Mac용 Mail에서 정크 메일 필터가 동작하지 않습니다
Mac용 Mail 앱이 정크 메일을 제대로 구분하지 못하는 경우, 다음 제안 사항을 시도해 보십시오.
정크 메일이 정크로 표시되지 않는 경우
정크 메일이 정크로 표시되기 위해 하이라이트되어 있지 않는 경우, 정크 메일 설정을 확인하십시오.
Mail > 설정을 선택한 다음 정크 메일을 클릭하십시오. ‘정크 메일 필터링 사용’ 및 ‘정크 메일로 표시하지만, 받은 편지함에 유지’를 선택했는지 확인하십시오.
이전 수신자 목록에 있는 주소를 필터링에서 제외하도록 정크 메일 옵션을 선택했다면, 메시지를 받기 원하는 유효한 주소만 포함되었는지 목록을 확인하십시오. 사용하지 않는 이메일 주소 제거하기를 참조하십시오.
문제가 계속 발생하면, 정크 메일 설정에서 재설정을 클릭하여 정크 메일 데이터베이스를 원래 정보로 재설정하십시오. 데이터베이스를 재설정하면 Mail이 학습한 사용자의 정크 및 정상 메일 구별 내용이 제거되므로 Mail의 정크 메일 식별을 다시 학습시켜야 합니다.
Mail이 정크 메일을 놓친 경우 직접 설정해야 합니다. 해당 메시지를 선택한 다음, Mail 도구 막대에서 정크 버튼을 클릭하십시오(또는 Touch Bar 사용).
이메일이 정크로 잘못 표시된 경우
Mail이 기준에 맞는 메시지를 정크 메시지로 잘못 표시하지 않도록 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
Mail에 메시지가 기준에 맞다는 것을 알립니다. 메시지 배너에서 ‘받은 편지함으로 이동’을 클릭하거나, 메시지를 선택하고 Mail 도구 막대에서(또는 Touch Bar를 사용하여) 정크 아님 버튼을 클릭하십시오.
연락처 앱에 보낸 사람을 추가합니다. Mail에서 찾은 정보를 다른 앱에서 사용하기를 참조하십시오.
정크 메일을 처리하기 위해 생성한 모든 규칙 및 정크 메일 설정을 확인하고, 필요하다면 변경하십시오.