터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램
Apple에서는 iPhone 11 디스플레이 모듈의 문제로 인해 극히 일부의 iPhone 11 디스플레이가 터치에 반응하지 않을 수 있음을 확인했습니다. 해당되는 기기는 2019년 11월에서 2020년 5월 사이에 제조되었습니다.
사용 중인 iPhone 11에서 해당 문제가 발생한 경우, 아래 일련 번호 검사기를 사용하여 기기가 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하십시오. 대상으로 확인된 경우, Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 무상 서비스를 받으실 수 있습니다.
참고: 그 외 다른 iPhone 모델에는 이 프로그램이 적용되지 않습니다.
서비스 절차
아래 옵션 중 하나를 선택하여 iPhone 11에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 iPhone을 검사하여 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하는 절차를 거칩니다.
- Apple 공인 서비스 제공업체를 찾아보실 수 있습니다.
- Apple 리테일 매장에 예약하실 수 있습니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하시거나 080 333 4000*으로 전화해 주십시오.
서비스를 받기 전에 iCloud 또는 컴퓨터에 iPhone을 백업하시기 바랍니다. 서비스를 받기 위해 iPhone을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
금이 간 화면과 같이 iPhone에 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 정보
Apple에서 수리 서비스를 제품의 최초 구입 국가나 지역으로 제한 또는 한정할 수 있습니다.
전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 해당 iPhone 11의 표준 보증 적용 범위가 확장되는 것은 아닙니다.
고객님의 iPhone 11에 이 문제가 발생했다고 생각하여 유상으로 기기 수리를 받은 경우 환불에 관하여 Apple에 문의할 수 있습니다.
이 프로그램은 해당 iPhone 11 기기의 첫 소매 판매일로부터 2년 동안 적용됩니다.
2020년 12월 4일 기준 정보
*무료 전화번호는 유선 전화로만 이용할 수 있습니다. 휴대 전화로 전화를 걸 경우 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 이동통신사는 연결을 지원하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 중인 이동통신사에 문의하십시오.