Mac 리소스, 서비스 및 지원
Mac의 팁 앱, 진단 도구 및 리포트, Apple 지원 등 MacBook Neo를 사용하는 데 도움이 되는 다양한 리소스를 사용할 수 있습니다.
MacBook Neo에 대한 일반적인 질문
일련 번호는 어디서 확인할 수 있습니까? Apple 메뉴
Mac의 기술 사양을 찾으려면 어떻게 해야 합니까? Apple 메뉴
MacBook Neo에 관한 안전 정보는 어디에 있습니까? Mac에 대한 중요한 안전 정보의 내용을 참조하십시오.
기타 사용법 리소스 찾기
MacBook Neo의 사용 방법에 관해 더 다양한 정보를 알아볼 수 있습니다. Mac 또는 Mac의 Apple 앱에 대해 자세히 알아보려면 팁 앱의 사용 설명서를 확인하거나 Siri에게 질문을 해보십시오.
 팁 앱 Mac에서 팁 앱 |  Siri Apple Intelligence 및 Siri가 켜져 있으면 Siri에게 Mac 및 기타 Apple 제품에 관한 질문의 답변을 받을 수 있습니다. 메뉴 막대에서 Mac에서 Siri를 통해 Apple Intelligence 사용하기의 내용을 참조하십시오. |
 Mac 사용 설명서 Mac 사용 설명서에서 MacBook Neo의 사용 방법에 관한 더 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 웹 또는 팁 앱에서 Mac 사용 설명서를 볼 수 있습니다. Mac 사용 설명서의 내용을 참조하십시오. |  도움말 메뉴 앱에서 작업하는 동안 도움말을 확인하려면 메뉴 막대에서 도움말 메뉴를 클릭한 다음, [앱] 도움말을 선택하여 사용 설명서를 여십시오. 또는 검색 필드에 입력하고 제안을 선택하십시오. |
을 열고 검색 필드에 질문 또는 용어를 입력한 다음, 결과 목록에서 주제를 선택하십시오. 팁 앱에서 모든 사용 설명서를 보려면 사용 설명서 옆의 ‘모두 보기’를 클릭한 다음, 옵션을 선택하십시오. 
을 클릭하고 팁: 앱에서 메뉴 항목을 어디에서 찾을 수 있는지 기억하지 못하는 경우 도움말 메뉴를 클릭하고 검색하십시오. 검색 결과 위에 포인터를 가져다 대면 화살표가 메뉴 항목을 표시합니다.
시스템 리포트와 Apple 진단으로 문제 해결하기
시스템 리포트를 가져오고 Apple 진단을 실행하여 MacBook Neo에 관한 추가 정보를 볼 수 있습니다.
 시스템 리포트 시스템 리포트는 Mac의 하드웨어, 메모리, 저장 공간, 네트워크, 소프트웨어 등에 관한 정보를 보여줍니다. Apple 메뉴 |  Apple 진단 Apple 진단을 사용하면 추후 발생할 수 있는 하드웨어 문제의 원인을 확인할 수 있으며 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 수행할 수 있습니다. 또한 추가 지원이 필요한 경우 Apple 진단을 사용하여 AppleCare 지원팀에 문의할 수 있습니다. Apple 지원 문서 ‘Apple 진단을 사용하여 Mac 테스트하기’의 내용을 참조하십시오. |
Apple로부터 온라인, 전화 및 오프라인 지원 받기
Mac에 대한 추가 지원이 필요한 경우, 온라인과 Apple 지원 앱에서 Apple 지원 리소스를 통해 도움을 받을 수 있습니다. Apple 담당자와 통화할 수 있도록 전화로 AppleCare에 문의하거나 근처에 있는 Apple Store에서 Genius Bar 약속을 잡을 수 있습니다.
 온라인 Apple 지원 Apple 계정 암호를 재설정하는 방법과 같은 일반적인 질문에 대한 도움을 받고, 온라인 리소스를 보고, 다른 Apple 사용자와 의견을 공유하고, Apple에서 전문적인 서비스 및 지원을 받을 수 있습니다. Mac 노트북 지원의 내용을 참조하십시오. |  Apple 지원 앱 iPhone이 있는 경우, Apple 지원 앱을 다운로드하여 모든 Apple 제품 및 서비스에 관련된 개인별 맞춤 솔루션을 안내받을 수 있습니다. Apple 지원 앱을 다운로드하거나 iPhone의 App Store에서 검색하십시오. |
 AppleCare에 문의 추가 지원이 필요한 경우 Apple의 전화 지원을 받으십시오. 전화 시에는 MacBook Neo의 구입일과 일련 번호를 알아야 합니다. 지원 전화번호 목록은 Apple 지원 문서 ‘Apple 지원 문의하기’의 내용을 참조하십시오. 참고: 전화번호는 변경될 수 있으며, 지역 및 국제 전화 요금이 적용될 수 있습니다. 90일간의 무상 전화 지원 서비스는 구입일부터 시작됩니다. |  Genius Bar 대면 지원, Apple 정품 부품을 사용한 수리 등 다양한 서비스를 받으려면 가까운 Apple Store에서 Genius Bar를 예약할 수 있습니다. 예약 전에 Apple 계정 로그인 정보를 확인하고, 전원 코드와 기타 관련 액세서리를 챙기고, 데이터를 백업하고, 최신 버전의 macOS가 MacBook Neo에 설치되어 있는지 확인하십시오. 자세한 정보는 Genius Bar 웹 사이트를 참조하십시오. |