„iPhone 12“ ir naujesni modeliai: garso problemos
Garsiakalbio, skambėjimo garso arba mikrofono trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Iš apatinio garsiakalbio nesklinda garsas, arba sklinda žemas ar iškraipytas garsas
Iš viršutinio garsiakalbio nesklinda garsas arba sklinda žemas ar iškraipytas garsas
Nėra skambėjimo signalo arba signalas yra žemas arba iškraipytas
Skambinant telefonu arba „FaceTime“ pašnekovas negirdi jūsų balso
Skambindami telefonu arba „FaceTime“, prastai girdite pašnekovo balsą arba girdite traškesį ar šnypštimą
Skambučių ar „FaceTime“, vaizdo įrašų ar programų, kuriose naudojami mikrofonai, pokalbių metu nesigirdi garso, arba girdisi žemas ar iškraipytas garsas
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Norėdami patikrinti garsumą, paspauskite garsumo mygtukus.
„iPhone“ įrenginyje su Skambučio / nutildymo jungikliu pastumkite jungiklį link „iPhone“ ekrano, kad nebūtų rodomas oranžinis indikatorius – į skambučio padėtį. Patikrinkite, ar „iPhone 15 Pro“ modelis nustatytas skambėti veiksmo mygtuku arba „Control Center“.
Nuimkite ekrano apsaugą, plėvelę ar dėklą.
Patikrinkite, ar „iPhone“ garsiakalbio ir mikrofono angose nėra nešvarumų. Švelniai nuvalykite šias sritis mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Švelniai nuvalykite korpuso tinklelį, esantį imtuvo ertmėje, kad pašalintumėte nešvarumus. Būkite atsargūs, kad nepažeistumėte mikrofono, įmontuoto į imtuvo angą. Nenaudokite plačių valymo judesių per stiklą, nes taip galima jį subraižyti. Švelniai nuvalykite nešvarumus nuo korpuso angų, skirtų garsiakalbiui ir mikrofonui. Norėdami nuvalyti palaidas nuobiras, naudokite mikropluošto šluostę.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite tinkamą Garso diagnostikos paketą, skirtą atlikti techninei „iPhone“ priežiūrai.
Paskambinkite tikrinamam „iPhone“ iš kito telefono. Atsakykite į skambutį ir įjunkite garsiakalbį. Kalbėkite įprastu balsu ir klausykitės, kad patikrintumėte, ar apatinių mikrofonų garso kokybė gera.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite apatinį garsiakalbį jei problema susijusį su apatiniu garsiakalbiu. Pakeiskite viršutinį „iPhone 13“ ir naujesnių modelių garsiakalbį, kad būtų išspręstumėte problemas, susijusias su viršutiniu garsiakalbiu. Pakeiskite ekraną, jei kyla problemų dėl viršutinio mikrofono. „iPhone 15“ modeliuose pakeiskite pagrindinį mikrofoną, jei kyla problemų dėl apatinio mikrofono. Techninės priežiūros galimybes kitų modelių ir kitų garsiakalbių ar mikrofono problemų atvejams rasite adresu support.apple.com/repair.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.