„Mac“ nešiojamųjų kompiuterių maitinimo ir paleidimo trikčių diagnostika

• „MacBook “ modelio nustatymas

• „MacBook Air“ modelio nustatymas

• „MacBook Pro“ modelio nustatymas

• „Mac“ maitinimo adapterio nustatymas

• Apie „Mac“ maitinimo režimus

• Kaip naudotis „Apple“ maitinimo adapteriais, kabeliais ir adapteriais „duckhead“ su „Apple“ produktais

• Greitas „MacBook Air“ arba „MacBook Pro“ įkrovimas

• Jei „Mac“ neįsijungia

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• Jei neveikia „MagSafe“ kabelis arba maitinimo adapteris

• Jei USB-C maitinimo adapteris nekrauna „Mac“ nešiojamojo kompiuterio

• Jei „Mac“ nešiojamajame kompiuteryje rodomas pranešimas „Service Recommended“ (rekomenduojama atlikti techninę priežiūrą)

• Apie „Mac“ nešiojamojo kompiuterio maitinimo adapterį

• Jei greitai išsikrauna „Mac“ akumuliatorius

• Jei „Mac“ akumuliatoriaus būsena yra „Not Charging“ (neįkraunama)

• Jei nepavyksta įkrauti „Mac“ akumuliatoriaus

• „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių akumuliatoriaus ciklų skaičiaus nustatymas

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

• Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime

• Jei „Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma

• Kaip paleisti iš „macOS Recovery“

• Kaip „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu naudoti „macOS Recovery“

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį jungimą vidinėse grandinėse ir kompiuterio gedimą.

2. Patikrinkite, ar maitinimo adapteris ir įkrovimo kabelis tinka kompiuteriui. Skirtingi maitinimo adapteriai ir įkrovimo kabeliai gali atrodyti panašiai, bet jie gali būti per mažos galios, kad kompiuteris įsijungtų arba būtų įkraunamas. Kai kurie modeliai įkraunami tik per USB-C jungtį, o kitus modelius taip pat galima įkrauti per „MagSafe 3“ jungtį. Turėkite omenyje, kad tik kai kurie maitinimo adapteriai ir kai kurie įkrovimo kabeliai suteikia sparčiojo įkrovimo galimybę. Daugiau informacijos, kaip nustatyti „Mac“ maitinimo adapterius ir sparčiai įkrauti akumuliatorių, rasite anksčiau pateiktuose palaikymo straipsniuose.

   • Pastaba. Kartu naudojant ir USB-C, ir „MagSafe 3“ įkrovimo kabelius, pirmenybė bus teikiama USB-C, o ne „MagSafe 3“ įkrovimui.

3. Apžiūrėkite visus USB-C ir „MagSafe 3“ prievadus ir viršutinio dėklo angas kompiuteryje, ar nematyti jokių deformacijų, pažeidimų ar nešvarumų, kurie gali blokuoti kontaktą. Švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Valykite nešvarumus nuo jungties, kad jų nepatektų į jungtį.

   • Perspėjimas. Prieš valydami prievadus, atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nešvarumams ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Nenaudokite suslėgtojo oro prievadų angose, nes jis gali įpūsti nešvarumus giliau į prievadą.

4. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, pereikite prie kito veiksmo. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.

5. Kompiuteriui gali būti tiekiamas maitinimas ir gali tik atrodyti, kad jis išjungtas. Akumuliatoriaus arba maitinimo adapterio problemos kartais gali sukelti netikėtas maitinimo būsenas. Patikrinkite, ar kompiuteris išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, ar išjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.

6. Prijunkite suderinamą „Apple“ USB-C maitinimo adapterį ir įkrovimo kabelį prie kiekvieno USB-C arba „MagSafe 3“ prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C ir „MagSafe 3“ įkrovimo prievadai veikia. Patikrinkite, ar kompiuteris atpažįsta ryšį. Patikrinkite, ar jungtis veikia abejose padėtyse, ją apversdami ir vėl prijungdami.

7. Prijunkite kompiuterio maitinimo adapterį ir įkrovimo kabelį prie kompiuterio. Patikrinkite, ar kompiuterio maitinimo adapteris ir įkrovimo kabelis krauna kompiuterį. Sugedęs maitinimo adapteris arba įkrovimo kabelis (arba abu) gali lemti trumpesnį akumuliatoriaus veikimo laiką.

