekranas
Kompiuteris neįsijungia nuspaudus jutiklinį kilimėlį, kai atidarytas ekranas
Integruotame ekrane nėra jokio vaizdo
Nustatykite „MacBook Air“ modelį
Nustatykite „MacBook Pro“ modelį
Nustatykite „Mac“ maitinimo adapterį
Greitai įkraukite „MacBook Air“ arba „MacBook Pro“
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
Jei neveikia „MagSafe“ laidas arba maitinimo adapteris
Jei USB-C maitinimo adapteris nekrauna „Mac“ nešiojamojo kompiuterio
Apie „Mac“ nešiojamojo kompiuterio maitinimo adapterį
Jei greitai išsikrauna „Mac“ akumuliatorius
Jei „Mac“ akumuliatoriaus būsena yra „Not Charging“ (nekraunama)
Jei nepavyksta įkrauti „Mac“ akumuliatoriaus
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime
„Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma
Jei negalite paleisti iš „macOS Recovery“
Kaip naudoti „macOS Recovery“ „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorius.
Patikrinkite, ar maitinimo adapteris ir įkrovimo laidas tinka kompiuteriui. Skirtingi maitinimo adapteriai ir įkrovimo kabeliai atrodo panašiai, bet gali būti, kad jiems nepakanka galios kompiuteriui įjungti arba įkrauti. Kai kurie modeliai įkraunami tik naudojant USB-C, o kitus modelius taip pat galima įkrauti naudojant „MagSafe“. Turėkite omenyje, kad tik kai kurie maitinimo adapteriai ir kai kurie įkrovimo kabeliai suteikia sparčiojo įkrovimo galimybę. Daugiau informacijos, kaip nustatyti „Mac“ maitinimo adapterius ir greitai įkrauti akumuliatorių, rasite anksčiau pateiktuose informaciniuose straipsniuose.
Pastaba: naudojant tiek USB-C, tiek „MagSafe“ įkrovimo laidus, pirmenybė bus teikiama USB-C, o ne „MagSafe“ įkrovimui.
Apžiūrėkite visus USB-C ir „MagSafe“ lizdus ir viršutinio dėklo angas kompiuteryje, ar nesimato jokių deformacijų, pažeidimų ar nuobirų, kurie gali blokuoti kontaktą. Švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Nuvalykite nuobiras nuo jungties, kad jų nepatektų atgal į jungtį.
Įspėjimas: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, galinčio sugadinti apdailą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus kompiuteris neįsijungia, prijungus maitinimo adapterį, pereikite prie kito veiksmo. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.
Patikrinkite, ar kompiuteris išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, ar išjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.
Prijunkite suderinamą „Apple“ USB-C maitinimo adapterį ir įkrovimo laidą prie kiekvieno USB-C arba „MagSafe“ prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C ir „MagSafe“ lizdai veikia. Patikrinkite, ar kompiuteris atpažįsta ryšį. Patikrinkite, ar jungtis veikia abiem kryptimis, ją apversdami ir vėl prijungdami.
Prijunkite kompiuterio maitinimo adapterį ir įkrovimo laidą prie kompiuterio. Patikrinkite, ar kompiuterio maitinimo adapteris ir įkrovimo laidas krauna kompiuterį. Sugedęs maitinimo adapteris arba įkrovimo laidas (arba abu) gali lemti trumpesnį akumuliatoriaus veikimo ciklą.
Apie „MagSafe“ maitinimo adapterio indikatoriaus lemputės veikimą: pirmą kartą prijungus „MagSafe“ maitinimo adapterį prie suderinamo kompiuterio, adapterio lemputė maždaug sekundę šviečia žaliai, kad praneštų, jog maitinimas tiekiamas. Po to adapterio lemputė pradeda šviesti žaliai arba geltonai. Pastovai šviečiantis žalias indikatorius nurodo, kad akumuliatorius visiškai įkrautas arba krovimas sustabdytas. Pastoviai šviečiantis geltonas indikatorius nurodo, kad akumuliatorius kraunamas. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė sumirksi geltonai 3 kartus ir užgęsta, gali būti, kad yra aparatinės įrangos problemų. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė pakartotinai mirksi geltonai, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
Atjunkite USB-C ir „MagSafe 3“ jungčių laidą nuo „Mac“ kompiuterio ir maitinimo adapterio.
Atjunkite USB-C maitinimo adapterį nuo sieninio lizdo.
Sausa šluoste nuvalykite „MagSafe 3“ prievadą ir „MagSafe 3“ jungtį. Patikrinkite, ar prievadas ir jungtis yra sausi ir švarūs. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.
