„Apple Studio Display“: įvesties–išvesties problemos
USB-C trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
USB-C įrenginiai neatpažįstami arba negauna maitinimo, juos prijungus prie ekrano USB-C prievadų
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Įsitikinkite, ar prie suderinamo „Mac“ prijungėte, naudodami „Studio Display Thunderbolt 3“ prievadą.
Pastaba: „Thunderbolt 3“ palaiko „Studio Display“ USB-C prievadas su žaibo ženkleliu – prie šio prievado prijunkite veikiantį, suderinamą „Mac“ arba „iPad“. Kiti prievadai yra tik USB-C ir naudojami duomenims perduoti ir priedams įkrauti. Išsamesnės informacijos žr. naudotojo vadove.
Įsitikinkite, kad naudojate ekraną su „Mac“, turinčiu suderinamą „Thunderbolt“ prievadą. Žr. Ekrano prijungimas prie „Mac“.
Įsitikinkite, ar ekranui prijungti prie kompiuterio naudojate veikiantį, suderinamą „Thunderbolt“ laidą. Žr. Apie „Apple Thunderbolt 3“ (USB-C) laidą ir „Mac“ kompiuterio „Thunderbolt 4“, „Thunderbolt 3“ arba USB-C prievadui skirti adapteriai.
Apžiūrėkite visus USB-C lizdus ir korpuso angas ekrane, ar nesimato pažeidimų ar nešvarumų, kurie gali blokuoti kontaktą.
Jei šiuose lizduose radote kokių nors nešvarumų, švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai išvalykite pūkus arba nuobiras. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Išvalykite nešvarumus šalin nuo ertmės, kad jų nepatektų atgal į jungtį. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.
Svarbu: atjunkite visus laidus ir įsitikinkite, ar ekranas išjungtas. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, kuris gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jie gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės ir nepurkškite skysčio tiesiai ant ekrano. Nenaudokite suslėgto oro.
Įkiškite ekrano maitinimo laidą į elektros lizdą. Norėdami prijungti ekraną prie suderinamo „Mac“, naudokite veikiantį, suderinamą „Thunderbolt“ laidą. Įjunkite kompiuterį, įsiklausykite, ar veikia ekrano ventiliatoriaus ir patikrinkite, ar ekrane rodomas vaizdas, kad patikrintumėte, jog įjungtas ir kompiuteris, ir ekranas.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Ekrano išteklių inspektoriaus (DRI) diagnostikos paketą.
Pastaba: šis diagnostikos paketas patikrins, ar ekranas neturi USB sąsajų ir kamerų, ir patikrina garsiakalbių, mikrofonų ir kameros veikimą.
Prijunkite veikiančią suderinamą pelę arba klaviatūrą prie kiekvieno ekrano USB-C prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C prievadas apskritai veikia.
Įsitikinkite, ar „Mac“ jungtis veikia abiem kryptimis, ją apversdami ir vėl prijungdami.
Atidarykite ir patikrinkite ekraną
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. ekrano taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte ekraną. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite sugedusią USB-C plokštę.
Svarbu: atlikite rankines taisymo procedūras ir patikrinkite, ar abi USB-C plokštės buvo tinkamai įstatytos. Šalia brūkšninio USB-C plokščių kodo yra po raidę „L“ (kairioji) ir „R“ (dešinioji), nurodančių, ar USB-C plokštė yra kairioji ir dešinioji. Netinkamai įstačius, pvz., sumaišius USB-C plokščių puses, ekranas negalės prisijungti prie „Mac“.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.