8. Apie „MagSafe 3“ maitinimo adapterio indikatoriaus lemputės veikimą: pirmą kartą prijungus „MagSafe 3“ maitinimo adapterį prie suderinamo kompiuterio, adapterio lemputė maždaug sekundę šviečia žaliai, kad praneštų, jog maitinimas tiekiamas. Paskui adapterio lemputė šviečia žaliai arba geltonai. Pastovai šviečiantis žalias indikatorius nurodo, kad akumuliatorius visiškai įkrautas arba krovimas sustabdytas. Pastoviai šviečiantis geltonas indikatorius nurodo, kad akumuliatorius kraunamas. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė sumirksi geltonai tris kartus ir užgęsta, gali būti, kad yra aparatinės įrangos problema. Jei „MagSafe 3“ jungties indikatoriaus lemputė pakartotinai mirksi geltonai, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

   1. Atjunkite USB-C į „MagSafe 3“ kabelį nuo „Mac“ kompiuterio ir maitinimo adapterio.

   2. Atjunkite USB-C maitinimo adapterį nuo elektros lizdo.

   3. Sausa šluoste nuvalykite „MagSafe 3“ prievadą ir „MagSafe 3“ jungtį. Patikrinkite, ar prievadas ir jungtis yra sausi ir švarūs. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.

   4. Patikrinkite, ar maitinimo adapterio USB-C prievade ir USB-C jungtyje nėra nešvarumų. Valymo instrukcijas rasite ankstesniuose šio skyriaus veiksmuose.

   5. Iš naujo paleiskite „Mac“ kompiuterį.

   6. Prijunkite USB-C maitinimo adapterį prie elektros lizdo. Prijunkite USB-C į „MagSafe 3“ kabelį prie maitinimo adapterio ir „Mac“ kompiuterio, ir vėl pabandykite įkrauti.

   7. Jei problema išlieka net naudojant veikiantį maitinimo adapterį, tęskite maitinimo adapterio ir kompiuterio trikčių diagnostiką.

9. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius straipsnyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu arba atlikus sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau aprašytus rankinius ir diagnostikos testus, kad lengviau nustatytumėte problemos priežastį.

1. Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinamas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.

   • Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose)

   • Spustelėjus manipuliatorių, jis spragteli

   • Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo kabelis (pvz., garsiniu signalu)

   • Veikia integruotas ekranas

   • Veikia prijungtas išorinis ekranas

   • Pastaba. Jei atrodo, kad maitinimas tiekiamas, skaitykite straipsnį Paleidimo trikčių diagnostika.

2. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai įrenginys prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba. Šis testas surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba atlikus rankinius ir diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, vadovaudamiesi kompiuterio taisymo vadovu atidarykite ir patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas, problemą atitinkančias dalis.

• Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos maitinimo adapterio arba įkrovimo kabelio klaidos ar triktys, pakeiskite maitinimo adapterį arba įkrovimo kabelį.

• Jei įkrovimo prievaduose pastebite pažeidimų, pakeiskite pažeistą įvesties / išvesties plokštę, USB-C plokštę arba „MagSafe 3“ plokštę (atsižvelgiant į modelį).

• Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, pakeiskite garso plokštę.

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus akumuliatorių, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Paleiskite toliau nurodytą diagnostikos po taisymo paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

• Apie „Mac“ maitinimo režimus

• „Mac“ nustatymas į miego režimą arba jo pažadinimas

• „Mac“ miego ir pažadinimo nustatymų parinkimas

• Jei „Mac“ kompiuteris netikėtai užmiega arba prabunda

• Kas yra „Mac“ kompiuterio saugusis miegas?

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį jungimą vidinėse grandinėse ir kompiuterio gedimą.

2. Atidarykite nešiojamojo kompiuterio ekraną, paspauskite bet kurį klaviatūros klavišą, spustelėkite manipuliatorių arba prijungtą pelę, kad pažadintumėte kompiuterį. Uždarykite ekraną, kad patikrintumėte, ar kompiuteris užmigo.

3. Patikrinkite kompiuterio ekrano šviesumą, nes jis gali būti sumažintas.

4. Kompiuteris gali veikti saugiojo miego režimu, kurį galima supainioti su miego arba maitinimo problema. Norėdami pažadinti kompiuterį iš saugiojo miego būsenos, prijunkite jį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio, prijungto prie elektros lizdo. Tada paspauskite maitinimo mygtuką.

5. Miego arba pažadinimo problemos kartais gali sukelti netikėtas maitinimo būsenas. Patikrinkite, ar kompiuteris veikia miego režimu ir nėra išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, ar išjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.

6. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį bent 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, pereikite prie kito skyriaus. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.

7. Atlikite veiksmus, nurodytus straipsnyje Jei „Mac“ neįsijungia.

8. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius straipsnyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei jūsų problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu arba atlikus sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau aprašytus rankinius ir diagnostikos testus, kad lengviau nustatytumėte problemos priežastį.

1. Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, vadovaudamiesi kompiuterio taisymo vadovu atidarykite ir patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegusių ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra savaime arba taisant atsiradusių pažeidimų, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Apžiūrėkite dangčio kampo jutiklį, dangčio kampo jutiklio lankstųjį kabelį ir jungtis. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog dalių netrūksta ir jos tinkamai sulygiuotos. Įsitikinkite, kad visos dalys teisingai įstatytos ir nepažeistos.