Patikrinkite, ar maitinimo adapterio USB-C prievade ir USB-C jungtyje nėra nešvarumų. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.
Iš naujo paleiskite „Mac“ kompiuterį.
Prijunkite USB-C maitinimo adapterį prie sieninio lizdo. Prijunkite USB-C ir „MagSafe 3“ jungčių laidą prie maitinimo adapterio ir „Mac“ kompiuterio ir pabandykite įkrauti iš naujo.
Jei problema išlieka net naudojant veikiantį maitinimo adapterį, tęskite maitinimo adapterio ir kompiuterio trikčių diagnostiką.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.
Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose)
Spustelėjus jutiklinį kilimėlį, jis spragteli
Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo laidas (pvz., garsiniu signalu)
Veikia integruotas ekranas
Veikia prijungtas išorinis ekranas
Pastaba. Jei atrodo, kad tiekiamas maitinimas, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.
Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, prijungtą prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo laido.
Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo instrukcijomis.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nuobirų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suslėgtąjį orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Atjunkite garso plokštę ir bandykite įjungti kompiuterį. Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, rekomenduojama pakeisti garso plokštę.
Atjunkite akumuliatorių ir bandykite įjungti kompiuterį prijungę įkrovimo laidą. Jei kompiuteris įsijungia atjungus akumuliatorių, rekomenduojama pakeisti akumuliatorių arba viršutinį dėklą (priklausomai nuo modelio).
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas padėjo išspręsti problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Jei įkrovimo lizduose pastebite pažeidimų, pakeiskite pažeistą I/O plokštę, USB-C plokštę arba „MagSafe 3“ plokštę (atsižvelgiant į modelį).
Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių (modeliuose su keičiamais akumuliatoriais). Pakeiskite viršutinio dėklo mazgą (modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių).
Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, pakeiskite garso plokštę.
Jei kompiuteris įsijungia atjungus akumuliatorių, pakeiskite akumuliatorių (modeliuose su keičiamais akumuliatoriais). Pakeiskite viršutinio dėklo mazgą (modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių).
Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Miego ir pažadinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Kompiuteris nepabunda, kai atidaromas ekrano dangtis
Kompiuteris neužmiega, kai uždaromas ekrano dangtis
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Atidarykite nešiojamojo kompiuterio ekraną, paspauskite bet kurį klaviatūros klavišą, spustelėkite jutiklinį kilimėlį arba prijungtą pelę, kad pažadintumėte kompiuterį. Uždarykite ekraną, kad patikrintumėte, ar kompiuteris užmigo.
Patikrinkite kompiuterio ekrano ryškumą, nes jis gali būti sumažintas.
Kompiuteris gali būti saugiojo miego būsenos. Norėdami pažadinti kompiuterį iš saugiojo miego būsenos, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo laido, prijungto prie elektros lizdo. Tada paspauskite maitinimo mygtuką.
Patikrinkite, ar kompiuteris veikia miego režimu ir nėra išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.
Jei akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite kompiuterį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei kraunant kompiuteris neįsijungia, žr. skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.
Vadovaukitės nurodymais, pateiktais skyriuje Jei „Mac“ neįsijungia.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo instrukcijomis.
Apžiūrėkite dangčio kampo jutiklį, dangčio kampo jutiklio juostinį laidą ir jungtis. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog dalių netrūksta ir jos yra tinkamai sujungtos. Įsitikinkite, kad visos dalys įstatytos teisingai ir nėra pažeistos.
Atjunkite dangčio kampo jutiklio juostinį laidą. Apžiūrėkite juostinį laidą ir jo jungtį, ar nėra pažeidimų. Patikrinkite ekrano lanksto gaubtą, kad įsitikintumėte, ar dangčio kampo jutiklio magnetas yra savo vietoje ir tinkamoje padėtyje. Prispauskite dangčio kampo juostinio laido galą prie atitinkamos jungties, kol išgirsite spragtelėjimą ir jis užsifiksuos.
Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog visos dalys yra savo vietoje, tinkamai įstatytos ir nepažeistos. Atjunkite atidarymo / uždarymo (AMR) jutiklio juostinį laidą (tik kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose). Patikrinkite, ar pagrindinės plokštės juostinis laidas ir jungtys nepažeisti. Iš naujo prijunkite jutiklio juostinį laidą, kad įsitikintumėte, jog visos jungtys tinkamai įstatytos.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas padėjo išspręsti problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite dangčio kampo jutiklį.
Pakeiskite viršutinio dėklo mazgą (modeliuose su atidarymo / uždarymo (AMR) jutikliu).
Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Atsitiktinio išsijungimo arba sistemos nestabilumo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite toliau nurodytus straipsnius.
Netikėtai išsijungia paleidimo metu
Netikėtai išsijungia naudojimo metu
Netikėtai paleidžiama iš naujo, pasirodžius įspėjimo pranešimui
Paleistas įrenginys nereaguoja
Pažadintas iš miego įrenginys nereaguoja
Lėtai veikia
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
Jei „Mac“ paleistas iš naujo dėl problemos
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Surinkite toliau nurodytą informaciją.
Kai kompiuteris išsijungia (pvz., pradėjus naudoti akumuliatoriaus maitinimą arba kurį laiką paveikęs)
Kaip dažnai kompiuteris išsijungia
Kokios programos veikia tuo metu
Kaip lengva priversti kompiuterį išsijungti
Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorius.
Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite kompiuterį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei kraunant kompiuteris neįsijungia su maitinimo adapteriu, žr. skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.
Laikykitės nurodymų, pateiktų skyriuje Jei „Mac“ paleistas iš naujo dėl problemos.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Pabandykite paleisti kompiuterį saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, prijungtą prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo laido.
Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo instrukcijomis.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nuobirų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suslėgtąjį orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas padėjo išspręsti problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių (modeliuose su keičiamais akumuliatoriais). Pakeiskite viršutinio dėklo mazgą (modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių).
Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Paleidimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite toliau nurodytus straipsnius.
Įjungtas kompiuteris visiškai nepaleidžiamas
Kompiuteryje rodoma šauktuko piktograma apskritime
Iš pradžių atrodo, kad kompiuteris išjungtas, bet rodo maitinimo požymius, pvz., spustelėjus jutiklinį kilimėlį
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
Jei „Mac“ paleistas iš naujo dėl problemos
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime
„Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma
Jei negalite paleisti iš „macOS Recovery“
Kaip naudoti „macOS Recovery“ „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorius.
Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei kraunant kompiuteris neįsijungia su maitinimo adapteriu, žr. skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.
Svarbu. Prieš bandydami atlikti aparatinės įrangos techninę priežiūrą, pabandykite atnaujinti kompiuterį atlikdami veiksmus, aprašytus skyriuje Kada naudoti „Apple Configurator 2“ „Mac“ kompiuteriams su „Apple“ lustu.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.
Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose)
Spustelėjus jutiklinį kilimėlį, jis spragteli
Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo laidas (pvz., garsiniu signalu)
Veikia integruotas ekranas
Veikia prijungtas išorinis ekranas
Jei kompiuteris nerodo jokių maitinimo ženklų, žr. skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.
Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, prijungtą prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo laido.
Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.
Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.
Prijunkite suderinamą išorinį kompiuterio ekraną. Prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo laido. Prijungus maitinimo adapterį, išjungtas kompiuteris turėtų įsijungti automatiškai. Patikrinkite, ar integruotame ekrane rodomas vaizdas. Tada patikrinkite, ar prijungtame išoriniame ekrane rodomas vaizdas. Jei integruotame ekrane vaizdas nėra aiškiai matomas, bet vaizdas aiškiai matomas prijungtame išoriniame ekrane, gali būti, kad sugedo integruotas ekranas. Žr. skyrių Ekrano arba vaizdo trikčių diagnostika.
Pabandykite paleisti kompiuterį „macOS Recovery“ režimu. Patikrinkite, ar kompiuteris paleidžiamas iki „macOS Recovery“. Paleiskite kompiuteryje visą sistemos diagnostikos paketą. Patikrinkite diagnostikos rezultatus, ar nėra gedimų.
Paleidę kompiuterį iki „macOS Recovery“, naudokite „Disk Utility“, kad patikrintumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį. Jei yra klaidų, naudokite „Disk Utility“, kad pataisytumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį.
Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar jis užbaigia paleidimo procesą. Jei kompiuterio vis tiek nepavyksta paleisti iki galo, pasirinkite parinktį „Install macOS“ (įdiegti „macOS“) sistemoje „macOS Recovery“, kad atnaujintumėte arba iš naujo įdiegtumėte „macOS“.
Jei kompiuterio nepavyksta paleisti iki „macOS“ ir iki „macOS Recovery“, pasirodo piktograma su šauktuku apskritime. Jei bandydami paleisti kompiuterį matote šią piktogramą, atlikite rekomenduojamus veiksmus, pateiktus skyriuje Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo instrukcijomis.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nuobirų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suslėgtąjį orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite pagrindinę plokštę.
Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar dabar kompiuteris gali užbaigti paleidimo procesą keliais bandymais.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.