„iMac“ įvesties ir išvesties trikčių diagnostika
Pastaba: jei kyla problemų dėl kameros, eikite į skiltį „iMac“ ekrano trikčių diagnostika ir atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje „Kameros arba aplinkos šviesos jutiklio trikčių diagnostika“.
USB-C ir „Thunderbolt“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Prie kompiuterio USB-C prievadų prijungtas USB-C įrenginys neatpažįstamas arba nemaitinamas.
Prie kompiuterio USB-C prievadų prijungtas „Thunderbolt“ įrenginys arba ekranas neatpažįstamas.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Įsitikinkite, kad neviršijate šiam modeliui nurodyto didžiausio palaikomų išorinių USB-C įrenginių, „Thunderbolt“ įrenginių arba ekranų skaičiaus. Žr. Nustatykite savo „iMac“ modelį, Nustatykite „Mac“ prievadus ir Prijunkite ekraną prie „Mac“.
Patikrinkite visus USB-C lizdus ir korpuso angas kompiuteryje, ar nėra kokių nors deformacijų, pažeidimų ar nešvarumų, kurie gali blokuoti jungtį.
Jei šiuose lizduose radote kokių nors nešvarumų, švelniai išvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai nuvalykite pūkus arba nuobiras. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Braukite nešvarumus nuo jungties, kad jų neįstumtumėte į jungtį. Norėdami nušluostyti atpalaiduotus nešvarumus, naudokite mikropluošto šluostę.
Atsargiai. Pirmiausia atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jokias angas nepatektų drėgmės ir nepurkškite skysčio tiesiai į kompiuterį. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas rankines ir diagnostikos patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.
Prijunkite suderinamą pelę arba klaviatūrą prie kiekvieno „iMac“ USB-C prievado, kad patikrintumėte, ar USB-C prievadas apskritai veikia.
Įsitikinkite, ar „iMac“ kiekviena USB-C jungtis veikia abiem kryptimis, ją apversdami ir vėl prijungdami.
Prijunkite išorinį „Thunderbolt“ ekraną prie „iMac“, kad patikrintumėte USB-C prievado „Thunderbolt“ veikimą. Patikrinkite garso išvestį, jei išorinis ekranas turi vidinius garsiakalbius. Patikrinkite, ar išoriniame ekrane rodomas tinkamas vaizdas, o išorinio ekrano garsiakalbiai skleidžia aiškų garsą.
Atidarykite ir patikrinkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovo ir atidarykite bei patikrinkite kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti kompiuterio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių diagnostikos veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas padėjo išspręsti problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite sugedusią USB-C I/O plokštę.
Pakeiskite adapterio plokštę „iMac“ modeliuose, kuriuose yra adapterio plokščių.
Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti kompiuterio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.