„iPhone“ garso trikčių diagnostika
Garsiakalbio, skambėjimo garso arba mikrofono trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytus straipsnius.
Iš apatinio garsiakalbio nesklinda garsas arba sklinda žemas ar iškraipytas garsas
Iš viršutinio garsiakalbio nesklinda garsas arba sklinda žemas ar iškraipytas garsas
Nėra skambėjimo signalo arba signalas yra žemas arba iškraipytas
Kiti negirdi jūsų skambučių per programą „Phone“ (telefonas) arba „FaceTime“
Skambučių per programą „Phone“ (telefonas) arba „FaceTime“ metu nėra garso, jis yra neaiškus, trūkčioja ar užstringa
Programos „Phone“ (telefonas) ar „FaceTime“, vaizdo įrašų ar kitų programų, kuriose naudojami mikrofonai, pokalbių metu nesigirdi garso arba girdisi žemas ar iškraipytas garsas
Jei ausinės neveikia su jūsų „iPhone“ arba „iPad“
Naudokite „Apple“ laidines ausines
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Norėdami patikrinti garsumą, paspauskite garsumo mygtukus.
„iPhone“ įrenginyje su skambučio / nutildymo jungikliu pastumkite jungiklį link „iPhone“ ekrano, kad nebūtų rodomas oranžinis indikatorius – į skambučio padėtį. Patikrinkite, ar modelis su veiksmo mygtuku nustatytas skambėti naudojant veiksmo mygtuką arba „Control Center“ (valdymo centras).
Nuimkite ekrano apsaugą, plėvelę ar dėklą.
Nuvalykite „iPhone“. Patikrinkite, ar „iPhone“ garsiakalbio ir mikrofono angose nėra nešvarumų. Švelniai nuvalykite šias sritis mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai nuvalykite korpuso tinklelį, esantį imtuvo ertmėje, kad pašalintumėte nešvarumus. Būkite atsargūs, kad nepažeistumėte mikrofono, įmontuoto į imtuvo angą. Nenaudokite plačių valymo judesių per stiklą, nes taip galima jį subraižyti. Švelniai nuvalykite nešvarumus nuo korpuso angų, skirtų garsiakalbiui ir mikrofonui. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skyriuje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite tinkamą Garso diagnostikos paketą, skirtą techninei „iPhone“ priežiūrai atlikti.
Paskambinkite tikrinamam „iPhone“ iš kito telefono. Atsakykite į skambutį ir įjunkite garsiakalbį. Kalbėkite įprastu balsu ir klausykitės, kad patikrintumėte, ar apatinių mikrofonų garso kokybė gera.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas pateiktų „iPhone“ modelių dalis.
Pakeiskite viršutinį „iPhone 13“ ir naujesnių modelių garsiakalbį, kad išspręstumėte problemas, susijusias su viršutiniu garsiakalbiu.
Pakeiskite ekraną, kad visuose „iPhone“ modeliuose nebūtų viršutinio mikrofono problemų.
Pakeiskite pagrindinį mikrofoną, kad išvengtumėte apatinio mikrofono problemų visuose „iPhone 15“ modeliuose, visuose „iPhone 16“ modeliuose ir „iPhone 16e“.
Pakeiskite USB-C jungtį arba apatinį garsiakalbį, jei kyla apatinio garsiakalbio arba apatinio mikrofono problemų „iPhone 15“, „iPhone 15 Plus“, „iPhone 16“, „iPhone 16 Plus“, „iPhone 16 Pro“, „iPhone 16 Pro Max“ ir „iPhone 16e“ modeliuose.
Pakeiskite „iPhone 15“, „iPhone 15 Plus“, „iPhone 16“, „iPhone 16 Plus“, „iPhone 16 Pro“, „iPhone 16 Pro Max“ ir „iPhone 16e“ modelių korpusą, kad išspręstumėte kitas mikrofono problemas.
Baigę taisymą, įjunkite įrenginį ir patikrinkite garsiakalbio, skambėjimo garsą ir mikrofono funkcionalumą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.