4. Atjunkite dangčio kampo jutiklio lankstųjį kabelį. Apžiūrėkite lankstųjį kabelį ir jo jungtį, ar nėra pažeidimų. Patikrinkite ekrano lanksto dangtelį ir įsitikinkite, kad dangčio kampo jutiklio magnetas yra savo vietoje ir tinkamoje padėtyje. Prispauskite dangčio kampo jutiklio lanksčiojo kabelio galą prie atitinkamos jungties, kol išgirsite spragtelėjimą ir jis užsifiksuos.

5. Atidžiai apžiūrėkite šios srities dalis, kad įsitikintumėte, jog visos dalys yra savo vietoje, tinkamai įstatytos ir nepažeistos. Atjunkite atidarymo / uždarymo (AMR) jutiklio lankstųjį kabelį (tik kai kuriuose nešiojamųjų kompiuterių modeliuose). Patikrinkite, ar pagrindinės plokštės lankstusis kabelis ir jungtys nepažeisti. Iš naujo prijunkite jutiklio lankstųjį kabelį, kad įsitikintumėte, jog visos jungtys tinkamai įstatytos.

6. Jei problema išspręsta arba patikrinus nenustatoma problemų, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatoma sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka ir nepavyksta nustatyti konkrečios dalies, pereikite prie kito skyriaus, kuriame aprašomas pagrindinės plokštės pakeitimas.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, paleiskite diagnostiką po taisymo ir atlikite funkcinį testavimą, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.

• Pakeiskite dangčio kampo jutiklį.

• Pakeiskite viršutinį dėklą (modeliuose su atidarymo / uždarymo (AMR) jutikliu).

• Jei problema išlieka pakeitus jutiklį, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Paleiskite toliau nurodytą diagnostikos po taisymo paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar kompiuteris užmiega ir pabunda, kaip turėtų.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

• Jei „Mac“ neįsijungia

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• Jei „Mac“ pasileido iš naujo dėl problemos

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį jungimą vidinėse grandinėse ir kompiuterio gedimą.

2. Surinkite toliau nurodytą informaciją.

   • Kada kompiuteris išsijungia (pvz., pradėjus naudoti akumuliatoriaus maitinimą arba šiek tiek laiko naudojus)

   • Kaip dažnai kompiuteris išsijungia?

   • Kokios programos veikia tuo metu?

   • Kaip lengva priversti kompiuterį išsijungti?

3. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, skaitykite skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika.

4. Laikykitės nurodymų, pateiktų straipsnyje Jei „Mac“ pasileido iš naujo dėl problemos.

5. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali visiškai pasileisti be jokių problemų.

6. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius straipsnyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu arba atlikus sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau aprašytus rankinius ir diagnostikos testus, kad lengviau nustatytumėte problemos priežastį.

1. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai įrenginys prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba. Šis testas surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite diagnostikos testo rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.

2. MRI gali pranešti apie nusidėvėjusį ar sugedusį akumuliatorių arba kitą reikšmingą gedimą. Bet kuris iš šių gedimų gali lemti protarpinius kompiuterio išsijungimus.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, vadovaudamiesi kompiuterio taisymo vadovu atidarykite ir patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegusių ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra savaime arba taisant atsiradusių pažeidimų, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nešvarumų. Naudodami nuo elektrostatinio išlydžio apsaugotą siurblį, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nešvarumus iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Įsitikinkite, kad kiekvienas ventiliatorius sukasi laisvai ir nėra užblokuotas.

4. Jei problema išspręsta arba patikrinus nenustatoma problemų, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatoma sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka ir nepavyksta nustatyti konkrečios dalies, pereikite prie kito skyriaus, kuriame aprašomas pagrindinės plokštės pakeitimas.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas, problemą atitinkančias dalis.

• Jei diagnostikos rezultatuose nurodomos akumuliatoriaus klaidos ar triktys, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Paleiskite toliau nurodytą diagnostikos po taisymo paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

• Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo

• „Mac“ paleidimas saugiuoju režimu

• Kaip „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustu naudoti „macOS Recovery“

• Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime

• Jei „Mac“ paleidžiamas iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma

• Kaip paleisti iš „macOS Recovery“

• Kaip nustatyti „Mac“ DFU prievadą

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį jungimą vidinėse grandinėse ir kompiuterio gedimą.

2. Jei kompiuterio akumuliatorius išsikrovęs, prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio ir kraukite jį iki 10 minučių, kad įsitikintumėte, jog kompiuterio akumuliatorių galima įkrauti. Jei įkrovus ir palikus maitinimo adapterį prijungtą kompiuteris neįsijungia, skaitykite skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.

3. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali visiškai pasileisti be jokių problemų.

4. Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius straipsnyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.

Jei problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu arba atlikus sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau aprašytus rankinius ir diagnostikos testus, kad lengviau nustatytumėte problemos priežastį.

1. Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinamas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.

   • Sukasi ventiliatorius (tik kai kuriuose modeliuose)

   • Spustelėjus manipuliatorių, jis spragteli

   • Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo kabelis (pvz., garsiniu signalu)

   • Veikia integruotas ekranas

   • Veikia prijungtas išorinis ekranas

2. Jei kompiuteris nerodo jokių maitinimo ženklų, skaitykite skyrių Akumuliatoriaus ir maitinimo adapterio problemų arba nutrūkusio maitinimo trikčių diagnostika.

3. Jei įmanoma, pabandykite paleisti kompiuterį diagnostikos režimu.

4. Jei įmanoma, paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą, kai įrenginys prijungtas prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio.

   • Pastaba. Šis testas surinks diagnostikos informaciją apie akumuliatorių ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie akumuliatoriaus, maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.

5. Prijunkite suderinamą išorinį ekraną prie kompiuterio. Prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio. Prijungus maitinimo adapterį, išjungtas kompiuteris turėtų automatiškai įsijungti. Patikrinkite, ar integruotame ekrane rodomas vaizdas. Tada patikrinkite, ar prijungtame išoriniame ekrane rodomas vaizdas. Jei integruotame ekrane vaizdas nėra aiškiai matomas, bet vaizdas aiškiai matomas prijungtame išoriniame ekrane, gali būti, kad sugedo integruotas ekranas. Skaitykite skyrių Ekrano arba vaizdo trikčių diagnostika.

6. Paleidę kompiuterį diagnostikos režimu, naudokite „Disk Utility“, kad patikrintumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį. Jei yra klaidų, naudokite „Disk Utility“, kad pataisytumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį.

7. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar jis užbaigia paleidimo procesą. Jei kompiuterio vis tiek nepavyksta paleisti iki galo, pasirinkite parinktį „Install macOS“ (įdiegti „macOS“) „macOS Recovery“, kad atnaujintumėte arba iš naujo įdiegtumėte „macOS“.

8. Jei kompiuterio nepavyksta paleisti iki „macOS“ ir paleisti diagnostikos režimu, parodoma piktograma su šauktuku apskritime. Jei bandydami paleisti kompiuterį matote šią piktogramą, atlikite rekomenduojamus veiksmus, pateiktus skyriuje Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime.

   • Svarbu. Visada pabandykite atgaivinti arba atkurti kompiuterį vadovaudamiesi straipsniu Kaip atgaivinti arba atkurti „Mac“ programinę aparatinę įrangą, prieš atlikdami bet kokius aparatinės įrangos techninės priežiūros darbus.

Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, vadovaudamiesi kompiuterio taisymo vadovu atidarykite ir patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, apdegusių ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra savaime arba taisant atsiradusių pažeidimų, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių (modeliuose su ventiliatoriais) nėra dulkių ar nešvarumų. Naudodami nuo elektrostatinio išlydžio apsaugotą siurblį, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nešvarumus iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Įsitikinkite, kad kiekvienas ventiliatorius sukasi laisvai ir nėra užblokuotas.

4. Atjunkite garso plokštę ir bandykite įjungti kompiuterį. Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus garso plokštę, rekomenduojama pakeisti garso plokštę.

5. Atjunkite akumuliatorių ir bandykite įjungti kompiuterį prijungę įkrovimo kabelį. Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus akumuliatorių, rekomenduojama pakeisti akumuliatorių arba viršutinį dėklą (atsižvelgiant į modelį).

6. Jei problema išspręsta arba patikrinus nenustatoma problemų, užbaikite surinkimą. Jei diagnostikos rezultatuose arba patikrinus nustatoma sugedusi dalis, pereikite prie kito skyriaus. Jei problema išlieka ir nepavyksta nustatyti konkrečios dalies, pereikite prie kito skyriaus, kuriame aprašomas pagrindinės plokštės pakeitimas.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas, problemą atitinkančias dalis.

• Jei kompiuteris įsijungia atjungus garso plokštę, pakeiskite garso plokštę.

• Jei kompiuteris įsijungia ir pasileidžia atjungus akumuliatorių, pakeiskite akumuliatorių modeliuose su keičiamais akumuliatoriais. Pakeiskite viršutinį dėklą modeliuose be atskirai keičiamų akumuliatorių.

• Jei atliekant pirmiau nurodytus veiksmus nebuvo nustatytas konkretus sugedęs komponentas, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“, kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Paleiskite toliau nurodytą diagnostikos po taisymo paketą.

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

Baigę taisyti, kelis kartus įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar dabar kompiuteris užbaigia paleidimo procesą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.